突發事件處理與公共場所安全防范

突發事件處理與公共場所安全防范

突發事件處理與公共場所安全防范

為什么要學習危機管理？
中國是一個公共危機頻發的國家，突發事件是影響社會穩定、制約社會經濟發展的
重要因素之一。突發事件及其導致的公共危機，已經成為社會生活的一部分。

企業經營活動的發生總是伴隨著企業與外部世界的交流以及內部員工與股東間利益的調
整行為。由于各種組織與組織之間、個體與個體之間、組織與個體之間的利益取向不同
，從而不可避免地導致它們之間的各種利益沖突。當這些沖突發展到一定程度并對企業
聲譽、經營活動和內部管理造成強大壓力和負面影響時，就演變成了企業危機。

授課主要內容：
一、概述
(一)突發(危機)事件的概念
(二)突發(危機)事件的特征
(三)突發(危機)事件的種類
(四)突發(危機)事件的等級
(五)企業危機事件的表現形式
(六)個體危機事件的表現形式

二、公共場所的安全防范
（一）哪些場所屬于公共場所
（二）公共場所的治安特點
（三）公民公共場所防范重點提示

三、公共場所人身安全防范
(一)樹立強烈的危機意識
(二) 居家安全提示
(三)外出 安全提示
(四)住店安全提示
(五)取款安全提示
(六)防恐中的安全提示


四、如何處置突發（危機）事件？
(一)應對危機的原則
(二)危機管理的基本流程
(三)應對危機的主要策略

五、親自處置四起危機事件的體會