京濤老師揭秘大數(shù)據(jù)時代下電商運營的秘密

電商運營課程

課程大綱

大數(shù)據(jù)營銷導(dǎo)入

大數(shù)據(jù)營銷定義

什么是大數(shù)據(jù)營銷

大數(shù)據(jù)營銷價值

大數(shù)據(jù)營銷價值

基于需求研發(fā)產(chǎn)品

開展精準(zhǔn)渠道推廣

分析人群行為特征

大數(shù)據(jù)營銷價值（續(xù)1）

大數(shù)據(jù)營銷價值

基于需求定制產(chǎn)品

案例：面膜—腳膜—面膜機？

大數(shù)據(jù)營銷價值（續(xù)2）

大數(shù)據(jù)營銷價值

開展精準(zhǔn)渠道推廣

案例：紅米note

大數(shù)據(jù)營銷價值（續(xù)3）

大數(shù)據(jù)營銷價值

分析人群行為特征

案例：浙江省人群特征

大數(shù)據(jù)對電商影響

大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)流量難以把握

每個人搜索出來排序也不一樣

案例

大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)流量難以把握（續(xù)1）

每個人對不同賣點把握也不一樣

案例：純天然蜂蜜

大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)流量難以把握（續(xù)2）

每個人搜索關(guān)鍵詞不一樣

案例

?

大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)流量難以把握（續(xù)3）

每個人看廣告渠道不一樣

案例直通車

大數(shù)據(jù)下選品思路

大數(shù)據(jù)下選品用到理論

STP戰(zhàn)略定義

市場細分(segmenting)

目標(biāo)營銷（targeting)

市場定位(positioning)

大數(shù)據(jù)下選品用到理論（續(xù)1）

STP戰(zhàn)略詳解

根據(jù)消費者的需求差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程，不是對產(chǎn)品分類，而是對同種產(chǎn)品需求各異的消費者進行分類

細分的基礎(chǔ)：同一產(chǎn)品的消費者需求的差異性

細分后的子市場消費者需求特征很相似

舉例：白加黑，黑加侖，王老吉，足療沙發(fā)

大數(shù)據(jù)下選品用到理論（續(xù)2）

STP戰(zhàn)略細分變量

地理細分

人文統(tǒng)計細分（年齡、性別、收入、代溝、宗教、種族、職業(yè)、社會階層等）

心理細分（個性、生活方式）

行為細分（利益）

多因素細分：使細分后的子市場（顧客）需求特征相似

大數(shù)據(jù)下選品用到理論（續(xù)3）

USP與UVP定義

定義：uniquesellingproportion獨特銷售主張與uniquevalueproportion獨特價值點

大數(shù)據(jù)下選品用到理論（續(xù)4）

USP與UVP應(yīng)用

應(yīng)用：通過產(chǎn)品與人群深度挖掘，發(fā)掘出產(chǎn)品核心價值和對應(yīng)銷售主張。

大數(shù)據(jù)下選品用到工具

生e經(jīng)

定義：淘寶一款分析產(chǎn)品屬性成交分布，進而得知生產(chǎn)一款什么產(chǎn)品符合用戶需求。

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)1）

生e經(jīng)

應(yīng)用：

?

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)2）

生e經(jīng)

應(yīng)用：

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)3）

生e經(jīng)

應(yīng)用：

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)4）

生e經(jīng)

應(yīng)用：

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)5）

阿里指數(shù)

定義：阿里2016年4月推出社會化大數(shù)據(jù)分析平臺

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)6）

直通車top詞表

定義：是直通車選詞一款工具，反應(yīng)是網(wǎng)民搜索關(guān)鍵詞一些特征，從而我們可以判斷出什么產(chǎn)品現(xiàn)在熱銷。

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)7）

阿里速賣通

數(shù)據(jù)縱橫

大數(shù)據(jù)下選品用到經(jīng)驗

經(jīng)驗分享

選品利潤3倍以上

選品應(yīng)該具有獨特賣點

選品具有獨特功能

選品最好處在產(chǎn)品導(dǎo)入期或者成長期

選品未來具有一定發(fā)展空間

415（絕密）

大數(shù)據(jù)下人群特征

人群特征分析意義

意義：

知道買家具備特征，生產(chǎn)符合特征產(chǎn)品

知道買家特征，從而有效解決千人千面算法

人群特征用到工具

阿里指數(shù)

?

