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    企業輿情管理與媒體公關

    主講老師:郭明全 發布時間:2024-11-23

    對象

    企業中高管

    目的

    全面提高網絡輿情應對能力

    內容

    課程大綱

    (一天)

    ?

    一、世界進入一個新媒體時代

    ?1、從傳統媒體到新媒體(報刊、廣播、電視、互聯網、移動終端)

    ?2、新舊媒體的不同特點及趨勢

    (從話語霸權到人人擁有麥克風、三網合一、三屏合一、三媒合一、三員合一)

    ?

    二、媒體特性——正能量·負能量

    ?1、成在媒體——廣而告之、品牌傳播

    2、敗在媒體——負面曝光、輿論暴力

    (央視3·15晚會、農夫山泉“標準門”事件、酒鬼酒“塑化劑”事件、21世紀網)

    ?

    三、網絡輿情管理實務

    ?1、強化輿情風險意識

    2、開展輿情監控

    3、適度輿情參與和干預

    ?4、做好預警預案

    ?

    四、輿情危機事件應對

    1、危機特性

    2、應對流程

    3、三大原則、四步決策、五度方針

    4、執行要務

    ?

    五、媒體公關技巧

    1、危機時媒體特性

    2、媒體應對方針

    3、新聞發布技巧

    4、正確地說正確的話

    5、如何接受采訪

    6、如何處理負面報道

    ????

    ??? 六、新聞發布會演練??

    ?


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    英國國際管理協會亞洲首席講師
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