5G時代門店用戶運營管理

【課程背景】

作為一枚有上進心的運營人，私域流量的這波紅利，你一定不想錯過。但布局私域流量，真的只是注冊賬號，發發朋友圈這么簡單嗎？直播帶貨真的只是開個直播，賣賣產品嗎？

品牌布局私域流量時需要思考：你希望在潛在消費者中是什么樣的形象？根據這個形象進行立體化IP定位。小到基本資料填寫、封面選擇、評論區的互動，大到內容選題、帶貨話術都要保持一致調性。這樣才能在用戶心中潛移默化的形成有自身特點的品牌形象，才能讓客戶更放心的在你的直播間下單。

追逐私域流量紅利，布局各新媒體平臺，對于現在很多企業都是迫在眉睫的任務。在最初流量紅利期間，肯定是有粉絲流量的，但是長期持久的獲取粉絲，制造出爆發性的產品，持續不斷地產生轉化就需要引起強烈情感共鳴的內容和準確剖析人性后的運營手段。

【課程收益】

1、平臺解析：微信視頻號平臺的數據算法解析

2、賬號定位：差異化的賬號定位打造人設標簽

3、內容策劃：用戶思維私域流量內容營銷策略

4、爆款打造：微信視頻號爆款內容的策劃技巧

5、社群運營：微信社群用戶運營延長生命周期

6、轉化變現：視頻號直播帶貨營銷活動的策劃

課程時間：1.5天（6小時／天）

課程對象：企業中層管理、市場營銷人員、一線銷售人員

課程方式：

1.?講師講授（多維度、多層次深度解析課程的重點、要點和難點，幫助學員透視、理解和掌握）。2. 案例分析（通過分析眾多案例，讓學員深刻理解原理和方式方法）。3.?現場演練與游戲互動（使學員參與到學習過程當中，幫助學員領悟并發現問題，從而達到學以致用的目的）。

【課程大綱】

第一章、流量篇——網紅思維私域流量創新吸粉

一、網紅思維個人自媒體品牌打造

1、私域流量營銷的兩大核心2、成為自明星的三大原則

3、企業微信營銷的“五個一工程”

4、企業微信朋友圈客戶行為分析

5、優秀自媒體的標準：販賣欲望+解決方案

6、微信朋友圈內容營銷的三大模塊

7、微信朋友圈文案公式使用技巧

8、朋友圈營銷三大類工具解析（文案、圖片、視頻）

【實操演練】微信朋友圈運營SOP制定

二、微信視頻號助力個人品牌打造

1、用戶選擇微信視頻號購物行為解析

2、微信視頻號電商的底層邏輯

3、微信視頻號運營的三大目的

4、各短視頻平臺規則解析（微信、抖音、快手）

5、視頻號鏈接產品變現的巨大價值

6、視頻號人設定位的兩大關鍵詞

【實操演練】視頻號個人品牌打造行動方案制定

第二章、運營篇——用戶思維私域流量運營

一、用戶思維微信社群搭建技巧

1、案例解析創新企業社群營銷的價值

2、企業社群營銷的三大核心優勢

3、企業微信社群營銷團隊搭建技巧

4、企業社群定位黃金三問

5、企業社群運營的五大要素解析

二、微信社群日常運營策略

1、社群管理中的群規設計

2、社群運營中的三大常規動作設計

3、低成本高效吸粉的三大必殺技巧

4、社群內容營銷的主題分享活動策劃

5、微信社群日常運營互動十大技巧

6、微信社群變現模式設計

【實操演練】微信社群運營SOP制定

第三章、營銷篇——品牌思維營銷的二大新玩法

一、社群跨界營銷玩法、案例及落地

1、跨界營銷的經典成功案例解析

2、社群跨界營銷的創意步驟及策劃

3、品牌紀念日跨界營銷實戰技巧

案例：不花一分錢請2萬人吃霸王餐的跨界營銷

二、活動策劃：沒有活動的用戶運營就是耍流氓

1、重新理解公眾號活動運營的價值

2、市面上高頻常見的5大活動玩法和形式

3、如何高效輕快地套用一個簡單活動的玩法

4、零售門店如何有策略地規劃好活動

【實操演練】門店用戶運營管理行動計劃

課程產出：1、微信朋友圈運營SOP

2、視頻號個人品牌打造行動方案

3、微信社群運營SOP制定

4、門店用戶運營管理行動計劃