企業(yè)信息化IT戰(zhàn)略與IT規(guī)劃

隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)信息化日趨發(fā)展，信息系統(tǒng)陸續(xù)上線而面臨系統(tǒng)整合困難，信息化設(shè)備已經(jīng)采用而效率低下，信息化支持團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建立卻難以滿足業(yè)務(wù)用戶的需求等諸多問(wèn)題。而企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，則更為迫切地面臨著“企業(yè)架構(gòu)（IT規(guī)劃/IT治理監(jiān)理/IT實(shí)施&管理/IT服務(wù)）”這一時(shí)代提出的主題詞。

而中小型企業(yè)作為我國(guó)企業(yè)的一支生力軍，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位，企業(yè)信息化的成功與否，企業(yè)信息化效率的高低，直接關(guān)系著中小型企業(yè)的生存和發(fā)展。無(wú)論是大型企業(yè)的信息化，還是中小型企業(yè)信息化呈現(xiàn)如下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）大部分中小型企業(yè)信息化仍處于初級(jí)階段、在型企業(yè)已經(jīng)渡過(guò)大中型階段，（2）信息化水平和資金投入與企業(yè)規(guī)模不成比例，信息建設(shè)與運(yùn)營(yíng)不成比例（3）系統(tǒng)建設(shè)和整合階段成功率低，（4）信息化需求大，發(fā)展速度快，（5）信息化服務(wù)無(wú)法滿足用戶需求。

時(shí)至今日，企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不再是企業(yè)的效益工程，而是企業(yè)的生存工程，中小型企業(yè)信息化將面臨著：

·??信息化如何對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略？

·??信息化解決了哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題，哪些管理問(wèn)題？

·??是先上管理軟件系統(tǒng)，還是先進(jìn)行IT流程梳理？

·??是采購(gòu)管理軟件產(chǎn)品，還是軟件定制開(kāi)發(fā)，或者進(jìn)行外呢？

·??有的企業(yè)重視管理軟件開(kāi)發(fā)，而忽視IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到底孰輕孰重呢？

·??IT項(xiàng)目如何進(jìn)行立項(xiàng)、管理、實(shí)施呢？

本課程將從企業(yè)戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)、流程這條從“上至下”的管理線，結(jié)合從問(wèn)題、系統(tǒng)、流程、業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略這條“從下至上”的經(jīng)驗(yàn)線。分享探討企業(yè)IT架構(gòu)與IT戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)與IT流程、IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃（主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等）、信息系統(tǒng)的實(shí)施的最佳實(shí)踐，從而幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)IT化的經(jīng)營(yíng)。

&??知識(shí)目標(biāo)：IT戰(zhàn)略規(guī)劃的方法、策略

&??技能目標(biāo)：

u??認(rèn)清IT部門與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的關(guān)系，做好“管理+IT”落地以及IT規(guī)劃；

u??理順I(yè)T部門和業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，做好產(chǎn)品研制的信息化建設(shè)；

u??掌握IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，明確信息運(yùn)行根基；

u??認(rèn)清當(dāng)前的信息化基礎(chǔ)，明確未來(lái)的信息化需求；

u??掌握IT治理方法，服務(wù)企業(yè)信息化服務(wù)需求；

&??態(tài)度目標(biāo)：提升信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。

· 準(zhǔn)備以信息化應(yīng)用來(lái)提升企業(yè)管理水平的企業(yè)的CEO、CIO或主管信息化建設(shè)的高層管理者、企業(yè)中高層管理者、企業(yè)管理和信息化的規(guī)劃人員、IT經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門主管

·??信息化主管、IT架構(gòu)師和IT規(guī)劃經(jīng)理；IT項(xiàng)目總監(jiān)、IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)人員；IT項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組核心成員和技術(shù)人員

1.1什么是信息化？

1.2企業(yè)IT部門的發(fā)展路徑

1.3 社會(huì)信息化發(fā)展趨勢(shì)

1.4 軟件企業(yè)的“3S”

1.5 專業(yè)化IT服務(wù)

1.5 云計(jì)算與云服務(wù)

IAAS，SAAS，PAAS

觀點(diǎn)1：企業(yè)信息化當(dāng)前發(fā)展的特點(diǎn)。

觀點(diǎn)2：企業(yè)信息化私有云的必要性分析

2.1 IT應(yīng)用水平評(píng)估

2.2 IT數(shù)據(jù)評(píng)估

2.3 IT基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)估

2.4 IT治理評(píng)估

討論：企業(yè)信息化普遍的現(xiàn)象、現(xiàn)狀與問(wèn)題，以及采取的措施

案例分析：XX集團(tuán)信息化評(píng)估現(xiàn)狀分析

3.1IT戰(zhàn)略愿景

3.2信息化規(guī)劃的總體目標(biāo)與信息化建設(shè)原則

3.3對(duì)于企業(yè)信息化企業(yè)各級(jí)部門錯(cuò)誤和正確認(rèn)識(shí)

探討：結(jié)合XX案例，探討企業(yè)信息化如何對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略？

