醫院科室宣傳健教、引流獲客、業務增長
主講老師:許偉明 發布時間:2024-11-21
《醫院科室宣傳健教、引流獲客、業務增長》實戰訓練營
一、培訓背景2022年5月31日,七部委印發《關于建立健全全媒體健康科普知識發布和傳播機制的指導意見》(國衛宣傳發〔2022〕11號),支持并鼓勵醫療衛生行業與相關從業人員創作和發布更多更優質的健康科普作品;各醫療衛生機構網站應當根據本機構特色設置健康科普專欄,為社區居民提供健康講座和咨詢服務。三級醫院應當建設微博微信等新媒體健康科普賬號。
2019年7月15日國務院下發《關于實施健康中國行動的意見》明確提出建立并完善健康科普專家庫和資源庫,構建健康科普知識發布和傳播機制。強化醫療衛生機構和醫務人員開展健康促進與教育的激勵約束。
隨著微博、微信、頭條、抖音、喜馬拉雅等新媒體app裝入幾乎每個國人的手機,線下推廣、傳統廣告、百度推廣已經越來越得不到人民群眾的信任。身處5G時代的醫院、科室、醫生,必須跟上時代的步伐,用好新媒體進行品牌宣傳、業務推廣,吸引患者選擇就醫。
綜觀標桿品牌醫院如華西醫院、邵逸夫醫院、廣東省中醫院、四川省人民醫院、鄭州中心醫院、西北婦女兒童醫院、湖南省兒童醫院、南通大學附屬醫院等無不是宣傳健教尤其是自媒體做得好的醫院,這也再次證明【宣傳力就是生產力更是競爭力】。隨著各地醫院新建、擴建、改建,院區數量和床位數量快速增加,醫療市場競爭日益激烈,如何低成本引流、獲客、傳品,實現醫院增長?成為大部分醫院、科室、醫生的核心目標。二、培訓特色
1.? ???版權課程。本課程為許偉明老師版權認證課程(國作登字-2022-A-10203192),為許老師多年輔導多家醫院宣傳健教的實戰經驗總結和其他醫院優秀宣傳健教經驗提煉,是基于患者就醫需求深刻洞察基礎上研發出來的醫院宣傳健教課程,融合了目前醫院宣傳健教的所有內容、活動、渠道。
2.? ???邊學邊練。本課程采用世界上最有效的課程手段-訓練營,老師每講一種方法都會舉一到幾個其他醫院的案例,而后學員就該方法結合學員所在醫院的實際情況進行課堂針對性練習,在練習過程中有不懂的地方,可隨時詢問老師,老師進行現場指導,并對學員練習的成果進行現場隨機點評,通過這樣的課程模式,可最大程度確保學員活學活用,帶著學習成果回去,避免傳統的說教式課程的弊端“聽聽很激動,回去還是不會用。
3.? ???講師實戰。本課程的授課老師目前擔任多家醫院品牌運營顧問,顧問醫院在短期內成為所在省份宣傳一流的醫院。課上所講方法和案例多為老師親身實踐、親測有效、提煉而成。
v??案例1:老師僅用一個方法就將一家私立醫院的微信訂閱號粉絲在1個月內從0增長到5萬多。
v??案例2:老師僅用一月就將一家中醫院的微信訂閱號月度平均閱讀量提高3倍以上并超過當地人民醫院而且幾乎一直領先。
v??案例3:老師僅用一月就將一家縣域人民醫院的公眾號月度平均閱讀量、原創量做到全省縣域醫院第一。
v??案例4:老師僅用一月就將一家區級醫院的微信訂閱號平均閱讀量做到全省縣區級醫院第一,僅用一年就將粉絲量做到全省縣區級醫院第一而且遙遙領先第二名。
v??案例5:老師僅用一周就將一家三甲醫院的微信平均閱讀量提高10倍以上。
