大數據趨動的存量經營策略

課程目的：

隨著用戶發(fā)展飽和帶來的用戶發(fā)展紅利的消失，用戶發(fā)展增量不增收的剪刀差的困境越

來越嚴重。本課程的目的就是了解互聯網用戶的行為特征，借鑒國內外互聯網企業(yè)和運營商

的先進經驗，充分利用大數據模型和手段，深挖內能，提升線上存量經營效能

課程收益：

1、互聯網用戶消費行為分析和營銷策劃；

2、或內網互聯網存量經驗的現狀、趨勢和經驗；

3、大數據挖掘分析應用和跨界合作方式；

4、微信粉絲運營策略

課程內容大綱：

第一講：互聯網新媒體趨勢及用戶習慣改變篇

1. 從搜索流量到全媒體到O2O到人格化網紅到組織級社群到自組織社群原因

2. 自組織和組織級社群就是利用共享經濟的思維借助社會力量傳播自己品牌

3. 95后、00后新興消費族群4大特質二次元和企業(yè)應對

4. 客戶接觸隨時化碎片化客戶服務體驗化客戶營銷精準化社交化娛樂化

5. 大數據云計算物聯網人工智能等技術在會員O2O新零售里面的應用

6. 未來商業(yè)模式為什么是用戶中心數據驅動生態(tài)協同的綜合系統

第二講：O2O社群粉絲營銷

一、O2O組織級社群

1) 零售企業(yè)如何利用O2O社群組織級社群鏈接客戶

2) 運營商如何利用新媒體打造運營O2O企業(yè)社群

二、微信社群矩陣及微信群營銷

1) 互聯網公司的微信社群矩陣

2) 揮手間商學院的微信社群矩陣

3) 零售服裝企業(yè)的微信社群矩陣及運營

4) B2B企業(yè)開發(fā)客戶的馬拉松跑步社群

5) 傳統企業(yè)如果積累別人的微信群并做營銷

三、朋友圈IP營銷

1) 一家大米銷售企業(yè)的朋友圈IP打造和運營

2) 知識分享利用朋友圈點點發(fā)送的粉絲運營

3) 朋友圈的個人品牌打造和運營銷售轉換

四、微商社群營銷

1) 2017年微商社群人格化和內容圈層營銷

2) 2017年微商的情感營銷和深度經營用戶

五、社區(qū)及異業(yè)合作營銷

1) 社區(qū)及周邊誕生的新媒體微信社群新模式及可能的進入利用

2) 社區(qū)管理的三角關系及聯系分析（居委會物業(yè)業(yè)委會）

3) 什么是異業(yè)聯盟及聯盟O2O活動和營銷使用

第三講：人格化IP粉絲營銷

一、IP雙線營銷

1) 大型企業(yè)的IP雙線營銷（雷軍、董明珠等）

2) 中小企業(yè)的創(chuàng)始人專家IP雙線營銷

二、 網紅運營營銷

1) 網紅案例分析（企業(yè)家網紅，大眾網紅，電商網紅，垂直網紅等）

2) 垂直窄眾領域網紅案例分析（體育培訓，食品美食）

3) 網絡直播及企業(yè)應用

4) 淘寶達人及直播營銷

三、自媒體知識經濟

1) 語音知識性新媒體工具運營和應用

2) 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等平臺傳播

四、新媒體公眾賬戶運營

1) 內容營銷的新樣式及在品牌傳播里面的意義

2) 如何通過產品特性創(chuàng)作能引爆傳播的創(chuàng)意想法

3) 標題黨常用的十幾種寫法和10W+文案類別選擇

4) 微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標題，內容，寫法）

5) 如何借助營銷工具（活動，買粉，知識誘導）讓您的公號日增上萬的粉絲

第四講：整合互聯網O2O營銷

一、事件整合營銷

1) 整合網絡營銷（事件活動）策劃和應用

2) 幾個整合事件營銷案例分析（家紡，上汽等）

二、整合活動營銷

1) 基于線下活動的活動營銷

2) 基于品牌推廣的活動營銷

三、裂變營銷

1) 如何策劃滿足大家需求的利用朋友圈轉發(fā)的裂變活動

2) 內容轉發(fā)的價值營銷和轉播心理學

四、O2O全媒體營銷

1) 一家紅酒企業(yè)如何利用O2O新媒體社群做全網營銷

2) 一家白酒企業(yè)的全媒體營銷運營

五、快閃店營銷及案例分析

1) 快閃店營銷的邏輯及趨勢分析

2) 快閃店營銷的案例分析（三只松鼠，喪茶喜茶）

第五講：精準數據會員營銷及新零售案例趨勢

一、大悅城大數據的精準營銷策劃執(zhí)行

二、媽媽100的大數據分析和營銷應用

三、需求方平臺（DSP）在廣告投放使用

四、中國電信大數據多渠道精準廣告投放

五、全家便利店的全方位會員營銷

六、新零售案例趨勢（社群化餐飲化O2O化）

第六講：互聯網廣告投放營銷

一、新媒體公眾賬戶的軟文廣告投放

二、廣點通及今日頭條廣告投放

第七講：案例的講解

(一) T-Mobile的Tuesday APP精準營銷策略

(二) 軟銀的Super Friday精準營銷策略

(三) T-Mobile多維度定義高端用戶，推出不同類型獨享優(yōu)惠

(四) SK電訊針對高端用戶推出T-Signature套餐全方位地滲透用戶生活

(五) T-Mobile提出“極致客戶服務”策略

(六) Facebook采用低成本、高數據方案提升用戶留存率

(七) KDDI基于多種融合業(yè)務，有效提高用戶黏性，降低離網率