管理技能之基于溝通層面高效執行力團隊打造

盲、忙、茫是中國企業管理的真實寫照，談執行力如果擺脫了溝通，那就是空談，結合良好的溝通策略才是高效執行的基礎，在企業越來越追求執行文化系統建設的今天，如何提升組織的執行力，如何考察執行力缺失，為何執行力一個細節讓你全盤皆輸，甚至斷送一個企業，成為眾多企業最為關注的話題。在企業人才高度流失的今天，?本課程圍繞提升和幫助企業管理者了解執行力的要素，如何打造企業執行力文化，并掌握嚴把執行力有效方法，推進企業人才保留模式進一步優化奠定基礎。

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實用性強：著名公司成功管理模式加入講師在著名企業的任職經驗，課程針對管理人員實際遇到的問題為出發點，強調技能提升來解決管理問題。

操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具。

參與性強：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發人深省。

課程目標：

1、全面、系統的學習執行力體系建設的全過程，統一觀念、達成共識、激發活力。

2、掌握良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發揮綜合實力。

3、找出執行力低下的原因，并加以改善。

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管理技能提升：

第一章?精細化管理時代，執行細節論成敗
一、管理者的概念：
1.執行力的系統工程；

2.盤點管理者應具備的職業素養有那些？?
二、執行力中國企業現狀
1.企業人才流失為何總是讓你青黃不接？
2.執行力系統缺失，生死便在一夜之間。
第二章??執行力概念解析
一、銘記職責與不斷的角色轉換
1.企業有多少執行力的不同認知？

2.你對執行力的定義是否符合企業文化本身？

3.跨過企業，國企，民企在執行力上的差異？

二、如何發現執行力偏差
1.如何檢查屬下的執行力？

2.流程化的貫徹與執行力的關系？
3.為什么追求完美最終只會是漂亮數字？

第三章???執行力的概念

一、執行力的三個核心標準

二、什么是執行力

三、國人執行在人員流程上的缺失

第四章??什么是企業戰略

一、企業戰略構成的要素

第五章??影響員工對執行的解碼能力有哪些？

第六章??如何挑選有執行能力的人

第七章??溝通是保障執行力的必備前提

二、中國企業的溝通怪圈

1.國人溝通的共性存在哪些偏差？

2.溝通的對象與行為定為

四．執行力體制建設與運用

1.如何運用承諾制推進執行細化管理

2.如何運用進度制推進標準化實施細則

3.如何運用口頭制強化執行偏差

4.如何運用1 1執行力帶來高效能

第八章??剖析中國式管理現狀

一、?中國式管理惡習

1.三M三W知多少？

2.推卸是中國管理者的代名詞

二、?管理工具釋放

1.到底是要管還是不管？

2.管理路上，選擇題，問答題，論述題該做哪一個？

3.中國式用人類型搞垮企業，搬石頭砸自己腳？

4.溝通三明治在企業管理的有效

第九章：管理角色與認知

1、認識管理

2、班組長的管理水平現狀與誤區突破；

3、班組長的地位與立場界定；

4、班組長的工作藝術與特點；

5、班組長的職責與使命；

溝通技巧：

第一講??高效溝通概述

1.決定業績的三方面：態度、知識、技巧

2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一

3.高效溝通概述

第二講??有效溝通技巧

1.完整的溝通過程：信息發送、接收、反饋

2.有效發送信息的技巧

3.關鍵的溝通技巧——積極聆聽

4.有效反饋技巧

第三講??有效的肢體語言

1.信任是溝通的基礎

2.有效溝通的五種態度

3.有效利用肢體語言

4.第一印象：決定性的七秒鐘

5.說話語氣及音色的運用

6.溝通視窗及運用技巧

第四講??高效溝通的基本步驟

1.步驟一事前準備

2.步驟二確認需求

3.步驟三闡述觀點——介紹ABA法則

4.步驟四處理異議

5.步驟五達成協議

6.步驟六共同實施

第五講??人際風格溝通技巧

1.人際風格的四大分類

2.各類型人際風格的特征與溝通技巧

3.分析型人的特征和與其溝通技巧

4.支配型人的特征和與其溝通技巧

5.表達型人的特征和與其溝通技巧

6.和藹型人的特征和與其溝通技巧

第六講?電話溝通技巧

1.接聽、撥打電話的基本技巧

2.接聽和撥打電話的程序

3.轉達電話的技巧

4.應對特殊事件的技巧

第七講??怎樣與領導進行溝通

1.向領導請示匯報的程序和要點

2.與各種性格的領導打交道技巧

3.說服領導的技巧

第八講??怎樣與部下進行溝通

1.下達命令的技巧

2.贊揚部下的技巧

3.批評部下的方法

第十講??會議溝通技巧

1.會議的安排

2.會議的主持

3.成功地開始會議

4.Tags: 溝通技巧執行力職業素養企業文化企業戰略