從“做項目”到“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型產(chǎn)品思維驅(qū)動業(yè)務(wù)增長

【課程背景】

項目型公司靠完成項目、收取費用來作為主要營業(yè)收入的公司。美國項目管理協(xié)會認(rèn)為：項目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種獨特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時性努力。一般來說，項目有唯一性（每個項目都是獨特的）、一次性（項目不能復(fù)制）和不可逆轉(zhuǎn)性（不論結(jié)果如何，項目結(jié)束了，結(jié)果也就確定了）。許多中小型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時得到的第一桶金就是靠某個項目，而后就尋找類似的項目繼續(xù)發(fā)展。這些項目可能是為某家大公司生產(chǎn)特殊配件，可能是代工生產(chǎn)某個產(chǎn)品，也可能是實施一個市場活動、進(jìn)行一次定制培訓(xùn)。

當(dāng)企業(yè)通過項目賺錢發(fā)展到一定程度之后，隨著客戶越來越多，個性化需求越來越多，項目在經(jīng)歷不斷的修修補補的過程中，系統(tǒng)變得復(fù)雜性非常高，維護(hù)成本隨之也很高，公司盡管不缺項目，但是利潤卻在不斷降低，這種情況下，我們就需要考慮從“做項目”向“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型，這個時候我們需要根據(jù)公司自身的情況進(jìn)行相應(yīng)的組織架構(gòu)的調(diào)整、選擇適合自己的軟件研發(fā)流程（敏捷、IPD、精益、門徑等），并且在系統(tǒng)經(jīng)歷一段時間之后需要對軟件架構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)，建立復(fù)雜、個性化需求的管理方法和系統(tǒng)，從而為企業(yè)從“做項目”向“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型做好全方面的準(zhǔn)備！

總體來說，我們要全面轉(zhuǎn)換項目思維為產(chǎn)品思維，從“銷售”驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆袌觥彬?qū)動，從賺一個個項目的錢到賺一個產(chǎn)品的未來的錢，從疲于應(yīng)付各種個性化需求到對需求的有效、合理、可續(xù)的管理，從項目型團(tuán)隊到產(chǎn)品型團(tuán)隊進(jìn)行轉(zhuǎn)型！

基于以上的思考，我們結(jié)合大量的培訓(xùn)和咨詢案例，基于國際NPDP產(chǎn)品經(jīng)理知識體系，研究國內(nèi)外各種經(jīng)典用戶體驗設(shè)計方法和工具、思維模式，并不斷總結(jié)，從而推出該課程，案例、模板、經(jīng)驗、教訓(xùn)、學(xué)員分享等貫穿全課程。以期達(dá)到企業(yè)真正全面掌握如何從“做項目”到“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型。

【課程收益】

·? 掌握從做項目到做產(chǎn)品轉(zhuǎn)型過程的關(guān)鍵問題和解決方案；

·? 掌握產(chǎn)品從0-1的全流程設(shè)計最佳實踐技術(shù)；

·? 掌握產(chǎn)品思維和B端產(chǎn)品經(jīng)理常用的工具、模型、方法等；

·? 掌握B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型和各階段的核心能力、考評標(biāo)準(zhǔn)等；

【課程對象】

產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、UIUE設(shè)計師、前后端開發(fā)工程師、產(chǎn)品運營、需求分析師等。

