七步成課敏捷課程開發工作坊（3天2夜或4天版）

課程背景：

企業的競爭不僅來自于產品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經遠遠不能滿足員工職業發展的需求了。隨著企業內外部人才的壓力，越來越多的企業意識到需要將員工的知識、技能以及工作態度留在企業組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業都選擇了培養企業內部培訓師，并組織內部培訓師進行課程的設計與開發。然而，課程設計與開發是一項系統而科學的工作，為了課程能夠最終滿足業務需要，開發人員需要根據清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設計與開發的任務。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：

ｌ　課程開發周期長，因各種原因總是延誤交付，可否在課程現場開發出來？

ｌ　課程設計與開發有沒有什么標準的流程和方法，讓開發更輕松？

ｌ　怎么做課程內容的需求調研，而不是拍腦袋寫課程內容？

ｌ　實際工作經驗豐富，怎樣有效地將崗位經驗萃取、復制或傳遞給他人？

ｌ　課程內容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

ｌ　開發的課程內容如何針對性的安排學習活動，確保學員有效吸收？

ｌ　課程開發的標準成果是什么，以及這些成果的制作標準是什么？

ｌ　領導要求開發課程勉強做出來了，該怎樣評估開發出來的課程的好壞？

ｌ　課程只有開發者能夠很好地表達出來，怎樣讓他人都能把課程的精髓講透？

ｌ　開發出的課程沒有效果，如何確保學員參訓后將其應用到工作中，提升績效？

本課程在于幫助業務專家們運用系統科學的方法，設計與開發自己所要講授的課程內容，進而能夠有效地把知識與技能傳達給學員，改變學員行為，進而帶來績效改變。

ｌ　實戰

【工作經驗】授課導師擁有甲（企業）、乙（培訓機構）、丙（職業講師）、高學四方從業及授課經驗，深刻了解四方痛點與需求

【受訓群體】業務專家、管理人員、兼職講師、專職講師、院校老師，受訓學員累計過萬

【服務客戶】涉及歐美、韓日、臺資、國企、民營等世界５００強企業及中國５００強

【服務行業】擁有生產制造、金融、通信、能源、零售、地產、煙草、物流、互聯網、ＩＴ、等多行業服務經驗

【授課年限】培訓授課經驗１０年以上

ｌ　專注

專注于培訓師授課技巧、教學設計、課程開發系列課程的培訓

專注于企業培訓師培訓系列課程的研發與升級

專注于大、中型企業的“內訓師隊伍建設咨詢”項目

ｌ　高效

【流程化】每一個模塊都由講解、演示、練習、點評，四大流程組成，確保學員課程學習節奏與現場體驗

【工具化】全程干貨，每個模塊提供相應的流程表、學習卡、自檢表、行動計劃表等關鍵工具，確保課程落地及有效訓后遷移

【輕松化】教學體驗活動新穎、好玩、愉悅，寓教于樂，確保學員良好的學習氣氛中提升與進步

【標準化】自有版權課程，內容千錘百煉，符合成人教學原理以及國際流行教學設計，中外結合，讓學員聽得懂、記得牢、做得到

通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：

１、運用需求分析技術，提煉出課程的學習需求

２、分解并撰寫出本課程的標準學習目標

３、提取學習目標背后的課程知識點并做級別劃分

４、運用結構化技術梳理課程內容邏輯和構建相關理論模型

５、根據不同的學習內容匹配最佳的教學策略

６、設計與開發出一門基于本課程教學理論的標準課程，并制作出《教學課件》、《講師手冊》、《學員手冊》、《教學輔助工具包》等關鍵課程開發成果工具

７、描述課程驗證與評估標準流程及關鍵方法，并完成小組開發成果展示

８、完成小組課題說課及模擬授課

ｌ　有課程開發任務的專兼職講師、課程開發人員、業務專家：學會應用科學的方法，開發出高質量的培訓課程，同時加速個人職業發展。

ｌ　培訓經理，人力資源管理者：理解課程設計開發的思路，從根本上對企業已購／待購課程進行評價，提高培訓管理的專業度。

ｌ　知識管理規劃人員：根據企業戰略需求，將散布在企業中的最佳操作、成功案例、經驗和體會收集、沉淀和提煉成為企業的知識資產。

ｌ

ｌ　３天２夜，或４天，白天標準課時，每天６．５小時，晚間３小時

ｌ　３５人以內，３－５人一個小組，建議不超過７個小組　課程導論（第１天）課程開場入場活動：入場調查

開場活動：問題收集

學習目標介紹

課程安排介紹課程產出學員學習意愿提升單元一：分析學習需求（第１天，上午）課程內容一、鎖定學習對象

１．通用特性

２．預期收益

３．過往經驗

４．學習態度

５．學習方式

６．學習風格

７．期待環境

８．轉化環境

二、尋找績效差距

１．現狀問題收集方法

２．現狀問題診斷路徑

３．現狀問題描述標準