v??案例6:老師僅用一月就讓一家三甲醫院的微信排名進入到全國百強全省三強。
v 案例7:老師曾幫助一家醫院通過一次活動給醫院公眾號吸粉5萬。
v??案例8:老師曾幫助某私立顧問醫院減少廣告投入200萬反而增加醫院收入800萬,某公立顧問醫院0廣告投入卻帶來了30%的業務增長。
v??案例9:不花一分錢就讓醫院、科室的網絡搜索排名和數量增長10倍以上。三、培訓收益
1.學習簡單可復制的院科醫宣傳健教方法
2.收獲上百家院科宣傳健教可復制的經驗
3.掌握院科宣傳健教的萬能公式和實用工具
4.快速掌握對患者有吸引力的宣傳健教內容創作方法,讓你的內容能夠帶來高轉化高效益,讓你的內容閱讀量或播放量快速提高
5.快速了解200個融媒體宣傳渠道,讓你的宣傳健教內容和活動被更多人看到
6.門診醫生學完本課程,可令您的患者量快速增加
7.科室主任護士長通訊員學完本課程,可令您科室的患者量快速增加
8.醫院宣傳健教員學完本課程,可令您醫院的知名度快速提高
9.沒有任何醫療專業背景的小白通過本次課程,即可輕松學會如何撰寫健康科普、醫患故事、治療案例、醫療軟文,策劃并實施有參與感的活動以及取有吸引力的標題四、培訓內容
五、培訓老師
??(一)醫院宣傳健教含義??(二)醫院宣傳健教問題??人的問題、物的問題、機制問題、成效問題??(三)醫院宣傳健教原因??1.? ???政策有要求、大眾有需求、醫院有必要??2.? ?? ?各級醫院紛紛加大宣教投入:大連市友誼醫院、大連市第三人民醫院、內蒙古通遼市醫院、西安交通大學第二附屬醫院、西安市紅會醫院、西安市人民醫院、榆林市第一醫院、石家莊市第三醫院、石家莊市人民醫院建華院區、中南大學湘雅三醫院、鄭州市中心醫院、河南南陽市第二人民醫院、山東大學第二醫院、山東濟寧市第一人民醫院、武漢市中心醫院、湖北國藥東風總醫院、鎮江市第一人民醫院、江蘇無錫市第五人民醫院、浙江省新華醫院、杭州市婦產科醫院、臺州婦女兒童醫院、寧波市杭州灣醫院、湖南省腫瘤醫院、衡陽市婦幼保健院、寧德市人民醫院、廈門大學附屬中山醫院、廣州市第一人民醫院、廣州醫科大學附屬中醫醫院、廣州市第八人民醫院、廣州市第十二人民醫院、南方醫科大學深圳醫院、南方醫科大學第七附屬醫院、南方醫院增城分院、深圳市中醫院、梅州市人民醫院、東莞市濱海灣中心醫院、東莞市鳳崗醫院、暨南大學附屬第一醫院、暨南大學附屬第一醫院潮汕醫院、暨南大學附屬口腔醫院(大良醫院)、惠州市第二人民醫院、廣西婦幼保健院、重慶醫科大學附屬第二醫院、四川省婦幼保健院、成都市婦女兒童中心醫院、成都市第三人民醫院、成都中醫藥大學附屬醫院、四川大學華西醫院廣安醫院、遂寧市第一人民醫院、巴中市婦幼保健院、南充市身心醫院、遂寧市安居區人民醫院、云南玉溪市中醫院、云南昆明市第四人民醫院??(四)醫院宣傳健教作用??傳播品牌、積累粉絲、吸引患者、教育患者、提高收入【案例:華西醫院、西北婦女兒童醫院】??(五)醫院宣傳健教評價??宣教團隊、內容運營、活動運營、網絡運營、案例(河南省人民醫院、西北婦女兒童醫院)??(六)醫院宣傳健教團隊??崗位設置、考核指標、任職資格【案例分析:解放軍總醫院、江蘇省人民醫院、西安大興醫院、鄭州中心醫院、北京大學第一醫院、深圳衛健委、深圳市龍華區人民醫院、隆化縣醫院、西北婦女兒童醫院、重慶兩江新區中醫院、杭州微甲醫院】??