績效輔導實戰培訓課程

《績效輔導》實戰培訓課程
**章：全面認知理解績效輔導與績效管理
1．什么是績效輔導與績效管理？
2．績效輔導的流程是什么？
3．為什么要進行績效輔導？
4．何時需要績效輔導？
5、為什么員工的表現不盡如人意？
6、績效輔導與績效管理如何幫助企業增加競爭優勢？


第二章 正確掌握績效輔導中的考核流程
1、 績效輔導中的考核的大流程
2、 績效輔導中的考核的小流程


第三章 績效輔導中的考核的“四個模塊”
1．績效輔導中考核的“四個模塊”是什么
2．怎樣運用“四個模塊”


第四章 如何在績效輔導中進行有效反饋
1．什么是有效反饋
2．有效反饋的方法是什么


第五章 訓練績效輔導的技術
（一）輔導下屬的態度
1、調整信念
2、引導價值觀
3、審視現狀
（二）輔導下屬的情緒
1、剝離情緒
**步：接受
第二步：分享
第三步：肯定
2、處理事情
**步：理清目標
第二步：反映真相
第三步：遷善心態
第四步：鼓勵行動
（三）輔導下屬的行為
1、責任心
2、合作
3、進取
4、學習
5、問題分析
6、執行
7、感恩
（四）輔導下屬目標管理的SMART方法
1. 績效過程管理工具1---SMART
2.績效過程管理工具2—5W2H
3.績效過程管理工具3：PDCA循環


第六章 如何在績效考評中進行技能評估
1、 技能評估的目的
2、 技能的分類
3、 用定量的方法評估硬技能
4、 用定性的方法評估軟技能


第七章 正確利用績效輔導中的考評結果
1、 如何應對績效考評的四種結果
2、 正確運用三種評估結論
3、輔導中糾正員工錯誤的技巧——“五分鐘黃金法”