用禮儀成交——實戰商務禮儀
課程背景:
心理學+認知科學:指導禮儀實務,場景互動糾正過去意識不到的失禮之處。
理論+演示結合:擺脫空洞的說教授課,重互動訓練。
實戰+大量案例:對比教學,讓你清晰明了理解理論知識和實操效果。
更實戰、更實用的商務禮儀。
課程收益:
1套個人品牌打造術
15步打造精致職業形象
高難度溝通4部曲
極實用的人脈搭建管理方案
全流程專業商務接待方案
課程時長:6小時/天;標準課程1天。
課程對象:
想提高個人形象與魅力的職場人士
想在重要場合留下好印象的商務人士
銷售、品牌公關、市場、秘書從業者
銀行、航空、酒店、國企等禮賓人員/直面客戶的一線人員
課程方式:分析、講解、演示、演練、點評、小組討論、學員分享
課程結構:
課程大綱
第一部分:重塑禮儀的概念
禮儀的兩大真諦
如何撬動大腦中的“無感開關”
第二部分:從“形、行”知禮——個人品牌塑造
???如何打造第一形象——儀容:人際交往中的“第一印象”
???如何塑造職場美好形象——儀表:塑造個人美好形象
???如何通過微表情提升你的氣場——塑造你的視覺語言系統
???如何用坐姿體現氣質和身份
???如何用站姿體現自信和內涵
???如何搞定高難度溝通——高品質儀談四部曲
第三部分:從“交”知禮——商務社交禮儀
如何正確掌握社交距離和握手禮
如何得體地安排商務會面
如何用電話建立溝通的橋梁
如何用微信構建人脈
第四部分:從“待”知禮——商務接待禮儀
???如何正確引導、安排座次(會議、商務宴請)
???如何得體地安排商務會面(電梯禮儀等)
???如何掌握乘車禮儀
???如何做到會議有條不紊的進行
???針對不同客戶選擇什么樣的就餐方式更適宜
???怎樣在宴請賓客時讓他們感受到你的用心與熱情?
???就餐時如何在客戶面前展示自己的高潮溝通藝術?
???如何做到敬酒而不是勸酒的酒桌文化?
???如何與客戶文明用餐而不失禮貌
?餐桌禮儀
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