(七)醫院宣傳健教制度?? 案例:重慶某婦產醫院、河北某醫院、重慶某公立醫院、江西某公立醫院??(八)醫院宣傳健教方法??1.? ?? ?醫院內容運營??1.1.? ?? ?? ? 醫院內容類型形式??1.2.? ?? ?? ? 醫院內容運營含義??1.3.? ?? ?? ? 醫院內容運營問題??1.4.??醫院內容運營原因:有需求、成本低、效果好、價值久??1.5.??醫院內容運營策略【本節分享案例不少于100個】??1.5.1.? ?? ?醫院介紹宣傳策略:問題、形式、案例(平遙縣中醫院、重慶兩江新區人民醫院、重慶兩江新區中醫院、諾德整形、廣西美澳婦產醫院、南通大學附屬醫院、成都市第一骨科醫院、南京鼓樓醫院、白求恩國際和平醫院、簡陽市人民醫院、東莞松山湖東華醫院、粵北人民醫院、安康市婦幼保健院、安順市婦幼保健院、郴州市婦幼保健院、瀘州市江陽區婦幼保健院、重慶市璧山區婦幼保健院、聊城市東昌府區婦幼保健院、敦煌市中醫院、重慶市中醫院、冠縣北館陶鎮中心衛生院、東莞市清溪鎮社區衛生服務中心、廣州市花都區人民醫院)??1.5.2.? ?? ?科室介紹宣傳策略:問題、形式、作用、案例(隆化縣醫院、大新縣人民醫院、重慶兩江新區人民醫院、重慶渝北區第二人民醫院、重慶兩江新區中醫院、蘭溪百城醫院、郟縣中醫院、建德市中西醫結合醫院、佛山市順德區均安醫院、西北婦女兒童醫院兒童血液腫瘤科、南方醫科大學第三附屬醫院婦產科、上海市中西醫結合醫院呼吸內科、曲靖市第一人民醫院骨科、廣西區人民醫院康復醫學科、婁底市康復醫院心理科、湖南中醫藥大學第一附屬醫院兒科、福州市第一醫院肛腸科、中山大學附屬第七醫院內分泌科、武漢同濟醫院整形美容外科、江西省人民醫院消化內科、都安瑤族自治縣婦幼保健院乳腺科、韶州人民醫院疼痛科、綿陽市中心醫院全科醫學科、西安市胸科醫院呼吸與危重癥醫學科、安康市婦幼保健院婦女保健科、蚌埠市第五人民醫院肺科、安醫大四附院普外科、惠安縣醫院口腔科、儋州市人民醫院神經外科、河北醫科大學第一醫院循環化工園區醫院普外科、石阡縣人民醫院消化內科、廣州中醫藥大學第一附屬醫院脾胃病科、銅陵市人民醫院血管外科、河池市中醫醫院壯醫科、資陽市人民醫院老年醫學科、大荔縣醫院眼視光中心、深圳大學總醫院麻醉科、大連醫科大學附屬二院病理科、澤普縣人民醫院檢驗科)??1.5.3.? ?? ?醫生介紹宣傳策略:問題、必要、形式、作用、案例(平遙縣中醫院、郟縣中醫院、隆化縣醫院、重慶兩江新區中醫院、方回春堂、亳州骨科醫院)??1.5.4.? ?? ?技術介紹宣傳策略:問題、形式、案例(邦爾骨科總院、浙江省中醫院、亳州骨科醫院、重慶兩江新區中醫院、建德市中西醫結合醫院、浙江省人民醫院)??1.5.5.? ?? ?設備介紹宣傳策略:案例(浙江省中醫院)??1.5.6.? ?? ?項目介紹宣傳策略:問題、形式、案例(重慶兩江新區中醫院、平遙縣中醫院)?? 治療案例宣傳策略:問題、必要、模版、注意、形式、作用、案例(重慶兩江新區中醫院、平遙縣中醫院、亳州骨科醫院、長治鋼鐵總醫院、平原縣人民醫院、郟縣中醫院、西北婦女兒童醫院、郴州市第一人民醫院)??1.5.7.? ?? ?