電子商務

《電子商務》課程大綱

課程前言
以電子商務模式概述、發展、運營到電子商務模式管理與應用等內容為核心，系統地介紹電子供應鏈管理、電子商務模式、搜索引擎優化、電子支付、電子推薦技術、移動商務以及電子商務網站開發等內容。
本課程中結合大量實際案例分析，以及講師的甲方電子商務工作以及電子商務創業經歷，深入淺出剖析電子商務的發展機遇和風險。

課程目標
本課程為利用有限的學時，以電子商務的核心內容電子商務模式為主題，內容覆蓋電子商務基礎、電子商務模式、電子支付、搜索引擎優化、電子商務推薦、移動商務和電子商務網站開發（選講）等方面。通過本課程的學習，使學員能比較全面地討論了電子商務的若干重要問題，對如何理性看待電子商務的本質和最新發展，提高學員對電子商務常見問題的分析能力，開展電子商務實踐，尤其是利用電子商務進行企業再次創業、網上創業是非常有價值的。
當前國內企業管理和信息技術和電子商務相對美、西歐和日本等發達國家落后很多，中國已加入WTO，世界經濟的一體化使企業開展電子商務等信息化工作迫在眉睫，任務更加艱巨。其中既懂信息技術，又懂企業經營管理的人才非常缺乏。因此，本課程在學習電子商務時，將結國內大型電子商務案例，理論和實踐相結合，技術和管理相結合，在提升技術能力的同時也應學習一些管理理念，從而為企業電商和電商創業打下基礎。

課程對象
企業高層管理，中層管理，基層主管；
企業信息化相關從業人員；
IT企業電子商務研發服務人員；
以及對此有興趣的相關人員。

課程大綱
第一部分電子商務導論
1.1 電子商務的發展
1.2 電子商務內涵
1.3 國外電子商務的現狀
1.4 中國電子商務現狀與問題

第二部分電子供應鏈管理
2.1 電子供應鏈與協同商務
2.2 基于電子商務技術的集成供應鏈管理

第三部分顧客關系管理
3.1 顧客智能系統
3.2 電子推薦系統（網絡營銷）

第四部分電子商務模式
4.1 電子商務模式內涵
4.2 電子商務模式分類
4.3 電子商務模式演化
4.4 電子商務模式組合與應用
4.5 電子商務創業

第五部分業務流程管理
5.1 流程管理的發展和意義
5.2 流程管理系統
5.3 流程優化
5.4 流程智能

第六部分電子商務前沿
6.1 電子商務與商務智能
6.2 搜索引擎優化

第七部分實踐操作
7.1 業務流程建模與優化
7.2 電子商務系統的開發
7.3 電子商務系統案例分析



《電子商務》課程目的

本課程為利用有限的學時，以電子商務的核心內容電子商務模式為主題，內容覆蓋電子商務基礎、電子商務模式、電子支付、搜索引擎優化、電子商務推薦、移動商務和電子商務網站開發（選講）等方面。通過本課程的學習，使學員能比較全面地討論了電子商務的若干重要問題，對如何理性看待電子商務的本質和最新發展，提高學員對電子商務常見問題的分析能力，開展電子商務實踐，尤其是利用電子商務進行企業再次創業、網上創業是非常有價值的。
當前國內企業管理和信息技術和電子商務相對美、西歐和日本等發達國家落后很多，中國已加入WTO，世界經濟的一體化使企業開展電子商務等信息化工作迫在眉睫，任務更加艱巨。其中既懂信息技術，又懂企業經營管理的人才非常缺乏。因此，本課程在學習電子商務時，將結國內大型電子商務案例，理論和實踐相結合，技術和管理相結合，在提升技術能力的同時也應學習一些管理理念，從而為企業電商和電商創業打下基礎。


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