電商運營新時代----粉絲運營

電商運營新時代----粉絲運營

課程大綱:

一. 電商發展的背后

1. 雙十一的數據

2. 碎片化及去中心化時代的到來

3. 數據運營的重要性

4. PC轉移動,我們發生了什么轉變

案例:歪瓜出品

二. 粉絲運營的起因

1. 淘寶,天貓,京東的人群變化

2. 流量入口的變化

3. 流量單價的變化

4. 平臺規則的變化

案例:淘寶平臺變化

三. 粉絲運營一:定位

1. 店鋪定位

2. 產品定位

3. 人群定位

? 案例:裂帛

四. 粉絲運營二:個性化展示

1. 賬號個性化

旺旺號 微淘 微信 微博

2. 標簽差異化

五. 粉絲運營三:粉絲拓展

1. 旺旺聊天

2. 好的包裹會說話

3. 內包的互動

4. 客戶的愛好平臺

5. 工具的使用

案例:良品鋪子

六. 粉絲運營四:專業團隊建設

1. 專人做專事

2. 團隊培養與發展

3. 團隊考核與績效

七. 案例分析

1. 百雀羚

2. 羅萊家紡

3. 錘子手機