從“做項(xiàng)目”到“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型

【課程背景】

項(xiàng)目型公司靠完成項(xiàng)目、收取費(fèi)用來作為主要營(yíng)業(yè)收入的公司。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)為：項(xiàng)目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時(shí)性努力。一般來說，項(xiàng)目有唯一性（每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的）、一次性（項(xiàng)目不能復(fù)制）和不可逆轉(zhuǎn)性（不論結(jié)果如何，項(xiàng)目結(jié)束了，結(jié)果也就確定了）。許多中小型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)得到的第一桶金就是靠某個(gè)項(xiàng)目，而后就尋找類似的項(xiàng)目繼續(xù)發(fā)展。這些項(xiàng)目可能是為某家大公司生產(chǎn)特殊配件，可能是代工生產(chǎn)某個(gè)產(chǎn)品，也可能是實(shí)施一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)、進(jìn)行一次定制培訓(xùn)。

當(dāng)企業(yè)通過項(xiàng)目賺錢發(fā)展到一定程度之后，隨著客戶越來越多，個(gè)性化需求越來越多，項(xiàng)目在經(jīng)歷不斷的修修補(bǔ)補(bǔ)的過程中，系統(tǒng)變得復(fù)雜性非常高，維護(hù)成本隨之也很高，公司盡管不缺項(xiàng)目，但是利潤(rùn)卻在不斷降低，這種情況下，我們就需要考慮從“做項(xiàng)目”向“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型，這個(gè)時(shí)候我們需要根據(jù)公司自身的情況進(jìn)行相應(yīng)的組織架構(gòu)的調(diào)整、選擇適合自己的軟件研發(fā)流程（敏捷、ＩＰＤ、精益、門徑等），并且在系統(tǒng)經(jīng)歷一段時(shí)間之后需要對(duì)軟件架構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)，建立復(fù)雜、個(gè)性化需求的管理方法和系統(tǒng)，從而為企業(yè)從“做項(xiàng)目”向“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型做好全方面的準(zhǔn)備！

總體來說，我們要全面轉(zhuǎn)換項(xiàng)目思維為產(chǎn)品思維，從“銷售”驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆袌?chǎng)”驅(qū)動(dòng)，從賺一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的錢到賺一個(gè)產(chǎn)品的未來的錢，從疲于應(yīng)付各種個(gè)性化需求到對(duì)需求的有效、合理、可續(xù)的管理，從項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)到產(chǎn)品型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型！

基于以上的思考，我們結(jié)合大量的培訓(xùn)和咨詢案例，基于國(guó)際ＮＰＤＰ產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)體系，研究國(guó)內(nèi)外各種經(jīng)典用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法和工具、思維模式，并不斷總結(jié)，從而推出該課程，案例、模板、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、學(xué)員分享等貫穿全課程。以期達(dá)到企業(yè)真正全面掌握如何從“做項(xiàng)目”到“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型。

【課程收益】

·　掌握從做項(xiàng)目到做產(chǎn)品轉(zhuǎn)型過程的關(guān)鍵問題和解決方案；

·　掌握產(chǎn)品從０－１的全流程設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐技術(shù)；

·　掌握產(chǎn)品思維和Ｂ端產(chǎn)品經(jīng)理常用的工具、模型、方法等；

·　掌握Ｂ端產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型和各階段的核心能力、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等；

【課程對(duì)象】

產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、ＵＩＵＥ設(shè)計(jì)師、前后端開發(fā)工程師、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、需求分析師等。

【課程時(shí)間】１－２天（６小時(shí)／天）

【課程大綱】

一、從項(xiàng)目型公司到產(chǎn)品型公司的轉(zhuǎn)型思考

　　１．項(xiàng)目型公司：１個(gè)項(xiàng)目＋１個(gè)項(xiàng)目＋Ｎ個(gè)項(xiàng)目，產(chǎn)品型公司：１個(gè)產(chǎn)品×銷量；