健康科普宣傳策略:問題、必要、模版、形式、技巧、機制、體系、作用、案例(丁香醫生、南方健康、華西醫院、江蘇省人民醫院、四川省人民醫院、天津醫科大學總醫院、西北婦女兒童醫院、岳陽市中醫院、深圳市兒童醫院、深圳市龍華區人民醫院、重慶兩江新區中醫院、隆化縣醫院、大新縣人民醫院)??1.5.8.? ?? ?就醫須知宣傳策略:形式、案例(亳州骨科醫院、廣州市花都區人民醫院)??1.5.9.? ?? ?醫療軟文宣傳策略:模板、案例(三伏貼、防癌檢查、兒童包皮、核磁共振檢查、盆底康復)??1.5.10.? ?醫患故事宣傳策略:形式、案例(浙江省中醫院、西北婦女兒童醫院、聊城市東昌府區婦保院、深圳市龍華區人民醫院、上海冬雷腦科醫院、首鋼長鋼醫院、西安醫學院第一附屬醫院)??1.5.11.? ?患者評價宣傳策略:案例(西北婦女兒童醫院、張強醫生集團)??1.5.12.? ?醫院新聞宣傳策略:形式、案例(西北婦女兒童醫院、浙江省腫瘤醫院、平遙縣中醫院、亳州骨科醫院、富陽江南醫院)??1.5.13.? ?典型人物宣傳策略:對象、形式、案例??1.5.14.? ?典型事件宣傳策略:??1.5.15.? ?專題報道宣傳策略:案例(吉林國健婦產醫院)??1.5.16.? ?內容標題選取策略:目的、類型、技巧、案例??1.5.17.? ?微信文章排版技巧:問題、必要、規范、案例(深圳市衛健委、西北婦女兒童醫院、重慶兩江新區中醫院、鄭州市中心醫院)??1.5.18.? ?圖片設計技巧:工具、案例??1.5.19.? ?音頻制作技巧:工具、技巧、案例??1.5.20.? ?視頻制作技巧:工具、時長、規范、技巧、案例??1.6.? ?? ?? ? 醫院內容運營宗旨??1.7.??醫院內容運營作用:傳播品牌、推廣業務、增加粉絲、發展業務、案例(山西某國企醫院、陜西某三甲專科醫院)??1.8.? ?? ?? ? 醫院內容運營注意??2.? ?? ?醫院活動運營??2.1.? ?? ?? ? 醫院活動運營含義? ???2.2.? ?? ?? ? 醫院活動運營問題:9個? ? ??2.3.? ?? ?? ? 醫院活動運營原因:4個??2.4.? ?? ?? ? 醫院活動運營流程:10個??2.5.? ?? ?? ? 醫院活動運營策略【本節分享案例不少于100個】??2.5.1.? ?? ?活動日歷??2.5.2.? ?? ?活動類型??2.5.3.? ?? ?活動形式??2.5.3.1. 優惠活動:9種、案例(禾普疼痛、黑龍江醫健老年醫院、沈陽市第四人民醫院、烏魯木齊國際醫院、拉特旗人民醫院、浙江大學醫學院附屬口腔醫院、西安市人民醫院、北京和睦家醫院、定州市人民醫院、邢臺威縣人民醫院、遷西縣中醫院、青島華廈眼科醫院、青島眼科醫院、曹縣人民醫院、鄄城縣人民醫院、鄆城縣人民醫院、寧津縣中醫院、高密市中醫院、諸城民生醫院、昌樂縣人民醫院、鄒平市人民醫院、濟寧任城區眾和社區衛生服務中心、淄博一四八醫院、南樂益民醫院、蘭陵縣婦幼保健院、聊城市東昌府區婦幼保健院、新鄭華信民生醫院、柘城縣婦幼保健院、靈寶市第一人民醫院、濟源市第二人民醫院、武漢大學中南醫院、亳州骨科醫院、常