發(fā)揮基層力量爭創(chuàng)先進(jìn)班組

課程大綱：**節(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)—從責(zé)任做起1、只有你善待崗位，崗位才能善待你

?◇不怕起點(diǎn)低，就怕境界低

?◇處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

?◇“差不多”差多了

?◇把簡單的事情做好就是不簡單

?◇敬業(yè)才能精業(yè)

2、從“要我做”到“我要做”

?◇你是雇員，但你更是主人

?◇先走一步，先到一步

?◇超越分內(nèi)事，機(jī)會不請自來

3、培養(yǎng)班組長責(zé)任感的“6S”原則

?◇明確結(jié)果 ? ◇一對一原則

?◇執(zhí)行解碼 ? ◇隨時待檢

?◇檢討總結(jié) ? ◇即時激勵第二節(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)—積極心態(tài)融入團(tuán)隊(duì)1、優(yōu)秀班組長應(yīng)當(dāng)具備的八大心態(tài)

?◇陽光思維 ? ◇承擔(dān)責(zé)任

?◇系統(tǒng)思考 ? ◇共贏心態(tài)

?◇心存感恩 ? ◇自我超越

?◇老板心態(tài) ? ◇學(xué)習(xí)心態(tài)

2、團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理

3、認(rèn)識新生代員工

4、認(rèn)識8090后班組員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)第三節(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)—班組長自我管理1、改善你的形象

2、管理時間是效率的開始

3、永遠(yuǎn)保持激情和熱忱

4、分清輕重緩急

5、決策才能體現(xiàn)你的水平

6、注意細(xì)節(jié)

7、不斷提升自己第二模塊 創(chuàng)先爭優(yōu)——班組長團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力提升第四節(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)—提高集體凝聚力1、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段及特點(diǎn)

?◇形成期

?◇震蕩期

?◇共識期

?◇高效期

3、精英團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征

4、團(tuán)隊(duì)中的四種角色分工與運(yùn)用

?◇能者攻克難關(guān)

?◇智者出謀劃策

?◇德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

?◇勞者執(zhí)行有力

5、處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式

6、如何營造和而不亂的團(tuán)隊(duì)環(huán)境

7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五要素

◆【案例分析】：西游記團(tuán)隊(duì)與角色分工

◆【案例分析】：“12345”電力企業(yè)團(tuán)隊(duì)人才建設(shè)模式

◆【團(tuán)隊(duì)活動】：團(tuán)隊(duì)士氣展示第五節(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)—注重班組和諧建設(shè)1、溝通的解碼與表現(xiàn)力

2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

3、溝通的五到原理

4、溝通的黃金技巧

?◇聽的要領(lǐng)

?◇口頭語言與肢體語言的表達(dá)

?◇開放式問與封閉式問

5、溝通的白金定律

?◇微笑是通行證

?◇贊美是潤滑劑

?◇在傾聽中融合

?◇同理才能同心

6、和諧職場有效寶典

?◇如何與上級有效溝通

?◇如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù)

?◇如何有藝術(shù)的批評下屬

?◇如何與同級進(jìn)行配合

◆【情境演練】：小劉班長回家以后……

◆【小組討論】：文字語言、有聲語言、肢體語言在溝通中，誰更重要？

◆【案例分析】：王班長是如何處理老何的轉(zhuǎn)崗第六節(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)—打造學(xué)習(xí)型班組1、提升班組成員學(xué)習(xí)能力

2、學(xué)習(xí)力是學(xué)習(xí)型班組的真諦之一

?◇學(xué)習(xí)力三要素

?◇學(xué)習(xí)力是企業(yè)競爭**終決定力

3、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)從轉(zhuǎn)變管理模式開始

?◇塑造員工職業(yè)化—“工場即道場，工作即修行”

?◇修煉員工基本功—“八全管理模式”

?◇開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—“輪值管理”

?◇培養(yǎng)員工執(zhí)行力—“動態(tài)激勵”

4、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的具體操作和實(shí)踐

?◇工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化

?◇管理即培訓(xùn)，培訓(xùn)即學(xué)習(xí)

