壓力管理與員工激勵

【課程背景】
21世紀是世界多元化和經濟全球化的時代，信息高速更新、知識大爆炸，同時也造就了人們高壓力下的緊張狀態。隨著現代社會生活節奏逐步加快，越來越多的人倍感生存的壓力。據不完全數據統計，超過30％的職場人出現不同程度的焦慮情緒，20%職場人表現為心煩易怒、煩躁不安，且呈現上升趨勢……
在這種環境下，就要求中、高級管理人員尤其是與銷售業績、市場份額密切相關的崗位，不但要具備專業的職業素養，還需要具備自我調節情緒與釋放壓力的能力，更需要有效地激勵。
如何更好的應對壓力，迎接挑戰，避免因緊張感過于持久可能帶來的焦慮煩
躁等不良情緒，激勵員工把壓力轉化為動力呢？
【培訓方式】
專題講解/案例分析/分組研討/角色扮演/現場練習/視頻觀摩/游戲互動
【主要內容】
第一單元壓力自測
1、什么是工作壓力
2、適度的壓力
3、過度的壓力
第二單元壓力的界定
1、組織文化
2、工作特性
3、個人因素
第三單元如何戰勝壓力
1、想法
（1）不同的想法，不同的結果
（2）影響想法的因素
（3）選擇自己的想法
（4）控制自己的想法
2、做法
（1）壓力來源分析
◆時間壓力
◆任務壓力
◆變化壓力
◆人際關系壓力
（2）運動減壓
八種常見的運動減壓的效果分析表
3、其他合理的15種減壓方法
第四單元員工激勵的主要理論
1、弗朗西斯悖論
2、需要層次論
3、雙因素理論
4、期望理論
5、公平理論
6、強化理論
7、員工滿意度模型
第五單元激勵原理與激勵體系
1、三種物質激勵
2、十一種精神激勵
3、激勵的六大原則
第六單元企業文化
1、含義
2、企業文化的三個層次
3、企業文化與企業形象
案例：通用電氣、沃爾瑪、李寧、海爾
4、積極職場C.A.R.E模型
（1）創造性溝通
（2）氣氛+凡事感謝
（3）尊重+生存意義
（4）同理心+熱情