州紅房子婦產醫院、徐州星晨婦兒醫院、河南省兒童醫院、鄭州市中心醫院、郟縣中醫院、郟縣婦幼保健院、蘭考第一醫院、洛陽新里程醫院、合肥京東方醫院、復旦大學附屬華東醫院、杭州上塘口腔醫院、杭州亞典口腔、杭州彩虹魚康復醫院、臺州現代醫院、贛州市皮膚病醫院、贛州市章貢區婦幼保健院、東鄉銀河醫院、湖南省兒童醫院、湖南省直中醫院、湖南婦女兒童醫院、株洲市中心醫院、郴州市第一人民醫院、常德市第一人民醫院、岳陽市人民醫院、岳陽市中醫院、重慶兩江新區中醫院、重慶北部寬仁醫院、深圳大學總醫院、深圳中海醫院、廣東祈福醫院、前海人壽廣州總醫院、柳州市柳鐵中心醫院、陸良培芳醫院)??2.5.3.2. 義診活動:案例(吉林大學白求恩第一醫院、寧鄉市中醫院、平遙縣中醫院、溫州市中心醫院、山東德州寧津縣中醫院、邵逸夫醫院、東陽市人民醫院、湖南省兒童醫院、成都市新都區人民醫院、重慶市江北區人民醫院、深圳市龍華區人民醫院、廉江市人民醫院、深河人民醫院????2.5.3.3. 公益活動:案例(沈陽市沈北新區中心醫院、柳州市工人醫院、重慶市榮昌區人民醫院、長治云峰醫院、昌樂中醫院、高密市人民醫院、濟寧眾和肛腸病醫院、河南焦煤中央醫院、鄭州市中心醫院、洛陽東方人民醫院、寧津縣中醫院、南通大學醫學院附屬醫院、上海市兒童醫院、浙江省人民醫院、湖南省兒童醫院、湖南旺旺醫院、長沙市第一醫院、郴州市第一人民醫院、德江縣中醫院、重慶北部寬仁醫院、成都愛迪眼科、深圳大學總醫院、深圳大學附屬華南醫院、昆明市兒童醫院、昆明同仁醫院??2.5.3.4. 參觀活動:案例(成都市成華區中醫院、岳池縣人民醫院??2.5.3.5. 體驗活動:案例(泗陽縣中醫院、湖南省兒童醫院、愛爾眼科、華廈眼科、和睦家醫院、河源市中醫院、柘城中醫院、廣州醫科大學附屬第三醫院、蒼南康寧醫院、首都醫療、合肥華美醫院、??2.5.3.6. 借勢活動:案例(海寧市中心醫院??2.5.3.7. 抽獎活動:案例(西北婦女兒童醫院、青島福柏眼科醫院、亳州骨科醫院)??2.5.3.8. 培訓活動:案例(廣州市紅十字會醫院、北京怡德醫院、北京嘉禾婦兒醫院、山東省立三院、寧津縣中醫院、卓正醫療、高密市人民醫院、湖南省兒童醫院、??2.5.3.9. 講座活動:案例(南方醫科大學順德醫院、深圳市龍華區中心醫院、駐馬店市中心醫院、湖州市婦幼保健院、重慶北部寬仁醫院、成都中醫藥大學附屬醫院、北京和睦家醫院、聊城市人民醫院??2.5.3.10.? ?? ?? ?手作活動:案例(佛山復星禪城醫院、重慶北部寬仁醫院、北京和睦家醫院)??2.5.3.11.? ?? ?? ?直播活動:介紹、抽獎、秒殺、預告、工具、房間、平臺、鏈接、主持、注意、案例(浙江省人民醫院、浙江省腫瘤醫院、浙江省中山醫院、浙大一院二院邵逸夫醫院、西北婦女兒童醫院、南通大學醫學院附屬醫院、廈門市第五醫院、南昌市第五醫院、江門市婦保院、溫州市體檢中心、解放軍總醫院、聊城市人民醫院、西安交大二附院、吉林大學白求恩第一醫院、聊城市東昌府區婦幼保健院、武漢市中心醫院、江西省中醫院、廣東省第二人民醫院、廣州泰和腫瘤醫院、廣州市花都區人民醫院、佛山市南海區人民醫院七院經開人民醫院、深圳市兒童醫院、深圳市龍華區人民醫院、佛山市中醫院、岳陽市中醫院、重慶兩江新區中醫院、重慶渝北區第二人民醫院、華西醫院、上海市第一婦嬰保健院)??2.5.3.12.? ?? ?? ?