CMMI3能力成熟度模型知識與實踐

CMMI3能力成熟度模型知識與實踐課程培訓

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課程大綱：

第一天

1、 軟件企業管理現狀分析

2、 軟件企業管理相關標準分析

3、 CMMI與ISO2000對軟件企業的作用意義

4、 CMMI引入的方式方法分析

5、 三家CMMI5企業六年持續改進及復評經驗分享

第一部分 軟件能力成熟度模型的概述

1、引入軟件成熟度CMMI

1）CMMI背景與發展

2）成熟與不成熟的軟件機構對比

3）基于CMMI模型改進的優點與風險

4）CMMI模型的原理思想

5）CMMI模型的構件

6）CMMI模型的要素

7）CMMI模型的過程域

8）CMMI在中國

9）CMMI模型的表示方式

培訓方法

課程研討：1、CMMI在中小型企業實施中的注意事項

2、CMMI與軟件企業中其它IT相關標準的分析比較(如：ISO90001、ISO20000、ISO27000)

課堂練習：2、CMMI基本知識練習

2、CMMI階段式表示法

1）成熟度等級L1：初始級的特征

2）成熟度等級L2：已管理級的特征

3）成熟度等級L3：已定義級的特征

4）成熟度等級L4：量化管理級的特征

5）成熟度等級L5：持續優化級的特征

3、CMMI連續式表示法

1）能力等級0：不完整級的特征

2）能力等級1：已執行級的特征

3）能力等級2：已管理級的特征

4）能力等級3：已定義級的特征

5）能力等級4：量化管理級的特征

6）能力等級5：持續優化級的特征

培訓方法

課程研討：

1、質量管理體系的能力成熟度水平，與軟件研發實際能力水平的比較分析

4、過程域的部件與解譯

1）必需部件、期望部件、信息部件

2）關鍵過程域框架

3）過程定義概念

4）過程的演化

5）文檔和CMMI

6）過程改進模型ideal模型

i-初始

d-診斷

e-建立

a-執行

l-學習

培訓方法

課堂問答：

1、請你說出軟件項目管理的主要過程，及與“已管理級”項目管理過程的差別？

案例分析：

1、SHJITE公司過程改進的問題分析？

5、CMMI評估

1）CMMI評估要求

2）CMMI標準評估方法SCAMPI

3）CMMI評估考慮事項

4）CMMI各級評估的重點及差異性分析

5）CMMI5評估之后的發展

6）CMMI評估認證過程

機構選擇

評估師選擇

預評估

SCAMPI

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第二天

第二部分? 軟件能力成熟度模型的關鍵過程域（CMMI2）

1） 需求管理REQM

需求管理特定目標和一般目標

CMMI需求管理與PMBOK范圍管理的分析比較

為什么進行需求管理

需求管理目標的主要內容

需求管理的工具與技術

需求變更、需求跟蹤管理

需求變更.跟蹤在項目管理中作用意義

案例分析1：上海大型軟件企業，CMMI5企業質量體系的需求管理過程程序文件分析

2） 供應商管理SAM

SAM目標

CMMI供商管理與PMBOK項目采購管理

SAM的目標與主要活動

實施SAM的角色與難點

合同類型

研討交流：怎樣評估供應商與合作伙伴

3） 項目策劃PP

項目計劃的一般目標與特定目標

CMMI項目策劃與PMBOK項目規劃的分析比較

實現項目計劃的主要活動

項目計劃過程與其它過程的關系

項目計劃的主要技術和工具

項目計劃的陷阱和難點

WBS與項目估算

課程練習：項目計劃的制訂與評審

4） 項目監控PMC

PMC的一般目標和特定目標

分析比較CMMIPMC與PMBOK監控過程組

如何實現PMC的目標

PMC貫穿在項目生命期各個階段

實施PMC的技術和工具

項目監控中的管理控制和整體平衡

不同視角：在體系建設中，建立跟蹤監控過程；在項目管理實踐中，選擇一種跟蹤監控方法

5） 過程和產品質量保證PPQA

一般目標和特定目標

分析比較CMMI的PPQA與PMBOK中的質量管理

過程質量與產品質量的差別與分析

質量保證與過程改進

實施質量保證的作用意義

6） 度量與分析MA

度量的一般目標與特定目標

如何實現度量目標

MA在項目生命期中的體現與其它過程的聯系

度理分析過程的技術與工具(SPC與Mintab)

度量管理過程實施的陷阱和困難

7） 配置管理CM

配置管理的一般目標與特定目標

分析比較CMMI配置管理與ISO20000配置

配置管理目標

配置管理的作用意義

配置管理的工具與技術

項目級配置管理與組織級配置管理

配置管理的流程方法

答疑討論：配置管理現狀分析

培訓方法

分組合作：1、根據對各個過程的理解，概要設計一個過程的，主要內容要求包括：程序文件，流程圖，文檔模板，規程指南。過程可以是：項目啟動、項目結項，試運行，系統維護等。

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第三天

第三部分? 軟件能力成熟度模型的關鍵過程域（CMMI3）

8） 組織過程焦點OPF，組織過程定義OPD

一般目標與特定目標

怎樣進行有效的組織過程資產管理

組織過程資產的基本內容及關系

如何平衡項目實踐與組織過程資產

建立組織級財富庫（體系生產庫，知識庫，項目實踐庫）

9） 組織培訓 OT

一般目標與特定目標

培訓的層次劃分

什么樣的培訓能夠滿足CMMI的評估要求

軟件企業培訓內容分類

技術類培訓

管理類培訓

10） 集成項目管理 IPM

一般目標與特定目標

如何進行扁平化項目管理？

怎樣提高剪裁應用的效率？

多項目管理與組織級項目管理

11） 風險管理RSKM

一般目標與特定目標

與PMBOK中風險管理的比較分析

風險識別的實用技術

風險的動態管理與應急管理

風險管理與問題管理分析比較

課程作業：《風險登記冊》的制訂

12） 需求開發RD

一般目標與特定目標

需求分析常見的問題

有效開發需求的方法

需求分析的常見工具與技術

13） 技術解決TS

一般目標與特定目標

技術方案與系統架構區別

系統設計過程的評審控制

14） 產品集成PI

如何制訂集成策略？

系統組件、系統框架、系統平臺的分析比較

15） 驗證VEL，確認VAL

明確驗證和確認的區別與范圍

驗證和確認的有效性衡量

測試有效性分析

多種評審手段組合應用

課程研討：評審的分類與形式，及如何讓評審不流于走形式？

16） 決策分析和決定DAR

技術方案選型的決策分析和決定

工具展示：決策分析工具的操作運用

培訓方法

1、 課堂游戲：模擬實踐一個軟件項目實例，設計游戲演練一個軟件項目實施管理過程，覆蓋各個過程，通過實踐加強對各個過程的認識理解。分析其中對應到CMMI的過程，并對該案例進行點評分析。

2、 課程研討：如何設計基于CMMI3認證的質量管理體系？在CMMI3質量管理體系中應要注意的問題是什么？

3、 課程研討：CMMI3有17個PA，僅是通過CMMI3認證、未通過其它認證的質量管理體系的過程是多少個？

第四部分? 案例分析

1） 案例名稱：WDQM質量管理體系分析。

2） 案例描述：詳見附件

3） 分析內容：

A、 企業發展歷程

B、 CMMI3級實施狀況分析

C、 質量管理體系的架構

D、 過程域分析

E、 質量手冊、程序文件、文檔模板、規程指南分析

F、 質量管理在公司組織架構所發揮的作用意義

4） 時間：30分鐘

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