人群特征用到工具（續(xù)1）

生e經(jīng)

人群特征有哪些組成

組成部分：

性別

地域

年齡

大網(wǎng)時間

消費層次

賬號等級

購物特征

購物終端

大數(shù)據(jù)下選詞方案

選詞意義

選詞意義

很多買家都是通過關(guān)鍵詞進入店鋪，從而購買。

選詞衡量指標(biāo)

選詞衡量指標(biāo)：

搜索指數(shù)高

寶貝競爭數(shù)量少

點擊轉(zhuǎn)化率高

選詞用到工具

選詞用到工具：

生意參謀

天地人和理論

天地人和理論定義

定義

“天地人和”理論講解的是大數(shù)據(jù)下做電商必須分清楚我們目標(biāo)客戶是誰，我們產(chǎn)品應(yīng)該具備哪些特征，客戶與產(chǎn)品是如何相見的。

電商店鋪整體運營思路

流量角度

一個合格店鋪流量是由四部分組成，自然流量（taobaoseo）;付費流量（taobaosem）;活動流量（taobaoactivity)；淘寶站外（taobaooutside）。

電商店鋪整體運營思路（續(xù)1）

?

品牌角度

1+nN+nn

電商店鋪整體運營思路（續(xù)2）

運營角度

通過自然優(yōu)化獲得基礎(chǔ)權(quán)重，利潤高參加直通車、淘寶客等；利潤低的直接報活動；從而形成爆款群，引爆店鋪。

大數(shù)據(jù)營銷導(dǎo)入

大數(shù)據(jù)營銷定義

什么是大數(shù)據(jù)營銷

大數(shù)據(jù)營銷是指通過互聯(lián)網(wǎng)采集大量的行為數(shù)據(jù)，首先幫助廣告主找出目標(biāo)受眾，以此對廣告投放的內(nèi)容、時間、形式等進行預(yù)判與調(diào)配，并最終完成廣告投放的營銷過程。

大數(shù)據(jù)營銷價值

大數(shù)據(jù)營銷價值

基于需求研發(fā)產(chǎn)品

開展精準(zhǔn)渠道推廣

分析人群行為特征

大數(shù)據(jù)營銷價值（續(xù)1）

大數(shù)據(jù)營銷價值

基于需求定制產(chǎn)品

案例：面膜—腳膜—面膜機？

大數(shù)據(jù)營銷價值（續(xù)2）

大數(shù)據(jù)營銷價值

開展精準(zhǔn)渠道推廣

案例：紅米note

大數(shù)據(jù)營銷價值（續(xù)3）

大數(shù)據(jù)營銷價值

分析人群行為特征

案例：浙江省人群特征

大數(shù)據(jù)對電商影響

大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)流量難以把握

每個人搜索出來排序也不一樣

案例

?

大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)流量難以把握（續(xù)1）

每個人對不同賣點把握也不一樣

案例：純天然蜂蜜

大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)流量難以把握（續(xù)2）

每個人搜索關(guān)鍵詞不一樣

案例

大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)流量難以把握（續(xù)3）

每個人看廣告渠道不一樣

案例直通車

大數(shù)據(jù)下選品思路

大數(shù)據(jù)下選品用到理論

STP戰(zhàn)略定義

市場細分(segmenting)

目標(biāo)營銷（targeting)

市場定位(positioning)

大數(shù)據(jù)下選品用到理論（續(xù)1）

STP戰(zhàn)略詳解

根據(jù)消費者的需求差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程，不是對產(chǎn)品分類，而是對同種產(chǎn)品需求各異的消費者進行分類

細分的基礎(chǔ)：同一產(chǎn)品的消費者需求的差異性

細分后的子市場消費者需求特征很相似

舉例：白加黑，黑加侖，王老吉，足療沙發(fā)

大數(shù)據(jù)下選品用到理論（續(xù)2）

STP戰(zhàn)略細分變量

地理細分

人文統(tǒng)計細分（年齡、性別、收入、代溝、宗教、種族、職業(yè)、社會階層等）

心理細分（個性、生活方式）

行為細分（利益）

多因素細分：使細分后的子市場（顧客）需求特征相似

大數(shù)據(jù)下選品用到理論（續(xù)3）

USP與UVP定義

定義：uniquesellingproportion獨特銷售主張與uniquevalueproportion獨特價值點

大數(shù)據(jù)下選品用到理論（續(xù)4）

?

