互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人角色轉(zhuǎn)換（1D）

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人角色轉(zhuǎn)換培訓(xùn)

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適應(yīng)群體：銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、銀行分支行行長、銀行人力資源部門。

課程收益：主要闡述網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理綱要，角色認(rèn)知，以及角色轉(zhuǎn)換方式。以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人所需要掌握的管理技巧和發(fā)展形勢(shì)。確定網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要完善的能力體系。將網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人從一個(gè)管理者轉(zhuǎn)化為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者。

授課方式：講授、案例研討、互動(dòng)分析

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課程大綱/要點(diǎn)：

一、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人角色認(rèn)知

1、銀行*領(lǐng)導(dǎo)人（我成了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人）

1)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色定位

.管理者（人、財(cái)、物）

.領(lǐng)頭羊（有方向，才能領(lǐng)，有路徑，才能導(dǎo)）

.服務(wù)者（黑鍋我背，送死你去）

.推動(dòng)者（干部干部，先干一步）

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2)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)

.運(yùn)營管理

.業(yè)務(wù)管理

.營銷管理

.風(fēng)險(xiǎn)管理

.人事管理

.團(tuán)隊(duì)管理

.文化管理

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3)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)換

.從專才到通才

.從分析師到統(tǒng)合者

.從戰(zhàn)術(shù)家到戰(zhàn)略家

.從砌磚匠到建筑師

.從問題解決者到任務(wù)制定者

.從戰(zhàn)士到外交官

.從支援班底到領(lǐng)導(dǎo)角色

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4)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的核心能力

.專業(yè)能力

.管理能力

.溝通能力

.經(jīng)營能力

.應(yīng)變能力

.創(chuàng)新能力

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2、迅速進(jìn)入工作狀態(tài)

1)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人關(guān)注的問題

.目標(biāo)

.資源

.困難

.時(shí)間

2)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的時(shí)間分配

.重新分配時(shí)間

.時(shí)間分配解析

3)檢視網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營能力

.損益類（現(xiàn)在）

.客戶類（未來）

.資源類（能力）

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3、小網(wǎng)點(diǎn)的大戰(zhàn)略

1)上三略

.使命

.愿景

.價(jià)值觀

2)中三略

.意識(shí)形態(tài)

.眼光格局胸懷

.創(chuàng)新機(jī)制

3)下三略

.人才

.組織

.流程

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4、進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人角色

1)原地提拔的負(fù)責(zé)人

.視而不見

.問題改進(jìn)

2)天上掉下個(gè)空降兵

.適應(yīng)文化

.腳踏實(shí)地

3)工作初的簡單方法

.無為而治

.了解、改進(jìn)、解決

4)心態(tài)的變化和準(zhǔn)備

.當(dāng)家人

.學(xué)生

.改進(jìn)者

.代理家長

.親如一家

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二、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃

1、為什么要做網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃

1)盤清家底

.業(yè)績水平

.人員能力

2)明確目標(biāo)

.網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)

.上級(jí)行給的業(yè)績目標(biāo)

3)找準(zhǔn)機(jī)遇

.目標(biāo)客戶

.機(jī)遇產(chǎn)品

4)組織資源

.人、財(cái)、物、支持

5)有效落實(shí)

.分工及業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)

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2、環(huán)境對(duì)業(yè)務(wù)的影響

1)個(gè)金業(yè)務(wù)信息

.生命周期與業(yè)務(wù)

.標(biāo)準(zhǔn)普爾家庭資產(chǎn)配置圖

2)公司業(yè)務(wù)信息

3)網(wǎng)點(diǎn)生命周期

2、一個(gè)案例

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3、網(wǎng)點(diǎn)分析模板

1)環(huán)境情況

.交通位置、經(jīng)濟(jì)區(qū)域、企業(yè)客戶類型、個(gè)人客戶類型

2)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)情況

.業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、人員情況

3)運(yùn)營情況

.網(wǎng)點(diǎn)排名、運(yùn)營效率、運(yùn)營時(shí)長、成本收益

4)業(yè)務(wù)情況

.主要個(gè)人客戶、主要公司客戶

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5)產(chǎn)品能力

.對(duì)公結(jié)算、對(duì)公貸款、個(gè)人貸款、需要的產(chǎn)品、需要的條件

6)人員調(diào)整

.人數(shù)要求、能力要求、資格要求、人才來源、培養(yǎng)計(jì)劃

7)管理調(diào)整

.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)歷及搭配、費(fèi)用結(jié)構(gòu)及流程、服務(wù)銷售及業(yè)務(wù)審批流程、硬件及設(shè)備調(diào)整

8)存在的困難

.網(wǎng)點(diǎn)自身解決、上級(jí)行解決、總分行解決、對(duì)應(yīng)部門。

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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人角色轉(zhuǎn)換培訓(xùn)