品管圈QCC

品管圈QCC
【課程大綱】
**章：QCC的基本概念
1、QCC的定義 ? ?
2、QCC與人性管理 ??
3、QCC的技能目的及成果

第二章：QCC的組織章程及活動
1、QCC推行組織 ??
2、各階層人員在QCC中扮演的角色?
3、QCC（圈會） ? ?
4、QCC活動之體系 ? ??
5、QCC的組成及登記

第三章：QCC活動方法
1、改善歷程法（QC—STORY） ??
2、腦力激蕩術 ??
3、QC七大手法

第四章：QCC活動歷程
1、題目選定 ? ? ? ? ??
2、現狀掌握 ? ? ? ? ??
3、重點掌握 ? ?
4、目標設定 ? ? ? ? ??
5、特性要因分析 ? ? ??
6、對策提出 ??
7、對策提出后的思考 ??
8、對策的評估與推行 ??
9、效果確認
10、成果 ? ? ? ? ? ? ?
11、標準化 ? ?
12、成果報告等告

第五章：QCC的自我評價與發表
1、QCC自我評價表 ? ? ?
2、QCC成果發表會

第六章：QCC案例
1、實際案例 ? ? ? ? ? ?
2、練習（分組完成）