危機(jī)管理培訓(xùn)課程
培訓(xùn)課程列表:
問題分析與解決技巧（）
問題分析與解決技巧（王哲光） 一、解決問題的基石 1、解決問題的思路 1）思維轉(zhuǎn)換的力量 演練：做做看 2）如何提高問題意識 3）問題還是機(jī)會(huì)？ 2、8D始于D0——發(fā)現(xiàn)征兆 1）預(yù)見問題的四種途徑 2）D0采取的行動(dòng) 3）關(guān)于問題的問題 演練：工作實(shí)際問題收集 3、走進(jìn)8D——什么是8D 二、D1建立團(tuán)隊(duì) 1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人 2、8D團(tuán)隊(duì)組建 1）8D團(tuán)隊(duì)精神 2）D1
提升發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力
培訓(xùn)受眾:中高層管理者課程收益:本課程重點(diǎn)針對企業(yè)中高層管理者及后備主管提高管理者對管理工作的新認(rèn)識幫助管理者認(rèn)清管理工作的重點(diǎn)之一“問題管理”增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題的意識提高解決問題的能力為學(xué)員提供有價(jià)值的工作思路、經(jīng)驗(yàn)借鑒、有效方法、指導(dǎo)工具等課程大綱:第一部分 管理者的責(zé)任認(rèn)知1、 我們的員工怎么了? 日常執(zhí)行中常犯的錯(cuò)誤? 對工作和勞動(dòng)的誤解影響著員工的工作觀? 國內(nèi)外案例分析：不職業(yè)帶來的痛苦和反
突發(fā)事件處理與公共場所安全防范
突發(fā)事件處理與公共場所安全防范 突發(fā)事件處理與公共場所安全防范 為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？ 中國是一個(gè)公共危機(jī)頻發(fā)的國家，突發(fā)事件是影響社會(huì)穩(wěn)定、制約社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 重要因素之一。突發(fā)事件及其導(dǎo)致的公共危機(jī)，已經(jīng)成為社會(huì)生活的一部分。 企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的發(fā)生總是伴隨著企業(yè)與外部世界的交流以及內(nèi)部員工與股東間利益的調(diào) 整行為。由于各種組織與組
為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？
為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？ 為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？ 授課主要內(nèi)容: 一、概述 (一)突發(fā)(危機(jī))事件的概念 (二)突發(fā)(危機(jī))事件的特征 (三)突發(fā)(危機(jī))事件的種類 (四)突發(fā)(危機(jī))事件的等級 (五)企業(yè)危機(jī)事件的表現(xiàn)形式 二、企業(yè)怎樣預(yù)防危機(jī)事
成功處置危機(jī)事件的四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
我國是公共危機(jī)頻發(fā)的國家，突發(fā)事件是影響社會(huì)穩(wěn)定、制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一。突發(fā)事件及其導(dǎo)致的公共危機(jī)，已經(jīng)成為社會(huì)生活的一部分。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要想不負(fù)黨和人民的重托,讓上級放心、群眾擁護(hù)，科學(xué)處置突發(fā)事件是對其能力素質(zhì)的真實(shí)檢驗(yàn)。因此，學(xué)會(huì)處置各類突發(fā)事件是各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須做好的功課。授課目標(biāo)本課程通過授課人親自成功處置三起重大突發(fā)暴力恐怖事件、一起特大自然災(zāi)害事件的經(jīng)驗(yàn)，以及剖析菲律賓2010
高水平的問題分析與解決
學(xué)習(xí)問題分析與解決培訓(xùn)課 【課程背景】 問題每天都存在，重重問題需要人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、分析與解決，以求得創(chuàng)新與突破。而現(xiàn)實(shí)情況是：當(dāng)人們面臨復(fù)雜和棘手而又無現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可循的問題時(shí)，卻往往沒有解決問題的思路和方法，不知從何下手，以致被問題所困擾；或者，即便是有了方法，也不能從根本上解決問題，導(dǎo)致重復(fù)的問題不斷發(fā)生，窮于應(yīng)付，疲于奔命，從而造成了工作被動(dòng)的局面。如何迅速有效地解決問題？提升人們解決問題的能力
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理制度的建立
◆ 課程目的：" 了解企業(yè)當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)管理的環(huán)境和形勢；" 掌握企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本理念和核心問題；" 明晰風(fēng)險(xiǎn)管理的戰(zhàn)略和規(guī)劃" 熟悉企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)和流程；" 運(yùn)用企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法、技術(shù)和工具；"
P2P網(wǎng)貸風(fēng)控與危機(jī)管理
《P2P網(wǎng)貸風(fēng)控與危機(jī)管理》 一、P2P網(wǎng)貸經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)清單1、政策風(fēng)險(xiǎn)2、法律風(fēng)險(xiǎn)3、道德風(fēng)險(xiǎn)4、市場風(fēng)險(xiǎn)5、信用風(fēng)險(xiǎn)6、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)二、如何防范網(wǎng)貸經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)？1、風(fēng)險(xiǎn)教育2、風(fēng)險(xiǎn)制度3、風(fēng)險(xiǎn)管理4、預(yù)警預(yù)案5、外部監(jiān)管三、如何應(yīng)對處理危機(jī)事件1、三度原則2、應(yīng)對流程3、公關(guān)要領(lǐng)4、危機(jī)傳播
企業(yè)媒體關(guān)系與危機(jī)公關(guān)
《企業(yè)媒體關(guān)系與危機(jī)公關(guān)》 課程大綱上、媒體關(guān)系一、媒體概述和現(xiàn)狀1、媒體概述2、大眾傳媒分類3、國內(nèi)媒體現(xiàn)狀4、財(cái)經(jīng)媒體興起5、媒體發(fā)展趨勢6、媒體特性、功能7、媒體批判& 批判媒體二、企業(yè)與媒體關(guān)系1、成在媒體2、敗在媒體三、如何與媒體打交道1、 了 解2、 尊 重3、 誠 信4、 主 動(dòng)5、 友 好6、 規(guī) 范7、 適 度下、危機(jī)公關(guān)一、危機(jī)傳播管理1、危機(jī)管理體系2、危機(jī)公關(guān)
企業(yè)品牌危機(jī)管理實(shí)務(wù)
《企業(yè)品牌危機(jī)管理實(shí)務(wù)》 課程大綱一、新商業(yè)時(shí)代的品牌生態(tài)當(dāng)今世界發(fā)生著深刻的變化，新的商業(yè)時(shí)代已經(jīng)到來。置身這個(gè)時(shí)代的企業(yè)，在致力品牌建設(shè)和品牌競爭的過程中，必須正視品牌所處的生態(tài)。1、 全球化、國際化2、 市場化、多元化3、 民主化、法制化4、 信息化、公開化5、 復(fù)雜化、危機(jī)化結(jié)論：今天做企業(yè)、做品牌是一件越來越難的事！二、 品牌危機(jī)的成因、特性和類型1、品牌危機(jī)成因分析2、品牌危機(jī)的
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