?◇互動中學(xué)習(xí)，反饋中學(xué)習(xí)

? ?善聽—在“聽”中吸收

? ?善說—在“說”中轉(zhuǎn)化

? ?善做—在“做”中實(shí)踐

? ?善感—在“感”中提升

?◇人人有特長，人人有絕活

? ?明方向，找定位

? ?**勝任素質(zhì)能力測評找差距

? ?創(chuàng)建基層員工的成長地圖

? ?在行動中學(xué)習(xí)

5、建設(shè)學(xué)習(xí)型班組成功模式

6、優(yōu)秀學(xué)習(xí)型班組案例學(xué)習(xí)第七節(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)—建設(shè)班組創(chuàng)新型人才1、準(zhǔn)確認(rèn)知創(chuàng)新

?◇案例：三個和尚新篇

?◇ 創(chuàng)新—人類的本能，是人類進(jìn)步的**原動力

?◇創(chuàng)新—時代生存的底線

?◇三易原則：變易，不易，簡易

2、管理創(chuàng)新的八大趨勢

3、獲得創(chuàng)新思維的“三上”

4、思維創(chuàng)新的重點(diǎn)方法

?◇柔性思維術(shù)

?◇思維快想術(shù)

?◇思維分想術(shù)

?◇思維分化術(shù)

?◇思維破壞術(shù)

5、班組內(nèi)創(chuàng)新土壤的培養(yǎng)

?◇樹立鼓勵創(chuàng)新的觀念

?◇形成鼓勵創(chuàng)新的氛圍

?◇建立鼓勵創(chuàng)新的制度 ?

?◇建設(shè)鼓勵創(chuàng)新的文化

6、創(chuàng)新型班組日常化運(yùn)作方法

◆【案例分析】：某電廠4#爐風(fēng)機(jī)高壓變頻改造實(shí)例

◆【實(shí)戰(zhàn)演練】：**視覺想象解決上山下山問題

◆【案例分析】：小人國公園的創(chuàng)新故事第八節(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)—班組日常管理實(shí)務(wù)1、班組管理的主要對象和目標(biāo)

2、班組日常管理工作內(nèi)容

3、班組長一日工作概要

4、班組長每天十五問

5、班前、班后工作交接

6、班前會

?◇班前會的目的和意義 ? ? ◇班前會的形式

?◇班前會的流程和內(nèi)容 ? ? ◇班前會注意事項(xiàng)

?◇**班前會打造團(tuán)隊(duì)意識

7、4M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)）異常應(yīng)對

8、現(xiàn)場指導(dǎo)、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)

9、當(dāng)日工作總結(jié)（必要時召開班后會）

◆【案例】：他們是合格的班長嗎

◆【小組討論】：結(jié)合案例、互動分享討論第九節(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)—班組執(zhí)行落實(shí)管理1、班組長對執(zhí)行力的態(tài)度

◇形成執(zhí)行的氛圍

◇尋找執(zhí)行的工具——ＰＤＣＡ

◇正確的下達(dá)命令

2、執(zhí)行力不佳的八大原因

◇虎頭蛇尾

◇缺乏可行性和針對性

◇制度不嚴(yán)謹(jǐn)

◇執(zhí)行過程過于繁鎖

◇缺少良好的工作方法

◇缺少科學(xué)和系統(tǒng)的培訓(xùn)

◇缺乏良好的團(tuán)隊(duì)與協(xié)作

◇缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制

3、激勵式執(zhí)行力管理模式——4R模式

◇R1: 計劃執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)

◇R2：計劃執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)

◇R3：計劃執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

◇R4：計劃執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)

4、3S執(zhí)行流程---建立不靠任何能人的執(zhí)行體系

◇S1 事前---計劃與責(zé)任

◇S2 事中---檢查與監(jiān)督

◇S3 事后---即時獎罰與總結(jié)

◆【案例分享】：為什么員工只要求自己達(dá)到60分

◆【案例分享】：從諸葛斬馬謖看執(zhí)行體系

◆【案例分析】：檢修部小王是有執(zhí)行力的員工嗎

◆【案例分析】：班組長老田的煩惱