企業(yè)的根基---質(zhì)量管理的常態(tài)化

《企業(yè)的根基---質(zhì)量管理的常態(tài)化》

《企業(yè)的根基---質(zhì)量管理的常態(tài)化》
(本課程注重案例剖析和經(jīng)驗分享，重方法與實操性)
課程定位:
質(zhì)量企業(yè)的生命，是企業(yè)基業(yè)長期的基石。但是放眼看眾多企業(yè)是在做口號是管理?
產(chǎn)品合格率100% ， 客戶滿意度100% 。若真如此， 執(zhí)行在哪里?
很多企業(yè)將品質(zhì)管理全權(quán)交給QC
部門，認為質(zhì)量問題是質(zhì)檢部門的是，與生產(chǎn)沒關(guān)系。
任何質(zhì)量事故都是品管部門的失職，果真如此嗎?
品質(zhì)問題，個部門互相推諉，責權(quán)利，混為一灘。
但是頻頻的質(zhì)量事故，可發(fā)展的企業(yè)停滯，
讓一個盈利的企業(yè)虧損，讓創(chuàng)建的品牌夭折。
現(xiàn)場解決事故， 現(xiàn)場解決品質(zhì)問題，保證了第一時間，發(fā)現(xiàn)問題，
解決問題，預防問題。
從而提高產(chǎn)能和績效。
沒有質(zhì)量意識， 沒有質(zhì)量管理的深刻滲透， 企業(yè)的常青之路只能是空中樓閣?
所以企業(yè)練內(nèi)功的核心要很抓質(zhì)量管理的常態(tài)化能力尤為關(guān)鍵。
課程收益和優(yōu)勢：

工廠的生產(chǎn)活動是企業(yè)一切活動的基礎(chǔ)，生產(chǎn)活動的管理同財務管理、技術(shù)開發(fā)、市場
營銷、人力資源等一樣，是企業(yè)管理的一項重要職能。尤其是當今高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃
發(fā)展，市場需求多樣化，使以往生產(chǎn)什么就供應什么的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰裁淳蜕a(chǎn)
什么的買方市場，這就要求工廠生產(chǎn)的組織與管理應作出相應的變革。
以多品種、小批量生產(chǎn)為特征的現(xiàn)代生產(chǎn)，使工廠生產(chǎn)組織、計劃、協(xié)調(diào)、控制及現(xiàn)場
管理、物料管理、品質(zhì)管理等工作變得更為重要和復雜化。在工廠管理上，如何使規(guī)模
效益與多樣化需求相結(jié)合，就成為現(xiàn)代工廠管理中的一個突出的問題。

本課程貼近實際從理論和實際的困境，難處剖析，提出思路，倡導向品質(zhì)要效益，
從品質(zhì)立業(yè)，樹責任和品牌形象，從而擴大市場份額，完成企業(yè)的真正訴求。
學員對象：
企業(yè)中高階采購主管、有志于從事質(zhì)量經(jīng)理，主管的從業(yè)者。企業(yè)中高階主管、有志于
從事質(zhì)量的從業(yè)者。
課程時間：0.5天(4小時)
培訓形式：
課程講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等[要有明確的學員對
象、課程時間及培訓形式]
課程綱要：
【0.5天】
第一部分、追根溯源篇：品質(zhì)的核心理念
第一單元、概述
基本定義：何為品質(zhì)
品質(zhì)大的特征
品質(zhì)的成本
品質(zhì)的核心
品質(zhì)的特性
品質(zhì)的意識和觀念
品質(zhì)的謬誤和真相
質(zhì)量環(huán)的再剖析
案列：如何認識基現(xiàn)場品質(zhì)管理的層管理者的行為規(guī)律
第二單元、品質(zhì)管理解析
品質(zhì)管理業(yè)務范圍
產(chǎn)品品質(zhì)的形成過程
什么是品質(zhì)管理
對品質(zhì)管理的再認識
品質(zhì)管理業(yè)務范圍
第二部分、角色認知篇：找準定位，去除誤區(qū)
第一單元、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識與定律
什么是管理
主管角色轉(zhuǎn)換意識
直接影響力與間接影響力
領(lǐng)導力量的三個來源
品質(zhì)來自哪里?
如何認識基層管理者的行為規(guī)律
企業(yè)品質(zhì)管理的八大誤區(qū)
【現(xiàn)場質(zhì)量管理分組討論和演示】
第三部分、現(xiàn)場管理篇：向品質(zhì)致敬
第一單元、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要工作內(nèi)容
1.人員(操作者、作業(yè)人員)的管理;
2.設備(設施)的管理;
3.物料的管理(包括原材料、半成品、成品) ;
4.作業(yè)方法與工藝紀律管理;
5.工作環(huán)境管理;
6.檢測設備或器具管理。
(2)人員管理的主要內(nèi)容
案例分享：
第四部分、績效管理篇：向品質(zhì)要成果
質(zhì)量管理中人的因素
質(zhì)量問題與人的關(guān)系
具有好質(zhì)量的前提條件
領(lǐng)導的責任
品質(zhì)績效分析與考核
第五部實踐預警篇 ---質(zhì)量危機管理與策劃
質(zhì)量事故的啟示
質(zhì)量是企業(yè)的生命嗎?
客戶是上帝嗎?
質(zhì)量危機管理的策略與技巧