企業電商精細化運營——業績翻倍的方法

企業電商精細化運營——業績翻倍的方法

**講：電商運營發展發向

1． 互聯網發展變革

2． 移動和PC的轉變到底發生了什么？

3． 今天的互聯還是原來那個時代嗎？

案例：雕爺牛腩與小米的前世與今生

第二講：數據運營

1． 店鋪運營數據具體指哪些？

2． 數據會說話

3． 數據運營的目的

4． 店鋪運營數據來源

5． 如何**數據做人群定位

6． 店鋪轉化率分析及改善

7． 自然搜索流量數據分析

8． 數據選款

9． 竟爭對手分析

實戰分析：從新品到爆品的數據分析過程

第三講：電商運營新玩法

1． 電商平臺流量都去哪里了？

2． 網紅 直播是否真的有用？

3． 新媒體的貢獻

案例：良品鋪子 ?芊妮絲大碼女裝 大姚核桃

討論：我們該如何玩轉新媒體？

第四講：粉絲運營技巧

1． 什么是粉絲？

2． 平臺內的吸粉渠道

A. 微淘

B. 粉絲趴

C. 達人

3． 平臺外的粉絲渠道

A. 微博

B. 陌陌

4． 如何讓買家身邊的人變成買家再成忠實粉絲

5． 如何與粉絲互動？

A. 新人專享

B. 天天簽到

C. **

D. 專屬優惠

6． 如何利用粉絲打造爆款？

A. 免費購

B. 返利購

C. 特價購

D. 分享購

第五講：如何提高客戶存留率

1． 只買一次的顧客帶來的價值可以忽略不計

2． 分析評價內容，**評價內容改善服務及產品

3． 老客戶互動：

A. 專屬活動

B. 專屬身份

C. 保持溝通，特別是產品使用上的溝通

4． 老客戶特權設置

第六講：電商平臺診斷

1． 店鋪裝修

2． 活動頁面針對誰？

3． 首頁首屏客戶看到了什么？

4． 詳情頁面有沒有讓客戶靜默下單的能力

5． 關聯銷售與測款及提高客單價的關系

6． 后臺數據分析

互動：**客戶瀏覽痕跡如何提