４．績效期望描述標準

三、界定內容類型

１．進行標準化描述

２．區分學習內容類型

３．做好內容類型標準課程產出小組或個人所開發課題的學員學習需求單元二：制定學習目標（第１天，下午）課程內容一、認知學習目標

１．學習目標定義

２．學習目標ＶＳ培訓目的

３．概況性學習目標ＶＳ行為表現性目標

４．學習目標價值

二、學習目標的分類

１．一級培訓目標

２．二級培訓目標

３．三級培訓目標

三、學習目標的描述

１．三部曲法

２．ＡＢＣＤ法

３．通用法

４．簡潔公式法

四、學習目標用詞

１．行為動詞的定義

２．本杰明．布魯姆教育目標分類

３．推薦ＡＳＫ三類目標行為動詞課程產出小組或個人所開發課題的教學目標單元三：萃取學習要點（第１天，下午）課程內容一、學習要點萃取方式

１．文檔收割法

２．專家工作坊

３．個人訪談法

二、學習要點萃取的通路

１．工作步驟法

２．成功要素法

３．問題收集法

三、學習要點萃取原則

１．ＭＥ法則：相互獨立

２．ＣＥ法則：完全窮盡

四、學習要點分級法則

１．ＡＢＣＤＥ劃分法標準

２．各級內容開發配置標準課程產出小組或個人課程核心學習要點輸出及學習要點分級單元四：加工課程內容（第２天，全天）　一、課程內容分層

１．一級目錄：單元

２．二級目錄：模塊

３．三級目錄：細節

二、控制各層數量

１．一級目錄數量度

２．二級目錄數量度

３．三級目錄數量度

三、梳理各層邏輯

１．流程式

２．要素式

３．遞進式

４．矩陣式

５．３Ｗ式

６．空間式

７．其他類型

四、各層序號標準

１．第一層級標準

２．第二層級標準

３．第三層級標準

４．其他層級標準

五、知識要點精加工

１．概念化

２．口訣化

３．模型化

４．工具化課程產出小組或個人課程三級大綱、內容版ＰＰＴ單元五：制定教學策略（第３天）課程內容一、勾興趣的設計

１．開場勾興趣的設計

Ａ．問題收集法

Ｂ．成果投票法

Ｃ．利弊發布法

２．單元勾興趣的設計

Ａ．案例分析法

Ｂ．小組研討法

Ｃ．能力測評法

３．重要模塊勾興趣的設計

Ａ．訓前提問法

Ｂ．鄰座探討法

Ｃ．世界名企法

Ｄ．專家學術法

Ｅ．威逼利誘法

二、細節刻畫（素材）設計

１．事例論述

２．信任支持

３．媒體輔助

４．現場示范

５．快樂元素

６．圖形展示

練習２：小組課程素材設計

三、不同內容的練習設計

１．知識類課程內容練習設計

Ａ．有獎競賽

Ｂ．圖形制作

Ｃ．情景分享

２．技能類課程內容練習設計

Ａ．實操練習

Ｂ．角色扮演

Ｃ．案例分析

四、轉化學習績效的設計

１．收尾化設計

Ａ．圖畫制作

Ｂ．海外游學

Ｃ．團隊接龍

Ｄ．小組互測

２．單元化設計

Ａ．自我交流法

Ｂ．雙人交流法

Ｃ．小組交流法

Ｄ．全班交流法

３．重要模塊化設計

Ａ．訓后提問法

Ｂ．提問串講法

Ｃ．鄰座交流法課程產出小組或個人課程的勾、練、化的教學活動，標準版ＰＰＴ單元六：課程教材制作（第４天，上午＋下午）課程內容一、課程ＰＰＴ演示文稿

１．模塊構成標準

２．課件美化技巧

３．快速美化工具

二、講師手冊制作標準

１．課程說明制作標準

２．課程準備制作標準

３．授課腳本制作標準

４．附錄資料制作標準

三、學員手冊制作標準

１．歡迎致辭制作標準

２．課堂公約制作標準

３．課程簡介制作標準

４．課程安排制作標準

５．課程內容制作標準

６．散頁資料制作標準

四、教學輔助工具包

１．課程定位圖制作標準

２．內容框架圖制作標準

３．教學活動集制作標準

４．考試題庫制作標準

５．視聽素材庫制作標準

６．課程準備單制作標準

７．轉化手冊制作標準課程產出深度理解課程開發四件套的標準，并制作出小組或個人關鍵的課程教材單元七：驗證開發成果（第４天，下午）　一、一級驗證：當堂展示

１．負責人：授課講師

２．形式：一對一指導及說課

３．工具：課程開發成果評分表

二、二級驗證：課程輔導

１．負責人：授課講師、學員

２．形式：一對一指導及現場訓練

３．工具：輔導表

三、三級驗證：課程評審

１．負責人：評審小組

２．形式：專家點評

３．工具：企業內部課程開發成果評分表

四、四級驗證：課程實戰

１．負責人：直屬上司、培訓管理者、課程講師、學員

２．形式：實戰授課、錄像記錄

３．工具：滿意度評分表、課程改善反饋表

五、講師大賽

五、五級驗證：講師大賽

１．負責人：培訓管理、外部顧問

２．形式：企業內部培訓師授課技能大賽

３．工具：項目策劃書

練習活動：５分鐘說課＋１０分鐘模擬授課課程產出課程驗證標準，小組代表課程展示課程收尾（第３天，下午）課程收尾一、課程總回顧二、行動計劃安排教學活動圖畫制作、表格填寫課程產出課程核心知識點圖片、訓后改善動力備注：課程中或會根據學員的現場反饋而對部分內容有所調整，不另行通知