向標桿學增長--奮斗者文化與績效管理

學習形式：授課 案例分析 現場答疑

課程收益：

1、了解企業文化的基本理念和模型，了解標桿企業核心價值和發展歷程及價值管理的落地；
2、啟發管理者思考如何在組織中利用文化推動業務成功；
3、學習組織績效方案設計，將組織績效與獎金包強關聯，牽引掙錢而不是分錢；
4、學習標桿企業人力資源體系，從優秀的管理中獲得企業利潤；
5、掌握合理地把創造的價值分配給“奮斗者”的方法，并保持“長期奮斗”；
6、學習標桿企業頂層架構設計，通過完善的架構助企業基業長青。

企業常見問題
1、只有物質激勵，沒有精神激勵，單純的雇傭制關系，很容易被競爭對手高薪挖走；
2、老板只是一味地傳播文化來影響中高層。無共識、無討論，難影響員工，無法快速同頻共進；
3、文化梳理不清晰，如同無頭蒼蠅，東榔頭西棒子，找不準核心定位；
4、主張個人績效而非組織績效，非組織作戰，更多是靠英雄；
5、沒有牽引火車頭，績效考核都一樣，沒有做到“以奮斗者為本”；
6、業務部門跟公司博弈，導致目標下不去，只有目標，沒有策略。

課程邏輯

課程大綱

一.管理理念大碰撞
1）標桿企業基本假設（底層邏輯）
1）錯誤的假設，導致錯誤的結果
2）方向大致正確，組織充滿活力
3）多少大公司倒在方向大致不正確的路上
4）人力資本增值優于財務資本增值：優先投、舍得投、連續投
5）激發組織和個體活力的標桿企業四大機制
?◇ 激勵機制：推動力
?◇ 牽引機制：拉力
?◇ 競爭與淘汰機制：壓力
?◇ 約束機制：控制力
6）不同企業在激發活力方面各顯神通
7）案例：標桿企業作戰單元組織、崗位職責、運作、激勵
8）德魯克：管理是激發和釋放每一個人的善意
9）構建利益共同體切蛋糕：正確評價價值

二.做大蛋糕：聚焦創造價值的績效管理
1）全力創造價值，正確評價價值，合理分配價值
2）誰創造了價值？
3）激活各種價值創造的要素
4）拷問
5）案例分析
6）企業普遍面臨的成長之痛
7）大績效管理
A. 績效管理首先要有高績效文化
?◇ 文化的位置
?◇ 標桿企業核心價值觀
?◇ 標桿企業的狼文化
?◇ 狼團隊觀察
?◇ 標桿企業的奮斗文化
?◇ 標桿企業的勝利文化
?◇ 標桿企業的變革文化
?◇ 標桿企業的傻文化
?◇ 標桿企業的灰度文化
B. 商業模式是經營的邏輯，手機商業模式：1 8 N
?◇ 二十二個利潤模式，描述了如何獲取高于平均的利潤
?◇ 拼多多商業模式
C. 戰略是經營的過程
?◇ 偉大企業的成長路徑
?◇ 業務組合：鍋里有飯，倉里有米，田里有稻
?◇ 通過戰略解碼，將戰略目標納入組織績效目標及高管PBC
?◇ 標桿企業績效管理協同戰略到執行
D. 標桿企業認可的績效：是專注于為客戶創造價值的力量
?◇ 示例：機會管理
?◇ 示例：衡量經營要素的KPIs
?◇ 績效到底應關注結果還是過程？結果論、過程論、潛能論之爭
?◇ 三個變量構成了績效的演進
?◇ 標桿企業認可的績效：責任結果導向
?◇ “犯人船理論”對績效管理的啟示？
?◇ 討論：怎么考核灑水車的績效？
8）績效是算出來的嗎？
9）績效管理究竟是用來干什么的？
10）績效考核是裁判，績效管理是教練
11）績效管理導向

三. 切對蛋糕：正確評價價值
1）績效考核的困惑與挑戰
2）績效考核的孔雀效應
3）績效管理的對象
4）績效管理的端到端閉環
5）組織績效定義及目的
?◇ 目標管理這一概念具有天文學家哥白尼“日心說” 般的突破性效能
?◇ 組織績效首先要清晰組織的責任中心定位
?◇ 典型部門的獨特價值定位
?◇ 案例：人力資源部應該做的價值貢獻是什么？
?◇ 討論：本企業的典型組織是什么責任中心，其管理者的角色認知
?◇ 組織績效管理總體要求
?◇ 平衡記分卡：組織績效管理工具
?◇ 戰略衡量的關鍵指標——KPI
?◇ 組織績效：有效支撐公司戰略的層層落實和實現組織間的協同運作
?◇ KPI聚焦核心戰略訴求
?◇ 組織績效指標解碼
?◇ 設計KPI評分規則
?◇ 組織績效考核要點
?◇ 不同業務發展階段的KPI設計
?◇ 績效管理的意義在于牽引員工共創未來而非止步現在
?◇ 組織KPI要強化長期戰略目標考核牽引
?◇ 舉例：戰略衡量指標與責任矩陣
?◇ 案例：萬科平衡計分卡
?◇ 組織績效結果的應用
6）組織績效目標的達成需個人績效目標的有效承接
?◇ 什么是個人績效？
?◇ 個人績效考評：PBC（Personal Business Commitment）
?◇ 個人考核PBC案例
?◇ 績效考評：考為主，評為輔
?◇ 面向不同對象，績效管理機制應該如何適配？
?◇ 高管考核：聚焦中長期戰略目標，加入戰略導入環節
?◇ 專業員工與管理者：倡導“賽馬機制”，實行相對評價
?◇ 作業類員工：實行絕對考核
?◇ GE對最優秀員工制定專門人才保留計劃，并持續淘汰不合格員工
?◇ 區分可能會讓后10%的離開，不區分可能會讓前10%的優秀員工離開
?◇ 績效評價等級標準定義參考
?◇ “俄羅斯套娃”式管理，是滋生“躺銀階層”之根源
?◇ 個人考核結果應用
7）績效管理誤區

四.切對蛋糕：合理分配價值
1）激勵因素差異化拷問
2）華為不同群體的需求不同
3）在我們身邊，曾發生過這些讓人遺憾的現象……
4）在我們身邊，也有這些讓人溫暖的小事兒……
5）我們可能還不知道的員工心聲……
6）傳統激勵是高成本的，且較難持續
7）激勵經典理論：馬斯洛需求層次理論
8）激勵經典理論：赫茲伯格雙因素理論
9）新的激勵模式，更關注內在的動機
10）員工要一份事業而不僅僅是一份工作
11）構建利益共同體
12）一杯咖啡吸收宇宙能量，一桶漿糊粘接世界智慧
13）價值分配向奮斗者、貢獻者傾斜，不能導向福利制度
14）分錢由“授予制”改為“獲取分享制”
15）物質激勵必須和非物質激勵相結合
16）有效激勵的 TRUST 原則
17）物質激勵強化外在牽引力
?◇ 華為員工薪酬構成
?◇ 工資性薪酬包管控
?◇ 獎金的生成及分配管理機制
?◇ 華為的虛擬股權操作辦法
?◇ 華為的TUP激勵計劃
18）非物質激勵激發內在動力，用“?”激勵
?◇ 愿景激勵
?◇ 危機激勵
?◇ 賽馬機制：給領頭狼加滿油
?◇ 通過高級干部的流動使組織的負熵持續大于正熵
?◇ 對干部給予更多的成長激勵
?◇ 內在動機激勵
?◇ 學習激勵：讓最優秀的人去培養更優秀的人
?◇ 激勵因素差異化管理