目標(biāo)管理與績(jī)效考核培訓(xùn)

目標(biāo)管理與績(jī)效考核培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

課程背景：
為什么同樣的資源和人，交給不同的管理者進(jìn)行管理，結(jié)果卻相去甚遠(yuǎn)？為什么這樣多的人，陷入無(wú)效的.甚至毫無(wú)意義的工作中？影響員工有效工作的關(guān)鍵因素是什么？員工或管理者為什么會(huì)無(wú)奈的離開(kāi)？為什么很多人覺(jué)得組織并沒(méi)有讓他們發(fā)揮作用？管理真正的價(jià)值到底在什么地方？什么是目標(biāo)？什么是計(jì)劃？年初的目標(biāo)到了年底為什么大都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)？
這些問(wèn)題也許都是些管理的常識(shí)。但面對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)日趨下行的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)，企業(yè)生存和發(fā)展所面對(duì)的威脅越來(lái)越明顯、越來(lái)越強(qiáng)烈，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境促使我們不得不思考：未來(lái)，企業(yè)的出路在哪里？
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)以及深入企業(yè)調(diào)研得出的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有真正理解什么是目標(biāo)，什么是績(jī)效考核，以及怎樣對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行有效地控制，來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的計(jì)劃。通常情況下，很多企業(yè)只是把目標(biāo)定下來(lái)，按照一定的周期進(jìn)行考核罷了。屆時(shí)發(fā)現(xiàn)很目標(biāo)沒(méi)有完成，但為時(shí)已晚，基本上已經(jīng)沒(méi)有補(bǔ)救的措施了。
怎樣做好目標(biāo)與績(jī)效考核，保障績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是每一個(gè)企業(yè)都要思考并實(shí)際破解的難題。

課程收益：
● 對(duì)企業(yè)而言，有利增進(jìn)全員目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感，強(qiáng)化目標(biāo)管理和績(jī)效考核
● 對(duì)員工而言，能充分認(rèn)識(shí)到管理的本質(zhì)，認(rèn)同和遵守公司的規(guī)則，他是高績(jī)效產(chǎn)出的源頭。
● 課程核心圍繞企業(yè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，致力于打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)，并有能力通過(guò)對(duì)目標(biāo)管理打造實(shí)現(xiàn)高績(jī)效目標(biāo)。
● 課后利于學(xué)員認(rèn)同和遵守規(guī)則是高績(jī)效行為，打造卓越管理團(tuán)隊(duì)，切實(shí)提高工作效能。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng).總經(jīng)理.中層經(jīng)理等各級(jí)管理人員
課程方式：講師講授+案例研討+角色扮演+行動(dòng)計(jì)劃+情境模擬+頭腦風(fēng)暴

課程大綱
第一講：目標(biāo)管理概述
引子：心中的教堂
一、什么是目標(biāo)管理
二、目標(biāo)的威力
1. 蘭德公司的調(diào)查數(shù)據(jù)
2. 25年后不同的生活階層
三、設(shè)定目標(biāo)管理緣由
1. 給人行動(dòng)設(shè)定方向
2. 有助于合理安排時(shí)間
3. 迫使自己未雨綢繆
4. 正面檢討行為效果
四、目標(biāo)管理的五元素
1. 我或責(zé)任人（who）
2. 使用動(dòng)詞（降低.增加.提高）
3. 結(jié)果（what）
4. 完成日期（when）
5. 條件限制（where），怎么做（how）
案例：英國(guó)特種部隊(duì)隊(duì)訓(xùn)
案例：尼采語(yǔ)錄
五、目標(biāo)管理五大優(yōu)勢(shì)

第二講：制定工作總目標(biāo)
一、制定工作總目標(biāo)前的六個(gè)問(wèn)題
提問(wèn)環(huán)節(jié)：
1. 您的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)嗎？
2. 您說(shuō)得出上司下幾個(gè)月的目標(biāo)嗎？
3. 說(shuō)得出下屬下幾個(gè)月的目標(biāo)嗎？
4. 意上司制定的團(tuán)隊(duì)必須全力以赴去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)嗎？
5. 道您的目標(biāo)和上司的目標(biāo)之間的聯(lián)系嗎？
6. 沒(méi)有上司不同意的目標(biāo)？
二、目標(biāo)管理的四部曲
1. 目標(biāo)是什么
1）目標(biāo)是方向——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值
2）市場(chǎng)是徹底的價(jià)值主意
3）脫離創(chuàng)造價(jià)值，工作就失去意義
2. 為什么干（目的）
1）你為什么要工作？
2）你將如何去工作？
3）樹(shù)立正確的工作觀
3. 如何干（途徑）
4. 怎么干好（方法）
三、關(guān)于目標(biāo)制定的關(guān)注點(diǎn)
1. 目標(biāo)集中策略
2. 關(guān)于目標(biāo)制定過(guò)程中的溝通
3. 制定目標(biāo)的操作原則
4. 制定目標(biāo)的前提條件
輔助工具：50句目標(biāo)管理金言