咨詢活動:案例(深圳市兒童醫院)??2.5.3.13.? ?? ?? ?游戲活動:案例(大新縣人民醫院、武漢亞洲心臟病醫院、西安中醫腦病醫院)??2.5.3.14.? ?? ?? ?投票活動:案例(重慶兩江新區中醫院、大新縣人民醫院、西北婦女兒童醫院、杭州富陽江南醫院、深圳市龍華區人民醫院、廣州市花都區人民醫院、首鋼長鋼醫院、平遙縣中醫院、蘭溪百場醫院)??2.5.3.15.? ?? ?? ?分享活動:案例(湖南婦女兒童醫院)??2.5.3.16.? ?? ?? ?留言活動:案例(承德縣醫院)??2.5.3.17.? ?? ?? ?集贊活動:案例(長沙中信湘雅生殖醫院、湖南省直中醫院、青島萊州同明中西醫結合醫院、武漢市婦女兒童醫療保健中心、衢州市衢江區婦保院、蒼南康寧醫院、長興至誠口腔)??2.5.3.18.? ?? ?? ?助力活動:案例??2.5.3.19.? ?? ?? ?論壇活動:案例(聊城東昌府區婦幼保健院、北京和睦家醫院)??2.5.3.20.? ?? ?? ?交流活動:案例(南通市第六人民醫院、江蘇省人民醫院)??2.5.3.21.? ?? ?? ?征集活動:案例(深河人民醫院、西北婦女兒童醫院、河北生殖婦產醫院、華西醫院、邵逸夫醫院、艾維口腔)??2.5.3.22.? ?? ?? ?抖音活動:案例(河北燕達醫院、郴州市第一人民醫院)??2.5.3.23.? ?? ?? ?觀影活動:案例(青島同德眼科、??2.5.3.24.? ?? ?? ?打卡活動:案例(深圳市龍華區人民醫院)??2.5.3.25.? ?? ?? ?聯合活動:案例(艾維口腔、摩爾齒科)??2.5.3.26.? ?? ?? ?組合活動:案例17個??2.5.3.27.? ?? ?? ?自造節日:案例(武漢市普愛醫院、亳州骨科醫院、愛爾眼科、灤州市人民醫院、柘城中醫院、郴州市第一人民醫院??2.5.4.? ?? ?活動預告??2.5.5.? ?? ?活動贈品??2.6.??醫院活動運營案例:長沙百佳瑪麗亞婦產醫院、華粹堂??2.7.??醫院活動運營作用:傳播醫院品牌、推廣醫院業務、增長醫院粉絲、獲取精準患者、促進醫院發展(案例:北方一家縣域中醫院如何通過活動運營在疫情期間轉化到診?南方一家縣域私立醫院如何通過活動運營給訂閱號吸粉45628?】??2.8.? ?? ?? ? 醫院活動運營注意??3.? ?? ?醫院網絡運營??3.1.? ?? ?? ? 醫院網絡運營含義??3.2.??醫院網絡運營問題:12個、為什么私立醫院的自媒體運營遠不如公立醫院???3.3.? ?? ?? ? 醫院網絡運營診斷??3.4.? ?? ?? ? 醫院網絡運營原因??3.5.??醫院網絡運營渠道:人網6種、地網32種、天網17種共計200個??3.6. 醫院網絡運營策略【本節分享案例不少于100個】??3.6.1.? ?? ?網站運營策略:案例(西安市紅會醫院??3.6.2.? ?? ?