企業(yè)媒體關(guān)系與危機(jī)公關(guān)

《企業(yè)媒體關(guān)系與危機(jī)公關(guān)》

課程大綱

上、媒體關(guān)系

一、媒體概述和現(xiàn)狀

1、媒體概述

2、大眾傳媒分類

3、國內(nèi)媒體現(xiàn)狀

4、財經(jīng)媒體興起

5、媒體發(fā)展趨勢

6、媒體特性、功能

7、媒體批判& 批判媒體

二、企業(yè)與媒體關(guān)系

1、成在媒體

2、敗在媒體

三、如何與媒體打交道

1、 了 解

2、 尊 重

3、 誠 信

4、 主 動

5、 友 好

6、 規(guī) 范

7、 適 度

下、危機(jī)公關(guān)

一、危機(jī)傳播管理

1、危機(jī)管理體系

2、危機(jī)公關(guān)

3、傳統(tǒng)媒體特性

4、網(wǎng)絡(luò)媒體特性

5、行動總綱

6、應(yīng)對流程

7、分級響應(yīng)

8、原則與策略

9、媒體應(yīng)對要點(diǎn)

10、危機(jī)新聞發(fā)布

11、正確地說正確的話

12、接受采訪注意事項(xiàng)

13、危機(jī)善后

二、危機(jī)公關(guān)案例研討

三、模擬危機(jī)事件處理

四、總結(jié)

1、危機(jī)傳播守則

2、危機(jī)=危 機(jī)