第三講：目標(biāo)分解的兩方法
一、目標(biāo)管理的具體步驟
1. 目標(biāo)管理制度的制定
2. 目標(biāo)管理的宣傳
3. 明確目標(biāo)責(zé)任
4. 目標(biāo)管理的推行
二、管理目標(biāo)的分解兩方法
1. 剝洋蔥法
2. 多叉樹(shù)法
三、目標(biāo)管理的工作實(shí)施
1. 目標(biāo)管理的檢查
2. 管理目標(biāo)的控制
3. 管理目標(biāo)的修改
小測(cè)試：你的目標(biāo)管理能力如何

第四講：目標(biāo)管理追蹤與評(píng)估
引子：小王與經(jīng)理的一段對(duì)話(huà)
一、目標(biāo)管理的五大原則
1. SMART制定原則
練習(xí)：寫(xiě)出你的目標(biāo)
二、中層經(jīng)理常犯的四大目標(biāo)管理錯(cuò)誤
1. 把沒(méi)有量化、沒(méi)有時(shí)間限制的想法當(dāng)目標(biāo)
2. 把目標(biāo)建立在現(xiàn)實(shí)可能性上
3. 依據(jù)現(xiàn)有的信息確立目標(biāo)
4. 根據(jù)自己現(xiàn)有能力確定目標(biāo)
三、目標(biāo)管理的評(píng)估
1. 目標(biāo)合理性評(píng)估
2. 計(jì)劃可行性評(píng)估
四、目標(biāo)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
五、判定目標(biāo)達(dá)成方法
1. 充要判斷法
2. 直接判斷法

第五講：績(jī)效考核指標(biāo)體系及考核陷阱
一、績(jī)效考核的基本類(lèi)型
1. MBO目標(biāo)管理
2. KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
3. BSC平衡計(jì)分卡
二、績(jī)效考核的基本程序
1. 績(jī)效診斷與評(píng)估
2. 績(jī)效目標(biāo)的確定
3. 制定績(jī)效管理方案
4. 績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)
5. 績(jī)效考核實(shí)施
三、績(jī)效考核的常用方法
1. 等級(jí)擇一法
2. 配對(duì)比較法
3. 關(guān)鍵事件法
4. 360度反饋考核法
四、績(jī)效考核圍繞具體目標(biāo)
1. 工作目標(biāo)
2. 業(yè)績(jī)目標(biāo)
五、績(jī)效考核動(dòng)作分解
1. 績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程
2. 幫助員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)
六、數(shù)據(jù)資料的收集與反饋
七、你要小心哪些陷阱
1. 只關(guān)注自己公司，但未超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2. 以以往績(jī)效為關(guān)注點(diǎn)，會(huì)失去未來(lái)
3. 績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)發(fā)展很少與企業(yè)發(fā)展同步
案例：某企業(yè)績(jī)效考核制度文件

第六講：績(jī)效考核實(shí)施步驟
一、確認(rèn)績(jī)效考核的對(duì)象
1. 各業(yè)務(wù)單位事業(yè)部總經(jīng)理（半年/年度考核）
2. 各部門(mén)總監(jiān)或經(jīng)理（月度/季度考核）
3. 部門(mén)員工（周/月度考核）
二、確定比較目標(biāo)
三、收集與分析數(shù)據(jù)，確定績(jī)效
1. 實(shí)地調(diào)查
2. 數(shù)據(jù)收集和分析
3. 與自身實(shí)踐比較找出差距
4. 確定考核指標(biāo)（KPI指標(biāo)體系）
四、系統(tǒng)學(xué)習(xí)和改進(jìn)
1. 淺層次考核：方法.技術(shù).標(biāo)準(zhǔn).流程考核
2. 深層次考核：思維模式、管理機(jī)制、文化氛圍考核
五、評(píng)價(jià)與提高
案例：美孚5年績(jī)效管理
課程總結(jié)：
1. 回顧課程
2. 答疑解惑
3. 合影道別

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