　?。玻?xiàng)目型公司是“銷售”驅(qū)動(dòng)的，產(chǎn)品型公司是“市場(chǎng)”驅(qū)動(dòng)的；

　?。常?xiàng)目的收入是看得見摸得著的，產(chǎn)品的收入是未來的不確定的；

　　案例：某企業(yè)信息化系統(tǒng)發(fā)展中遇到的問題；

二、構(gòu)建產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)分析體系；

　　１．需求來源的復(fù)雜性和多樣性；

　?。玻鲰?xiàng)目和做產(chǎn)品對(duì)于需求把握的差異性；

　?。常枨蟮臅r(shí)間范圍和產(chǎn)品范圍；

　　４．基于競(jìng)品的市場(chǎng)信息搜集和分工體系；

　?。担畼?gòu)建產(chǎn)品市場(chǎng)管理和需求管理框架

　　　?。保┬枨蠊芾砹鞒蹋?br/>

　　　?。玻┩ㄟ^ＳＰＡＮ分析矩陣評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)；

　　　?。常┦袌?chǎng)吸引力因素

　　　?。矗└?jìng)爭(zhēng)地位分析：＄ａｐｐｅａｌｓ　分析

　　　　５）市場(chǎng)管理思維框架

三、構(gòu)建產(chǎn)品平臺(tái)和技術(shù)規(guī)劃體系

　?。保疄槭裁匆獦?gòu)建產(chǎn)品平臺(tái)和技術(shù)規(guī)劃體系；

　　２．產(chǎn)品開發(fā)的Ｖ／Ｒ／Ｍ版本策略

　　　?。保┢脚_(tái)產(chǎn)品版本Ｖ（Ｖｅｒｓｉｏｎ）

　　　?。玻┨匦园姹荆遥ǎ遥澹欤澹幔螅澹?br/>

　　　　３）定制版本Ｍ（Ｍｏｄｉｆｉｃａｔｉｏｎ）

　?。常a(chǎn)品戰(zhàn)略層面的項(xiàng)目組合規(guī)劃；

　　　?。保┩黄菩皂?xiàng)目

　　　?。玻┢脚_(tái)型項(xiàng)目

　　　　３）衍生項(xiàng)目

　　　　４）支持型項(xiàng)目

四、建立產(chǎn)品管理組織結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)體系

　?。保姆N產(chǎn)品管理組織結(jié)構(gòu)介紹：

　　　?。保┞毮苄?br/>

　　　?。玻┹p量型

　　　?。常┲亓啃?br/>

　　　?。矗┳灾涡?br/>

　?。玻煌a(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣性分析和總結(jié)

五、構(gòu)建與公司匹配的產(chǎn)品開發(fā)流程

　　１．產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)“風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)”的過程

　?。玻畮追N常用產(chǎn)品開發(fā)流程介紹

　　　?。保╅T徑管理流程

　　　?。玻┚娈a(chǎn)品開發(fā)流程

　　　?。常┘僧a(chǎn)品開發(fā)流程

　?。常煌a(chǎn)品開發(fā)流程適用的產(chǎn)品類型、行業(yè)特點(diǎn)等總結(jié)

六、新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)－－基礎(chǔ)調(diào)研

　　１．察市場(chǎng)：行業(yè)規(guī)模＋競(jìng)爭(zhēng)者結(jié)構(gòu)＋替代品威脅＋供應(yīng)鏈與行業(yè)生態(tài)＋進(jìn)入者分析

　　２．察競(jìng)品：明確目標(biāo)→選擇競(jìng)品→確定分析維度→收集競(jìng)品信息→信息整理與分析→總結(jié)報(bào)告

　?。常鞓I(yè)務(wù)：明確調(diào)研目標(biāo)→選擇調(diào)研對(duì)象→選擇調(diào)研方法→執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃→總結(jié)歸納輸出

七、用戶畫像探索與用戶旅程地圖

　　１．Ｕｓｅｒ?。校颍铮妫椋欤搴停眨螅澹颉。校澹颍螅铮睿岬亩x和區(qū)別

　　２．Ｃ端產(chǎn)品用戶畫像的定義和實(shí)戰(zhàn)

案例：某在線購(gòu)房網(wǎng)站的用戶畫像

３．　Ｂ端產(chǎn)品用戶畫像要點(diǎn)

案例：某Ｂ端產(chǎn)品用戶畫像

４．　用戶旅程地圖洞察用戶痛點(diǎn)、爽點(diǎn)和癢點(diǎn)

５．　峰終定律與用戶旅程地圖

案例：星巴克／宜家／亞朵酒店

八、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)

　?。保畯淖?cè)登錄頁(yè)面的設(shè)計(jì)開始；（Ａｘｕｒｅ演示）

　　２．ＡＡＲＲＲ運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)模型拆解

　　３．產(chǎn)品生命周期與運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)系

　　４．?dāng)?shù)字化體驗(yàn)是運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)的策略工具

九、從“項(xiàng)目”到“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型的框架總結(jié)

　?。保髽I(yè)在什么情況下面臨從項(xiàng)目專項(xiàng)為產(chǎn)品？

　?。玻?xiàng)目經(jīng)理如何成功轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理？

　　　　１）跳出項(xiàng)目思維，從產(chǎn)品角度看系統(tǒng)，建立產(chǎn)品思維

　　　　２）產(chǎn)品經(jīng)理能力地圖

·　市場(chǎng)／用戶調(diào)研與分析

·　用戶需求理解

·　業(yè)務(wù)抽象能力

·　技術(shù)理解能力

·　產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力

·　運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

·　營(yíng)銷與推廣策略

·　項(xiàng)目管理

·　溝通協(xié)調(diào)

·　邏輯分析

　　　?。常┊a(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)規(guī)劃路徑