USP與UVP應(yīng)用

應(yīng)用：通過產(chǎn)品與人群深度挖掘，發(fā)掘出產(chǎn)品核心價值和對應(yīng)銷售主張。

大數(shù)據(jù)下選品用到工具

生e經(jīng)

定義：淘寶一款分析產(chǎn)品屬性成交分布，進而得知生產(chǎn)一款什么產(chǎn)品符合用戶需求。

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)1）

生e經(jīng)

應(yīng)用：

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)2）

生e經(jīng)

應(yīng)用：

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)3）

生e經(jīng)

應(yīng)用：

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)4）

生e經(jīng)

應(yīng)用：

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)5）

阿里指數(shù)

定義：阿里2016年4月推出社會化大數(shù)據(jù)分析平臺

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)6）

直通車top詞表

定義：是直通車選詞一款工具，反應(yīng)是網(wǎng)民搜索關(guān)鍵詞一些特征，從而我們可以判斷出什么產(chǎn)品現(xiàn)在熱銷。

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)7）

阿里速賣通

數(shù)據(jù)縱橫

大數(shù)據(jù)下選品用到經(jīng)驗

經(jīng)驗分享

選品利潤3倍以上

選品應(yīng)該具有獨特賣點

選品具有獨特功能

選品最好處在產(chǎn)品導(dǎo)入期或者成長期

選品未來具有一定發(fā)展空間

415（絕密）

?

大數(shù)據(jù)下人群特征

人群特征分析意義

意義：

知道買家具備特征，生產(chǎn)符合特征產(chǎn)品

知道買家特征，從而有效解決千人千面算法

人群特征用到工具

阿里指數(shù)

人群特征用到工具（續(xù)1）

生e經(jīng)

人群特征有哪些組成

組成部分：

性別

地域

年齡

大網(wǎng)時間

消費層次

賬號等級

購物特征

購物終端

大數(shù)據(jù)下選詞方案

選詞意義

選詞意義

很多買家都是通過關(guān)鍵詞進入店鋪，從而購買。

選詞衡量指標(biāo)

選詞衡量指標(biāo)：

搜索指數(shù)高

寶貝競爭數(shù)量少

點擊轉(zhuǎn)化率高

選詞用到工具

選詞用到工具：

生意參謀

天地人和理論

天地人和理論定義

定義

“天地人和”理論講解的是大數(shù)據(jù)下做電商必須分清楚我們目標(biāo)客戶是誰，我們產(chǎn)品應(yīng)該具備哪些特征，客戶與產(chǎn)品是如何相見的。

電商店鋪整體運營思路

?

流量角度

一個合格店鋪流量是由四部分組成，自然流量（taobaoseo）;付費流量（taobaosem）;活動流量（taobaoactivity)；淘寶站外（taobaooutside）。

電商店鋪整體運營思路（續(xù)1）

品牌角度

1+nN+nn

電商店鋪整體運營思路（續(xù)2）

運營角度

通過自然優(yōu)化獲得基礎(chǔ)權(quán)重，利潤高參加直通車、淘寶客等；利潤低的直接報活動；從而形成爆款群，引爆店鋪。

大數(shù)據(jù)營銷導(dǎo)入

大數(shù)據(jù)營銷定義

什么是大數(shù)據(jù)營銷

大數(shù)據(jù)營銷是指通過互聯(lián)網(wǎng)采集大量的行為數(shù)據(jù)，首先幫助廣告主找出目標(biāo)受眾，以此對廣告投放的內(nèi)容、時間、形式等進行預(yù)判與調(diào)配，并最終完成廣告投放的營銷過程。

大數(shù)據(jù)營銷價值

大數(shù)據(jù)營銷價值

基于需求研發(fā)產(chǎn)品

開展精準(zhǔn)渠道推廣

分析人群行為特征

大數(shù)據(jù)營銷價值（續(xù)1）

大數(shù)據(jù)營銷價值

基于需求定制產(chǎn)品

案例：面膜—腳膜—面膜機？

大數(shù)據(jù)營銷價值（續(xù)2）

大數(shù)據(jù)營銷價值

開展精準(zhǔn)渠道推廣

案例：紅米note

大數(shù)據(jù)營銷價值（續(xù)3）

大數(shù)據(jù)營銷價值

分析人群行為特征

案例：浙江省人群特征

大數(shù)據(jù)對電商影響

大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)流量難以把握

每個人搜索出來排序也不一樣

案例

?

