醫療沖突管理

課程內容

部分簡介:

綜合素質沖突管理模型

1.信息不對稱

2.溝通不暢

3.關系緊張

4.切身利益受損

5.競爭有限資源

6.評價獎懲不公

7.價值觀不同

8.對地位權利威脅

9.行為方式處事態度不同

10.文化習慣差異

11.職責分工差異

12.角色地位差異