為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？

為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？

為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？

授課主要內(nèi)容:
一、概述
(一)突發(fā)(危機(jī))事件的概念
(二)突發(fā)(危機(jī))事件的特征
(三)突發(fā)(危機(jī))事件的種類
(四)突發(fā)(危機(jī))事件的等級
(五)企業(yè)危機(jī)事件的表現(xiàn)形式
二、企業(yè)怎樣預(yù)防危機(jī)事件？
　 (一)樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識
　　 (二) 強(qiáng)化危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)體制，制訂危機(jī)管理預(yù)案
　 (三)嚴(yán)格落實(shí)法規(guī)制度
(四)加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)化演練, 有備無患
(五)建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)
三、企業(yè)如何應(yīng)對危機(jī)事件？
(一)危機(jī)來臨時(shí)要克服的5種錯誤心理
(二)危機(jī)管理中要避免的陷阱
(三)應(yīng)對危機(jī)的原則
(四)危機(jī)管理的基本流程
(五)應(yīng)對危機(jī)的主要策略
四、親自處置四起危機(jī)事件的體會