微信運營策略:價值,問題,策略(個人號、朋友圈、微信群、公眾號、視頻號、企業微信、二維碼),案例(龍口市人民醫院、西北婦女兒童醫院、郴州市第一人民醫院、鄭州市第九人民醫院、重慶市兩江新區中醫院、邵逸夫醫院、亳州骨科醫院、廣州市花都區人民醫院、浙江省腫瘤醫院、浙大兒童醫院、湖南婦女兒童醫院、平遙縣中醫院、隆化縣醫院、深圳市龍華區人民醫院、樹蘭醫院、深圳市衛健委、西安市人民醫院、浙大二院余杭院區、河源市中醫院、湖南省直中醫院、武漢存濟口腔醫院、廣東省中醫院、高州市人民醫院、聊城市東昌府區婦幼保健院、西安交大二附院、復旦大學附屬婦產科醫院、西安市兒童醫院、成都市成華區中醫院、長治二院),醫務人員微信運營風險 ??3.6.3.? ?? ?微博運營策略:價值,案例(北京協和醫院、武漢市中心醫院、四川大學華西醫院、北京兒童醫院、北京和睦家醫院、中南大學湘雅醫院、北京友誼醫院、北京清華長庚醫院、北京大學人民醫院、北京大學腫瘤醫院、四川省人民醫院、北大醫院、北京美中宜和婦兒醫院、邵逸夫醫院、北京中諾口腔醫院、西安市第四醫院)??3.6.4.? ?? ?頭條運營策略:價值,案例??3.6.5.? ?? ?抖音運營策略:價值,必要,機制,類型,定位,體驗,數據,內容,社群,推廣,方案,方法,效果,借力,案例(浙江省中醫院、西安市人民醫院、西安市兒童醫院、西北婦女兒童醫院)??3.6.6.? ?? ?快手運營策略:價值,案例(陜西中醫藥大學第二附屬醫院、江西省婦幼保健院??3.6.7.? ?? ?小紅書運營策略:價值,案例(華西醫院、西北婦女兒童醫院、北京安貞醫院、江西省婦保院)??3.6.8.? ?? ?自媒體發布策略:發布工具、發布時間、發布平臺??3.6.9.? ?? ?自媒體增粉策略??3.6.10.? ?自媒體到診策略??3.6.11.? ?醫院自媒體運營如何讓科室積極參與??3.6.12.? ?私域運營策略??3.7. 醫院網絡運營案例:華西醫院、北京和睦家醫院、新鄉醫學院第一附屬醫院、鄭州市中心醫院、廣州復大腫瘤醫院、太學眼科、體創動力、丁香醫生、健康中國、北京大學??3.8.? ?? ?? ? 醫院網絡運營評價??3.9.??醫院網絡運營案例:丁香醫生、華西醫院、廣州復大腫瘤醫院、北京和睦家醫院、鄭州市中心醫院、新鄉醫學院第一附屬醫院、太學眼科、體創動力??3.10.? ?? ? 醫院網絡運營作用:增加產品和品牌的曝光度,提高品牌影響力、方便患者了解、咨詢反饋,吸引意向患者和合作伙伴,增強患者粘性提高復購率和轉介紹率【案例:深圳市龍華區人民醫院、復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院、上海市第一婦嬰保健院、新鄉醫學院第一附屬醫院、北京市兒童醫院、安徽醫科大學第二附屬醫院】??3.11.? ?? ? 醫院網絡運營注意:優質內容是關鍵、醫患問答最有效、全網分發很必要、不該發的要知道、合法合規最重要?? 說明:以上內容全部講完需要4天,如只安排1-3天則根據學員情況選擇講解。?? |
