攻心管理——讓員工心服口服管理藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)

攻心管理——讓員工心服口服管理藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)
　　攻心管理之一：自我管理----管人先管已

　　1、管理者的職責(zé)和使命

　　2、管理者該干什么

　　3、常見角色誤區(qū)

　　4、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)

　　5、管理者回歸

　　攻心管理之二：觀念與心態(tài)管理----管人先管心

　　1、 觀念與心態(tài)的關(guān)系

　　2、積極的職業(yè)化心態(tài)特點(diǎn)

　　3、消極心態(tài)的類型與表現(xiàn)

　　4、如何發(fā)展與保持積極職業(yè)心態(tài)

　　5、如何調(diào)整自我心態(tài)

　　6、如何調(diào)整員工心態(tài)

　　攻心管理之三：影響員工----管心靠影響

　　1、管理與領(lǐng)導(dǎo)

　　2、權(quán)利與影響力

　　3、下屬診斷與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　4、管理中如何與下屬溝通

　　攻心管理之四：激勵(lì)員工----激勵(lì)以心為始

　　1、何為激勵(lì)

　　2、激勵(lì)原理分析

　　3、上司對(duì)下屬激勵(lì)誤區(qū)

　　4、激勵(lì)下屬的技巧

　　攻心管理之五：培育員工----提升下屬不光是硬技能，更重要的是軟技能

　　1、人才培育如何個(gè)性化---培養(yǎng)自己的人才，而不是培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　2、努力成為教練而不是老師

　　3、快速提升員工能力的方法

　　4、培訓(xùn)下屬的常見錯(cuò)誤

　　攻心管理之六：溝通就是影響力----學(xué)會(huì)溝通才能打通內(nèi)心

　　1、 溝通的原理

　　2、 溝通的技巧

　　3、 與下屬有效溝通的關(guān)鍵

　　4、 從案例中學(xué)會(huì)如何溝通