企業績效管理--工具模擬訓練班

企業績效管理培訓

課程大綱

第一章：企業績效管理的定位

一、企業績效管理容易出現的十大問題

思維倒置問題 感性考核問題

標準制訂問題 管理者態度問題

工作分析力問題 工作效率與素質模型問題

制度規范化問題 責任管理落實問題

監督機制問題 企業文化與績效的沖突

二、企業績效管理的框架結構

人力資源的3P體系 目標系統體系 戰略流程體系

三、人力資源部門與直線部門在人力資源管理上的作用

四、人力資源角度對企業成員的要求（案例：老王的公司怎么啦？）

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第二章：工作分析

一、（工具）工作流程 （實操：公司出納的工作流程報帳程序）

二、（工具）職位說明書 （實操：人力資源部長職位說明書實操）

三、（工具）日常人力資源管理制度（實操：績效管理過程中的制度利用）

四、（工具）戰略目標書 （案例實操：老王的公司戰略目標的制訂）

五、（工具）量本利分析

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第三章：績效管理中的目標設定與績效指標

一、（工具）頭腦風暴法 （案例：王志的健康學說、實操：業務人員的目標指標風暴法）

二、（工具）魚骨圖 （案例：老王的公司戰略目標的制訂、實操：王志的健康圖）

三、（工具）績效指標圖 （實操：營銷系統的指標選擇）

四、（工具）KPI責權利 （實操：人力資源部長、采購經理、技術部經理、業務員的績效考核KPI）

五、（工具）目標責任書 （案例實操：老王公司營銷總監的目標責任書的簽訂）

六、KPI考核的利弊分析、平衡卡考核的利弊分析、360度考核的利弊分析

（案例：業務流程優化帶來的績效管理變革）

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第四章：績效評價

一、目標分解成計劃

協商式分解 指令式分解 招商式分解（案例討論：老王的公司目標分解的后果）

二、評價容易出現的錯誤

三、制評估工具注意事項

四、績效考核的方法：

相對評價法（實操：學員小組間的考核）

*評價法（實操：相對評價法之單項與多項考核）

五、管理中的溝通與面談（實操：召開績效管理會議）

六、如何處理績效管理過程中的突沖問題

七、提升績效管理質量的要點（案例分析：如何考核公司領導關系員工）

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第五章：績效管理結果的應用

一、（工具）述職

二、（工具）海低評價法（實操：老王公司的部分崗位評價的案例）

三、績效管理結果的應用

四、績效管理的激勵動力

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老師介紹：賈長松

講師介紹:賈長松先生（SeniorTrainingConsultant高級培訓顧問）

賈長松先生、咨詢師。鄭州六君橋、合肥六君橋總策劃；中華內訓網、上海澤蘭咨詢、長沙瀚海咨詢等顧問。受邀參加多家高校E-MBA班授課，全國MINI-MBA教育班講師；自由講師。五年人力資源及團隊課程授課經歷。

職業生涯

曾任中國世紀創為投資管理公司人力資源總監 北京金露飲料有限公司副總經理

國內某著名家電零售商人力資源總監

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