【課程時間】1-2天（6小時／天）

【課程大綱】

一、從項目型公司到產(chǎn)品型公司的轉(zhuǎn)型思考

?? 1.項目型公司：1個項目+1個項目+N個項目，產(chǎn)品型公司：1個產(chǎn)品×銷量；

?? 2.項目型公司是“銷售”驅(qū)動的，產(chǎn)品型公司是“市場”驅(qū)動的；

?? 3.項目的收入是看得見摸得著的，產(chǎn)品的收入是未來的不確定的；

?? 案例：某企業(yè)信息化系統(tǒng)發(fā)展中遇到的問題；

二、構(gòu)建產(chǎn)品需求管理和市場分析體系；

?? 1.需求來源的復(fù)雜性和多樣性；

?? 2.做項目和做產(chǎn)品對于需求把握的差異性；

?? 3.需求的時間范圍和產(chǎn)品范圍；

?? 4.基于競品的市場信息搜集和分工體系；

?? 5.構(gòu)建產(chǎn)品市場管理和需求管理框架

???? 1）需求管理流程；

???? 2）通過SPAN分析矩陣評估細(xì)分市場；

???? 3）市場吸引力因素

???? 4）競爭地位分析：$appeals 分析

???? 5）市場管理思維框架

三、構(gòu)建產(chǎn)品平臺和技術(shù)規(guī)劃體系

?? 1.為什么要構(gòu)建產(chǎn)品平臺和技術(shù)規(guī)劃體系；

?? 2.產(chǎn)品開發(fā)的V/R/M版本策略

???? 1）平臺產(chǎn)品版本V（Version）

???? 2）特性版本R（Release）

???? 3）定制版本M（Modification）

?? 3.產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的項目組合規(guī)劃；

???? 1）突破性項目

???? 2）平臺型項目

???? 3）衍生項目

???? 4）支持型項目

四、建立產(chǎn)品管理組織結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)體系

?? 1.四種產(chǎn)品管理組織結(jié)構(gòu)介紹：

???? 1）職能型

???? 2）輕量型

???? 3）重量型

???? 4）自治型

?? 2.不同產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣性分析和總結(jié)

五、構(gòu)建與公司匹配的產(chǎn)品開發(fā)流程

?? 1.產(chǎn)品開發(fā)是一個“風(fēng)險與回報”的過程

?? 2.幾種常用產(chǎn)品開發(fā)流程介紹

???? 1）門徑管理流程

???? 2）精益產(chǎn)品開發(fā)流程

???? 3）集成產(chǎn)品開發(fā)流程

?? 3.不同產(chǎn)品開發(fā)流程適用的產(chǎn)品類型、行業(yè)特點等總結(jié)

六、新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)--基礎(chǔ)調(diào)研

?? 1.察市場：行業(yè)規(guī)模+競爭者結(jié)構(gòu)+替代品威脅+供應(yīng)鏈與行業(yè)生態(tài)+進(jìn)入者分析

?? 2.察競品：明確目標(biāo)→選擇競品→確定分析維度→收集競品信息→信息整理與分析→總結(jié)報告

?? 3.察業(yè)務(wù)：明確調(diào)研目標(biāo)→選擇調(diào)研對象→選擇調(diào)研方法→執(zhí)行調(diào)研計劃→總結(jié)歸納輸出

七、用戶畫像探索與用戶旅程地圖

?? 1.User Profile和User Persona的定義和區(qū)別

?? 2.C端產(chǎn)品用戶畫像的定義和實戰(zhàn)

案例：某在線購房網(wǎng)站的用戶畫像

3.??????? B端產(chǎn)品用戶畫像要點

案例：某B端產(chǎn)品用戶畫像

4.??????? 用戶旅程地圖洞察用戶痛點、爽點和癢點

5.??????? 峰終定律與用戶旅程地圖

案例：星巴克/宜家/亞朵酒店

八、用戶體驗設(shè)計與運營增長

?? 1.從注冊登錄頁面的設(shè)計開始；（Axure演示）

?? 2.AARRR運營增長模型拆解

?? 3.產(chǎn)品生命周期與運營管理的關(guān)系

?? 4.數(shù)字化體驗是運營增長的策略工具

九、從“項目”到“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型的框架總結(jié)

?? 1.企業(yè)在什么情況下面臨從項目專項為產(chǎn)品？

?? 2.項目經(jīng)理如何成功轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理？

?? ??1）跳出項目思維，從產(chǎn)品角度看系統(tǒng)，建立產(chǎn)品思維

???? 2）產(chǎn)品經(jīng)理能力地圖

·? 市場/用戶調(diào)研與分析

·? 用戶需求理解

·? 業(yè)務(wù)抽象能力

·? 技術(shù)理解能力

·? 產(chǎn)品設(shè)計能力

·? 運營數(shù)據(jù)分析

·? 營銷與推廣策略

·? 項目管理

·? 溝通協(xié)調(diào)

·? 邏輯分析

???? 3）產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)規(guī)劃路徑