中級管理能力提升訓練

中級管理能力提升訓練
　　**部分：命令與工作分配

　　培訓目的：管理者分配工作和下達任務的語氣，方式方法不對，令部屬非常反感。管理者如何有效的下達任務，掌握分配工作的原則，下達命令的口氣和方式，促使部屬樂意接受任務，是本單元的重點。

　　1、什么是命令

　　2、分配工作時考慮的因素

　　3、分配工作時的考慮原則

　　（1）人的方面的考慮

　　（2）事的方面的考慮

　　（3）組織原則的考慮

　　4、案例：為什么經理安排主任去做車間的收發工作，主任不愿意去，命令為什么失敗了

　　5、命令的3個原則

　　（1）要將工作目的、步驟具體明確的下達；必要時用書面說明補充口頭說明的不足

　　（2）要了解部屬的能力和意愿。

　　（3）要激發部屬實施的意愿。

　　6、下達命令的5種口氣

　　7、如果部屬不執行命令，怎么辦

　　8、角色扮演：張主管如何給不同個性和能力的部屬下命令

　　第二部分：下屬培養與崗位OJT

　　培訓目的：管理者一項重要的職能就是培養部屬的能力，因此如何培育部屬，提高部屬的能力就顯得非常重要。本單元提供世界級公司管理者培育部屬的方法和技巧，以及可操作的工具。

　　1、找出組織人才的短板

　　2、實施系統培訓（專業知識、崗位技能、核心能力）

　　3、明確不同崗位人才的基本素質 ? ?

　　4、崗位的勝任能力要求

　　a.領導技能：戰略導向、變革創新、教練技術、情境領導力

　　b. 團隊技能：組織規劃、選材育人、沖突管理、關系協調

　　c. 個人技能：創新思維、情緒管理、責任意識、成就導向

　　5、如何識別崗位應該具備的勝任能力

　　6、崗位的專業知識、崗位技能、核心能力三個圍度的定義與要求

　　7、現有專業知識、崗位技能、核心能力的盤點

　　8、識別組織人才的知識結構、技能結構、能力結構與標準要求之間的差距

　　9、案例：世界500強的經理人才勝任力

　　10、培訓課程的設計與要求

　　11、水漲船高

　　12、OJT的影響

　　13、掌握培育的要點

　　14、工作指導的步驟

　　15、OJT運用的具體方法

　　16、基于勝任素質的能力需求分析與培育

　　17、培訓模式與手段—OJT

　　（1）給予課題、賦予頭銜

　　（2）工作指派與輪崗

　　（3）善用會議和公司活動

　　（4）成功的讀書會

　　（5）活用個人面談

　　（6）海外培訓或參加MBA教育

　　（7）團隊建設與啟發

　　（8）沙盤推演法

　　（9）崗位實習

　　18、崗位人才的職業生涯規劃

　　（1）運用績效管理推動職業生涯

　　（2）運用崗位競聘推動職業生涯管理

　　（3）運用崗位輪換推動職業生涯管理

　　（4）運用培訓推動職業生涯管理

　　19、案例：世界500強富士康的技能委員會和OJT人才培養案例分享

　　第三部分：控制與協調

　　培訓目的：管理者總是期望部屬正確有效率的完成任務，然而，工作中往往事與愿違。部屬的工作結果達不到要求，部門與部門之間，部屬與部屬之間往往難協調做成一件事。因此本單元的重點是掌握控制的五種高超手段，確保事前、事中、事后都處于受控狀態。同時學會跨部門之間如何協調，人與人之間協調的技巧。

　　1、控制的本質

　　2、控制方法 ~ 工作監督

　　3、控制的原則

　　4、五種控制的方法

　　5、企業常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）

　　6、使用控制工具的原則

　　7、控制幅度

　　8、事前控制、事中控制、事后控制研習

　　9、思考題：控制不足或控制過多對部屬有何不好

　　10、組織為什么需要協調

　　11、系統的世界觀—將各部門看成一個整體

　　12、組織中的10個協調障礙說明

　　13、什么是協調

　　14、協調的（準備、進行、結論）三個階段

　　15、協調準備的9要點

　　16、協調進行的3要素

　　17、結論階段的5點要求

　　18、協調的5種方法

　　19、案例：陳經理的費用控制如何協調各部門