敏捷經驗萃取---內容開發工作坊（2天

課程背景

企業的競爭不僅來自于產品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經遠遠不能滿足員工職業發展的需求了。隨著企業內外部人才的壓力，越來越多的企業意識到需要將員工的知識、技能以及工作態度留在企業組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業都選擇了培養企業內部培訓師，并組織內部培訓師進行課程的設計與開發。然而，課程設計與開發是一項系統而科學的工作，為了課程能夠最終滿足業務需要，開發人員需要根據清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設計與開發的任務。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：

ｌ　如何確定未來主講課題，確保少走彎路？

ｌ　如何做好學員分析，精準鎖定參訓的對象？

ｌ　如何制作課程的教學目標，符合學員及業務部門的期望？

ｌ　如何做好需求調研鎖定學習要點，而不是拍腦袋寫課程內容？

ｌ　如何科學化地進行經驗萃取，把實際工作經驗轉化為課程內容？

ｌ　如何將萃取出來的內容進行取舍和排序，確保課程邏輯清晰？

ｌ　如何將萃取的內容進行精加工，確保課程理論的深度和高度？

本課程在于幫助業務專家們運用系統科學的方法，設計與開發自己所要講授的課程內容，進而能夠有效地把知識與技能傳達給學員，改變學員行為，進而帶來績效改變。

ｌ　實戰

【工作經驗】授課導師擁有甲（企業）、乙（培訓機構）、丙（職業講師）、高學四方從業及授課經驗，深刻了解四方痛點與需求

【受訓群體】業務專家、管理人員、兼職講師、專職講師、院校老師，受訓學員累計過萬

【服務客戶】涉及歐美、韓日、臺資、國企、民營等世界５００強企業及中國５００強

【服務行業】擁有生產制造、金融、通信、能源、零售、地產、煙草、物流、互聯網、ＩＴ、等多行業服務經驗

【授課年限】培訓授課經驗１５年以上

ｌ　專注

專注于課程開發、學習項目設計、培訓管理系列課程的培訓

專注于企業培訓師培訓系列課程的研發與升級

專注于大、中型企業的“內訓師隊伍建設咨詢”項目

ｌ　高效

【流程化】每一個模塊都由講解、演示、練習、點評，四大流程組成，確保學員課程學習節奏與現場體驗

【工具化】全程干貨，每個模塊提供相應的流程表、學習卡、自檢表、行動計劃表等關鍵工具，確保課程落地及有效訓后遷移

【輕松化】教學體驗活動新穎、好玩、愉悅，寓教于樂，確保學員良好的學習氣氛中提升與進步

【標準化】自有版權課程，內容千錘百煉，符合成人教學原理以及國際流行教學設計，中外結合，讓學員聽得懂、記得牢、做得到

通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：

１．運用主題開發技術確定課程開發主題

２．運用學員分析工具定位開發課程學員

３．運用需求分析技術，提煉出課程學習需求

４．分解并撰寫出本課程的標準教學目標

５．提取學習目標背后的課程知識點并做級別劃分

６．運用結構化技術梳理課程內容邏輯

７．運用知識加工技術構建課程內容理論模型

ｌ　有課程開發任務的專兼職講師、課程開發人員、業務專家：學會應用科學的方法，開發出高質量的培訓課程，同時加速個人職業發展。

ｌ　培訓經理，人力資源管理者：理解課程設計開發的思路，從根本上對企業已購／待購課程進行評價，提高培訓管理的專業度。

ｌ　知識管理規劃人員：根據企業戰略需求，將散布在企業中的最佳操作、成功案例、經驗和體會收集、沉淀和提煉成為企業的知識資產。

ｌ　２天，每天標準課時，白天６．５小時