許偉明:醫院高級培訓師導師、醫院高質量發展專家、名醫名科名院速造專家、醫院品牌化運營顧問、醫院科學化經營創始人、醫院業務快速增長者、醫院產品化運營倡導者、醫院整合營銷實踐者,上海交大、上海同濟、天津南開、中國科大多所高校醫管班講師。目前擔任全國多家二三級醫院顧問,成功幫助多家醫院完善運營、優化學科、提升宣教、改善服務、拓展市場、塑造品牌、增長業務。幫助多家顧問醫院締造了疫情年份業務增長40%以上的奇跡。六、培訓對象
醫院書記院長、經營院長、運營院長、宣傳院長、臨床科室醫生護士通訊員,黨辦、院辦、運營部、經營部、宣傳部、外聯部、網絡部、新媒體部、事業發展部、健康教育科等。建議每家單位4人以上參加(最佳組合為1位分管院領導+醫院宣教部門成員+至少1位臨床科主任和通訊員)。七、培訓要求
訓練營采用小班教學,參訓學員需攜帶筆記本電腦(可以科室為單位),電腦能夠正常連接你的手機熱點(會議室無線網絡可能很卡)。
八、培訓福利
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本次訓練營采用積分制競賽,總積分排名前三的單位將獲得現金獎勵和獎狀。
九、培訓日程
?? 時間?? | 內容 | 導師 |
第一天 | 許偉明團隊 | |
09:00-12:00 | (一)醫院宣傳健教含義??(二)醫院宣傳健教問題??(三)醫院宣傳健教原因??(四)醫院宣傳健教作用??(五)醫院宣傳健教評價??(六)醫院宣傳健教團隊??(七)醫院宣傳健教制度 | |
14:00-17:00 | (八)醫院宣傳健教方法??1.? ?? ?醫院內容運營??1.1.??醫院內容類型形式??1.2.??醫院內容運營含義??1.3.??醫院內容運營問題??1.4.??醫院內容運營原因??1.5.??醫院內容運營策略??【本節分享案例不少于100個】??1.6.??醫院內容運營宗旨??1.7.??醫院內容運營作用??1.8.? ?? ?? ? 醫院內容運營注意 | |
18:00-21:00 | ||
第二天 | ||
09:00-12:00 | (八)醫院宣傳健教方法??2.? ?? ?醫院活動運營??2.1.??醫院活動運營含義? ???2.2.??醫院活動運營問題??2.3.??醫院活動運營原因??2.4.??醫院活動運營流程??2.5.??醫院活動運營策略??【本節分享案例不少于100個】??2.5.1.? ?? ?活動日歷??2.5.2.? ?? ?活動類型??2.5.3.? ?? ?活動形式??2.5.4.? ?? ?活動預告??2.5.5.? ?? ?活動贈品??2.6.??醫院活動運營案例??2.7. 醫院活動運營作用??2.8.? ?? ?? ? 醫院活動運營注意 | |
13:30-16:30 | (八)醫院宣傳健教方法??3.? ?? ?醫院網絡運營??3.1.??醫院網絡運營含義??3.2.??醫院網絡運營問題??3.3.??醫院網絡運營診斷??3.4.??醫院網絡運營原因??3.5.??醫院網絡運營渠道??人網6種、地網32種、天網17種共計200個??3.6. 醫院網絡運營案例??3.7.??醫院網絡運營評價??3.8.??醫院網絡運營案例??3.9. 醫院網絡運營作用??3.10.? ?? ? 醫院網絡運營注意 |
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