新零售：傳統(tǒng)B2C企業(yè)轉(zhuǎn)型之道

《新零售：傳統(tǒng)B2C企業(yè)轉(zhuǎn)型之道》課程大綱

新零售：傳統(tǒng)B2C企業(yè)轉(zhuǎn)型之道
【課程背景】
當(dāng)下，我們正處在新物種爆炸的時代，從無人駕駛到無人機(jī)，從虛擬助手到語音識別，人工智能隨處可見，這些新物種在更大范圍更深層次上改變了我們的生活。大數(shù)據(jù)和人工智能將驅(qū)動整個零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動不斷優(yōu)化，在供應(yīng)端提高效率、降低成本，在需求端實現(xiàn)比你更懂你，隨處隨想，所見即所得的體驗升級。
2017年整個零售業(yè)已然進(jìn)入了以消費(fèi)者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)，也就是零售4.0的時代——新零售。在新零售的時代背景下，如何重新定位企業(yè)的品牌互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，如何重構(gòu)企業(yè)人力、產(chǎn)品、渠道等關(guān)鍵因素，如何實現(xiàn)有效快速的發(fā)展和盈利等問題，成了眾多傳統(tǒng)企業(yè)特別是中小型傳統(tǒng)企業(yè)亟待解決的問題。
【課程收益】
1、了解新零售的背景和未來發(fā)展趨勢
2、明確新零售的主要表現(xiàn)形式
3、解讀消費(fèi)群體的購物行為習(xí)慣
4、掌握品牌和產(chǎn)品的定位套路
5、熟悉新零售轉(zhuǎn)型的運(yùn)營戰(zhàn)術(shù)
7、掌握品牌和產(chǎn)品不斷迭代的方法
【課程時間】：2天，6小時/天，可根據(jù)不同聽課對象按需求訂制內(nèi)容，或縮短、延長課時
【授課對象】：傳統(tǒng)企業(yè)掌門人、企業(yè)電商部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)中高層管理人員
【授課方式】：講師講授 + 案例研討 + 講師點(diǎn)評 + 現(xiàn)場咨詢與輔導(dǎo)
【課程大綱】
第一章、零售4.0的現(xiàn)狀和未來趨勢
1、新零售誕生的背景
2、新零售的現(xiàn)狀及其本質(zhì)
3、新零售未來的發(fā)展趨勢
、新技術(shù)在零售環(huán)節(jié)的具體應(yīng)用
1、新技術(shù)在實體零售業(yè)應(yīng)用概述
2、新技術(shù)在消費(fèi)場景環(huán)節(jié)的應(yīng)用
3、新技術(shù)在運(yùn)營管理環(huán)節(jié)的應(yīng)用
4、新技術(shù)在物流倉儲環(huán)節(jié)的應(yīng)用
、融合新技術(shù)的實體零售業(yè)態(tài)
1、融合新技術(shù)的實體零售業(yè)態(tài)分類
2、上萬平米級新業(yè)態(tài)——智慧商場
3、百/千平米級新業(yè)態(tài)——新形態(tài)零售店
4、十平米級新業(yè)態(tài)——無/有人便利店
5、平米級新業(yè)態(tài)——自動售貨機(jī)
、新零售思維和用戶體驗特征
1、85后、90后人群的典型特征
從三只松鼠看戰(zhàn)略層面的用戶體驗
從55℃杯看范圍層面的用戶體驗
4、從喜茶、江小白看表現(xiàn)層面的用戶體驗
、創(chuàng)新型品牌新零售案例解析
零時尚：兩個女合伙人的花樣新零售
笛莎公主：淘品牌的實體店玩法
名創(chuàng)優(yōu)品：沒有秘密的三個極致
孩子王：會員數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)績提升
大東皮具：零庫存的高效供應(yīng)鏈整合
、傳統(tǒng)實體店的新零售玩法
人工智能玩法：云試衣鏡、智能早餐盒子
O2O玩法：優(yōu)衣庫、禮物說
效率提升玩法：素型生活館、蘇寧生活廣場
超級IP玩法：喪茶、快閃店
場景體驗玩法：宜家、迪卡儂共享經(jīng)濟(jì)玩法：無人健身房
第七章、新零售十大執(zhí)行步驟解析
新零售五大業(yè)務(wù)模式分析和確立
企業(yè)運(yùn)營體系的設(shè)計和構(gòu)建
行業(yè)消費(fèi)人群行為分析和總結(jié)
盈利型產(chǎn)品矩陣設(shè)計開發(fā)
企業(yè)全網(wǎng)營銷系統(tǒng)的選擇和搭建
品牌新媒體自媒體體系的打造
人工智能新技術(shù)的選擇和運(yùn)用
零售實體店的環(huán)境選擇和設(shè)計
品牌IP人格化的系統(tǒng)打造
企業(yè)新零售人才的思維能力提升
第八章、回歸零售的原點(diǎn)和本質(zhì)
零售業(yè)態(tài)的原點(diǎn)和本質(zhì)解析
分組討論P(yáng)K：我們公司的新零售玩法設(shè)計
新零售模式不斷迭代的關(guān)鍵因素