P1508-項目運維落地工作管理
主講老師：王萬勇 發(fā)布時間：2024-12-16
課程目標(biāo)：改變兩種不良運維現(xiàn)象，營造正常的運維體系和環(huán)境????
課程大綱：
【課程背景】運維，就是運營維護、運行維護的簡稱。項目竣工后，移交給運維部門的產(chǎn)品、服務(wù)、成果等，開始進入正常運行和生產(chǎn)環(huán)節(jié)。為了保證這些產(chǎn)品、服務(wù)、成果能正常運行和生產(chǎn)，需要對他們進行維護工作。運維包括基礎(chǔ)設(shè)施維護、鏈路維護、設(shè)備維護、系統(tǒng)維護、運行環(huán)境維護等工作。一般分為日常維護工作、故障處理工作、升級改造工作等。目前，運維工作存在兩種不良現(xiàn)象：一種是忙得不亦樂乎，一種是閑得枯燥無聊。為了改善這種不良現(xiàn)象，許多組織、領(lǐng)導(dǎo)加強了管理，出臺了制度，甚至增加了考核，可仍未見改觀。為什么呢？本課件，培訓(xùn)師將通過案例，和您共同分析原因，找出問題，現(xiàn)場進行運維調(diào)度模擬演示，最后形成完整的運維體系，達到運維管理的目的。【課程特點】內(nèi)容與實際有機結(jié)合，培訓(xùn)師通過理論的講解和案例的分析，配合現(xiàn)場的問答，激發(fā)所有學(xué)員的參與和思考，緊密結(jié)合自己的實際工作，幫助運維管理者理順工作，營造正常的運維環(huán)境，保證生產(chǎn)、科研等環(huán)境正常運行。本課件，可以根據(jù)用戶的需求，按需調(diào)整課時和課件深度。【培訓(xùn)形式】理論講解、案例分析、現(xiàn)場問答、互動游戲等。【老師介紹】????互動百科知名項目管理培訓(xùn)講師【課程用具】??學(xué)員準(zhǔn)備筆記本和筆；??4K大白紙4張，碳素筆1支，架子1套（展示白紙內(nèi)容）；??不同顏色的便簽紙（4種以上）；??白板、筆1套；??撲克1副；??禮品根據(jù)參會人數(shù)準(zhǔn)備；【課程大綱】1.?運維管理概念1.1?什么是運維1.2?運維與項目的區(qū)別和聯(lián)系1.3?運維工作分類1.4?運維調(diào)度管理1.5?運維報告2.?日常運維工作管理?2.1?日常巡檢?2.2?設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護2.3?用戶權(quán)限管理?2.4?運維配置管理2.5?管件、部件、鏈路更換2.6?功能、服務(wù)、性能調(diào)整3.?突發(fā)事件運維管理?3.1?故障排除步驟?3.2?故障排除注意事項?3.3?故障預(yù)防方法4.?運營環(huán)境升級改造管理?4.1?升級改造原因?4.2?升級改造流程管理4.3?編制升級改造方案4.4?升級改造論證5.?運維報告5.1? 運維報告的意義和價值?5.2? 運維報告的內(nèi)容和格式5.3? 編寫運維報告的技巧5.4?編寫運維報告的注意事項6.?總結(jié)Tags:
流程管理
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