大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)流量難以把握（續(xù)1）

每個人對不同賣點把握也不一樣

案例：純天然蜂蜜

大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)流量難以把握（續(xù)2）

每個人搜索關(guān)鍵詞不一樣

案例

大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)流量難以把握（續(xù)3）

每個人看廣告渠道不一樣

案例直通車

大數(shù)據(jù)下選品思路

大數(shù)據(jù)下選品用到理論

STP戰(zhàn)略定義

市場細分(segmenting)

目標(biāo)營銷（targeting)

市場定位(positioning)

大數(shù)據(jù)下選品用到理論（續(xù)1）

STP戰(zhàn)略詳解

根據(jù)消費者的需求差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程，不是對產(chǎn)品分類，而是對同種產(chǎn)品需求各異的消費者進行分類

細分的基礎(chǔ)：同一產(chǎn)品的消費者需求的差異性

細分后的子市場消費者需求特征很相似

舉例：白加黑，黑加侖，王老吉，足療沙發(fā)

大數(shù)據(jù)下選品用到理論（續(xù)2）

STP戰(zhàn)略細分變量

地理細分

人文統(tǒng)計細分（年齡、性別、收入、代溝、宗教、種族、職業(yè)、社會階層等）

心理細分（個性、生活方式）

行為細分（利益）

多因素細分：使細分后的子市場（顧客）需求特征相似

大數(shù)據(jù)下選品用到理論（續(xù)3）

USP與UVP定義

定義：uniquesellingproportion獨特銷售主張與uniquevalueproportion獨特價值點

大數(shù)據(jù)下選品用到理論（續(xù)4）

USP與UVP應(yīng)用

?

應(yīng)用：通過產(chǎn)品與人群深度挖掘，發(fā)掘出產(chǎn)品核心價值和對應(yīng)銷售主張。

大數(shù)據(jù)下選品用到工具

生e經(jīng)

定義：淘寶一款分析產(chǎn)品屬性成交分布，進而得知生產(chǎn)一款什么產(chǎn)品符合用戶需求。

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)1）

生e經(jīng)

應(yīng)用：

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)2）

生e經(jīng)

應(yīng)用：

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)3）

生e經(jīng)

應(yīng)用：

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)4）

生e經(jīng)

應(yīng)用：

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)5）

阿里指數(shù)

定義：阿里2016年4月推出社會化大數(shù)據(jù)分析平臺

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)6）

直通車top詞表

定義：是直通車選詞一款工具，反應(yīng)是網(wǎng)民搜索關(guān)鍵詞一些特征，從而我們可以判斷出什么產(chǎn)品現(xiàn)在熱銷。

大數(shù)據(jù)下選品用到工具（續(xù)7）

阿里速賣通

數(shù)據(jù)縱橫

大數(shù)據(jù)下選品用到經(jīng)驗

經(jīng)驗分享

選品利潤3倍以上

選品應(yīng)該具有獨特賣點

選品具有獨特功能

選品最好處在產(chǎn)品導(dǎo)入期或者成長期

選品未來具有一定發(fā)展空間

415（絕密）

大數(shù)據(jù)下人群特征

人群特征分析意義

意義：

?

知道買家具備特征，生產(chǎn)符合特征產(chǎn)品

知道買家特征，從而有效解決千人千面算法

人群特征用到工具

阿里指數(shù)

人群特征用到工具（續(xù)1）

生e經(jīng)

人群特征有哪些組成

組成部分：

性別

地域

年齡

大網(wǎng)時間

消費層次

賬號等級

購物特征

購物終端

大數(shù)據(jù)下選詞方案

選詞意義

選詞意義

很多買家都是通過關(guān)鍵詞進入店鋪，從而購買。

選詞衡量指標(biāo)

選詞衡量指標(biāo)：

搜索指數(shù)高

寶貝競爭數(shù)量少

點擊轉(zhuǎn)化率高

選詞用到工具

選詞用到工具：

生意參謀

天地人和理論

天地人和理論定義

定義

“天地人和”理論講解的是大數(shù)據(jù)下做電商必須分清楚我們目標(biāo)客戶是誰，我們產(chǎn)品應(yīng)該具備哪些特征，客戶與產(chǎn)品是如何相見的。

電商店鋪整體運營思路

流量角度

一個合格店鋪流量是由四部分組成，自然流量（taobaoseo）;付費流量（taobaosem）;活動流量（taobaoactivity)；淘寶站外（taobaooutside）。

電商店鋪整體運營思路（續(xù)1）

品牌角度

1+nN+nn

電商店鋪整體運營思路（續(xù)2）

運營角度

通過自然優(yōu)化獲得基礎(chǔ)權(quán)重，利潤高參加直通車、淘寶客等；利潤低的直接報活動；從而形成爆款群，引爆店鋪。

電商運營課程