4.1企業(yè)的組織架構(gòu)分析

4.2企業(yè)的業(yè)務(wù)模式分析

4.3企業(yè)的管理流程分析

4.4基于UML語(yǔ)言的流程分析方法

（1）信息化解決了哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題，哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題，哪些管理問(wèn)題？

（2）是先上管理軟件系統(tǒng)，還是先進(jìn)行IT流程梳理？

5.1 常見(jiàn)的技術(shù)架構(gòu)

5.2 機(jī)房建設(shè)規(guī)劃

5.3 主機(jī)技術(shù)規(guī)劃

5.4 存儲(chǔ)技術(shù)規(guī)劃

5.5 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)規(guī)劃

5.6 運(yùn)營(yíng)技術(shù)與規(guī)劃

5.7云計(jì)算與公共基礎(chǔ)服務(wù)

案例分析：XXXX集團(tuán)IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃

6.1 IT應(yīng)用藍(lán)圖與詳細(xì)功能設(shè)計(jì)

6.2 IT實(shí)施計(jì)劃及投資估算

案例討論：結(jié)合XX集團(tuán)的IT實(shí)施規(guī)劃和投資估算，假如您是企業(yè)的CIO，請(qǐng)發(fā)表您未來(lái)的IT應(yīng)用“五年施政綱領(lǐng)”。

7.1 數(shù)據(jù)架構(gòu)的現(xiàn)狀與問(wèn)題

7.2 數(shù)據(jù)接口的設(shè)計(jì)

7.3 企業(yè)數(shù)據(jù)接口集成

7.4 數(shù)據(jù)架構(gòu)遵循的原則

討論：系統(tǒng)間接口與星型接口模式的優(yōu)劣勢(shì)分析

8.1 信息化需求管理原則

8.2 信息化需求識(shí)別

8.3 信息化需求存檔

8.4 信息化需求跟蹤轉(zhuǎn)化

8.5 建立架構(gòu)變更管理過(guò)程；

8.6 對(duì)當(dāng)前的新技術(shù)前沿和業(yè)務(wù)環(huán)境的情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤研究

（1）案例分析：企業(yè)信息化需求管理的“八步法”

（2）探討：是外部采購(gòu)，還是內(nèi)部研發(fā)？

8.8信息化企業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

8.9軟件產(chǎn)品評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

8.10軟件外包管理流程及注意事項(xiàng)

討論：供應(yīng)商選擇的注意事項(xiàng)與軟件外包項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制要點(diǎn)。

9.1 制定一個(gè)總體的實(shí)施和遷移策略以及一個(gè)詳盡的實(shí)施計(jì)劃

9.2 該階段確定不同實(shí)施項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)和開(kāi)發(fā)次序；

9.3 評(píng)估遷移項(xiàng)目之間的依賴程度、遷移費(fèi)用、收益等。

案例分析：XXXX集團(tuán)機(jī)房搬遷

10.1信息化價(jià)值分析

10.2IT治理模式

10.3IT治理組織

10.4IT治理流程

10.5企業(yè)信息化“三段論”

討論：企業(yè)信息化的架構(gòu)設(shè)計(jì)討論（IT管控組織、軟件研發(fā)組織、IT服務(wù)組織）

11.1企業(yè)架構(gòu)-TOGAF框架

11.2 IT審計(jì)-COBIT

11.3IT運(yùn)維-ITIL V2/V3和ISO/IEC 20000

11.4信息安全管理-ISO/IEC27001

11.5項(xiàng)目管理PMBOK與PRINCE2

IT管理基本理論知識(shí)測(cè)驗(yàn)，看您到底掌握多少？

12.1IT規(guī)劃案例分析：XX集團(tuán)IT規(guī)劃&招標(biāo)代理

12.2信息化監(jiān)理案分析：XX省XX區(qū)信息案全景分析：機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備采購(gòu)、系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、信息監(jiān)理、IT運(yùn)維。

12.3軟件研發(fā)管理案例分析：XX家電信息化中心內(nèi)部軟件研發(fā)管理案例分析

12.4IT服務(wù)管理案例分析：HDKY系統(tǒng)集成公司IT服務(wù)管理案例分析

1、??參與討論：企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與IT戰(zhàn)略的發(fā)展關(guān)系

組織討論企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)IT提出的挑戰(zhàn)和要求以及IT戰(zhàn)略應(yīng)采取的措施，從而引導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)滿足企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求

2、??參與或負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目：企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目具體實(shí)施指導(dǎo)

參與企業(yè)信息化項(xiàng)目的建設(shè)或管理，適度參與企業(yè)的IT項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求分析，從項(xiàng)目的源頭業(yè)務(wù)需求和IT立項(xiàng)著手，規(guī)劃各信息化建設(shè)項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本等。

3、??軟件外包管理和信息化監(jiān)理

指導(dǎo)管理軟件外包項(xiàng)目，行使代甲方權(quán)利協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目管理，確保項(xiàng)目實(shí)施成功，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目既定目標(biāo)。