成為企業人：新員工心態調整與角色轉換

【課程背景】

相比80、90后，95、00后所處的社會環境不但有更為優越的物質生活，沒有生存和安全的壓力，同時伴隨了移動互聯網的高速成長，這讓95、00后擁有更多的互聯網思維，對信息的捕捉更為敏感，并形成了更為鮮明的個性，對個人價值和自我成長的主張更加別具一格。他們對于未來有著遠大的志向，有足夠的上進心，有強烈的學習欲望，勇于攀登職業階梯。

同時，由于95、00后剛剛踏入職場，可能對于真正的企業環境不太熟悉，不習慣企業制度的制約，常常出現心態不穩、角色定位不準、角色轉換困難、想法不切實際、不能適應艱苦快節奏的基層工作、工作方法欠缺、心情焦慮緊張等問題。如何幫助95、00后新員工調整心態，擺正自己的位置，明確自身的角色，快速弄清楚公司的內部結構，準確搞明白自己負責的職業范圍，求真務實地把精力放在熟悉個人業務上，使其能夠更快適應企業環境？

本課程旨在解決95、00后新員工的心態調整和角色轉換與適應問題，通過分析95、00后員工的成長背景、心理特性、價值觀念、行為習慣等特點，從員工職業化發展角度，幫助新一代從業者進行自我探索，調整職業心態與認知，將自身優勢與企業文化迅速融合，學會換位思考，準確定位自身角色，及時推進由自然人向職業人的角色轉換，最終建立快樂工作、幸福生活的人生模式。課程內容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實還原企業新員工面對的現實環境，用發生在身邊的實際案例分析現象，用心理學原理剖析現象背后的規律，用心理學工具解決實際問題，幫助新員工一解惑、二看清、三應用，真正意義實現為新員工賦能。

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【課程收益】

·? 掌握和自我和諧相處的方法，接納自我，突出比較優勢

·? 掌握和角色和諧相處的方法，準確定位角色，快速融入企業環境

·? 掌握和企業和諧相處的方法，忠誠認同感恩平臺

·? 掌握和壓力和諧相處的方法，學會如何面對繁重的工作任務

·? 掌握和團隊和諧相處的方法，學會如何融入團隊

·? 掌握雙贏的溝通方法，學習和他人溝通的原則和注意事項

·? 強化角色到位能力，學會深度工作的方法，專注投入，增加幸福感

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【課程特色】心理學工具實用、實戰可操作性強、案例接地氣、內容深刻頓悟

【課程對象】新員工

【課程時間】6 小時/天

【課程大綱】

一、正確心態認識自己——不花太多精力在內心糾結上，發現自己的比較優勢

1.揚長避短，事半功倍，缺點優點，坦然面對?????

2.建立真正的自信，而不是一遇到負面評價就抓狂

3.少貼負面標簽，多正向自我溝通

4.看問題宏觀視角，刻意練習，擴充格局

5.發現自己的優勢，把優勢磨成一把尖刀

6.少說多做，細節處體現用心

·? 心理學工具（一）：徹底改善情緒的ABCDE認知療法

·? 案例：某新員工在辦公室工作，領導讓他擬一份通知下發，他不會，但他非常細心地找出檔案中存放的類似通知20份，從中總結，優質高效地完成了任務，一次通過，建立了領導對他的信任

·? 推薦書籍：《優秀到不能被忽視》

二、正確心態認識角色——快速轉換角色，努力找到職業契合點

1.認清不同，適應環境，盡快度過職場適應期

2.新員工在適應期容易遇到的障礙與問題

3.轉變不切實際的想法，正確對待工作中的失落感不如意

4.提升融入環境的能力

5.潛心學習部門工作流程和規章制度，不質疑規章制度的合理性，毫無例外遵守

6.了解自己應該做什么，了解自己的崗位上下服務對象， 了解組織與他人需要

·? 心理學工具（二）：（視頻）有趣的心理學實驗，人為什么受環境規則的影響

·? 案例：伊利集團商學院某員工，倒水的故事，第一份工作就是學會了怎樣倒水

三、正確心態認識企業——忠誠、認同、感恩

1.忠誠比能力更重要

2.忠于公司就是忠于自己

3.認同本企業文化

4.與企業同舟共濟

5.對企業要有服務的心態、感恩的心態

6.接受并尊重你的領導

·? 心理學工具（三）：冰山理論，員工行為受冰山下面的部分影響最大

·? 案例：一名對企業忠誠有擔當的員工順利的職業發展之路

四、正確認識心態壓力——要想減少壓力，必先承受壓力

1.如何面對繁重的工作任務

2.工作上的成功都是艱苦努力奮斗拼搏取得的

3.工作熟悉，業務水平提高，壓力自然減輕

4.任勞任怨，勤奮刻苦，用高度負責的態度面對有困難的工作

5.越困難越要有堅定的信念和意志

6.運用方法工具提高工作效率（立刻行動法、時間日志法、30分鐘法、二八定律法、四象限法、習慣養成法）

·? 心理學工具（四）：心理資本四步曲應用

·? 案例：一名換工作崗位最快適應的員工，每天寫反思日記，對標行業標桿，找差距，復盤每日工作，找到突破口，6個月，最快適應新崗位。

五、正確心態認識團隊——開放自我，融入團隊

1.個人的進步成長與團隊精神緊密相關

2.求大同，存小異，不為小事斤斤計較

3.多看別人優點長處，尊重、理解、包容他人

4.克服本位主義，考慮公司整體利益

5.有了問題和矛盾，先從自己身上找原因

6.能力再強的員工也要遵守規則

·? 心理學工具（五）： 用埃利斯ABCDE理論改善關于自私的認知

·? 案例分析：某企業員工故意印錯名片，和同事爭搶客戶，造成矛盾

六、正確心態認識溝通——學習雙贏的溝通方法

1.角色做到位的關鍵－－溝通

2.新員工最容易出現的溝通誤區：如自以為是，總覺得自己有點能力了不起

3.問題的根源：定位不準、心態消極、情緒不穩、情商偏低、性格短板

4.有效溝通的原則

5.有效溝通的方法

6.和領導溝通特別注意事項

·? 心理學工具（六）：心理學反饋效應實驗應用

·? 案例分析：和領導微信溝通的橫版以及和領導微信溝通注意事項

七、正確心態認識工作——深度工作獲得快樂

1.心流，快樂的源泉

2.構成工作心流體驗的要素

3.在工作中釋放內在的生命

4.控制意識改善工作體驗

5.工作中追尋生命的意義，重獲內心和諧

6.強化當前角色工作到位能力

·? 心理學工具（七）MBCT、MBSR轉換認知的巨大作用

·? 案例分析：某企業員工沉浸式工作得到了幸福體驗

·? 推薦書籍：《深度工作》