ｌ　３５人以內，３－５人一個小組，建議不超過７個小組　課程開場（第１天）課程內容一、現場投票：參訓原因

二、開場活動：問題收集

三、課程介紹：內容與學習規則課程產出調動興趣，工作坊規則明確第一單元：鎖定培訓對象（第１天）課程內容單元活動：量表測評

一、通用特性

１．年齡

２．性別

３．學歷

４．語言

５．民族

６．職級

７．崗位

二、預期收益

１．增加知識

２．提高技能

３．改變態度

三、過往經驗

１．崗位經驗

２．學習經驗

四、學習態度

１．主動學習

２．領導安排

３．制度要求

五、學習風格

１．ＶＡＫ理論

２．大衛庫伯理論

３．全腦吸收理論

六、期待環境

１．可參訓時間長度

２．場地環境要求

３．學習獎勵要求

七、轉化環境

１．主管領導支持

２．實踐環境支持

３．轉化工具齊備

４．轉化流程清晰

單元練習：小組課題學員對象分析

單元回顧：拉伸交流課程產出小組所開發課題學員分析報告第二單元：分析學習需求（第１天）課程內容單元活動：案例分析

一、分析績效現狀

１．分析行為表現

２．選擇調研工具

３．撰寫績效現狀

二、分析績效期望

１．整理期望績效

２．撰寫期望績效

三、界定學習需求

１．知識類

２．技能類

３．態度類

單元練習：小組課題學習需求分析

單元回顧：轉身交流單元產出小組所開發課題的學習需求第三單元：制定教學目標（第１天）課程內容單元活動：卡片判斷

一、認知學習目標

１．學習目標定義

２．學習目標ＶＳ培訓目的

３．概況性學習目標ＶＳ行為表現性目標

４．學習目標價值

二、學習目標的分類

１．一級培訓目標

２．二級培訓目標

３．三級培訓目標

三、學習目標的描述

１．三部曲法

２．ＡＢＣＤ法

３．通用法

４．簡潔公式法

四、教學目標用詞

１．行為動詞定義

２．本杰明．布魯姆教育目標

３．推薦ＡＳＫ三類目標行為動詞

單元練習：小組課題教學目標撰寫

單元回顧：學員互測課程產出小組所開發課題教學目標第四單元：萃取學習要點（第１天）課程內容單元活動：小組討論

一、情景重現

１．最佳實踐

２．典型失敗

二、追溯細節

１．話術

２．訣竅

３．要點／流程

三、提煉要點

１．完全窮盡

２．相互獨立

３．層級清晰

４．使用短句

四、要點分級

１．Ｂ級內容劃分法及開發標準

２．Ｃ級內容劃分法及開發標準

３．Ｄ級內容劃分法及開發標準

４．Ｅ級內容劃分法及開發標準

單元練習：小組課題學習要點萃取

單元轉化：擊鼓傳花課程產出小組課程核心學習要點輸出及分級第五單元：學習要點排序（第２天）　單元活動：小游戲

一、學習要點分層

１．一級大綱：單元

２．二級大綱：模塊

３．三級大綱：細節

二、要點數量確認

１．一級大綱數量

２．二級大綱數量

３．三級大綱數量

三、各層級邏輯設計

１．重要性

２．對比式

３．三Ｗ式

４．矩陣式

５．遞進式

６．流程式

７．并列式

８．空間式

９．時間式

四、各層級撰寫標準

１．一級大綱撰寫標準

２．二級大綱撰寫標準

３．三級及以下大綱撰寫標準

單元練習：各小組三級大綱開發

單元回顧：拋球回顧課程產出所開發課題學習目標、課程各模塊知識點、相關標準工具第六單元：課程內容加工（第２天）課程內容單元活動：教學層級定位

一、概念化

１．字詞形式

２．四字以內

３．保持一致

二、口訣化

１．尾部押韻

２．字數控制

３．使用場景

三、建模化

１．二分矩陣法

２．工作流程法

３．要素法

４．形象比喻法

四、工具化

１．話術

２．表單

３．學習卡

４．量表

單元練習：個人課程內容加工

單元回顧：爭分奪秒課程產出個人課程的ＰＰＴ內部優化課程收尾（第２天）課程內容一、課程總回顧二、行動計劃安排