電商實操精英班

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電商實操精英班

**講：電商平臺介紹及發展狀況

一、知已知彼，方能百戰不殆

n 為什么要做淘寶天貓

n 除了阿里系外，還有哪些平臺

n 京東真的能和天貓抗衡

第二講：店鋪定位

一、品牌高度決定出路

n 占據**

n 爭奪**

n 制造**

n 提升階位

二、構角品牌的角度（尋找差異）

n 原材料

n 制造工藝

n 產品功效

n 歷史來源

n 人類需求

三、品牌定位策略

n 細分類目，搶占**

n 確定消費群體，賣包裝

n 確定產品文化

n 深挖消費者需求

四、品牌包裝策略

n 尋找偶像

n 確定對像

n 品牌溢價

n 品牌思想

n 消費者心理

n 消費者互動

第三講：視覺營銷

一、店鋪視覺

n 定主色調

n 與消費者融合

n 整體搭配與主體風格一致

n 有特色才會有印象

二、主圖設計

n 統一風格

n 營銷型主圖的設計

n 五張主圖里的密秘

n 主圖視頻的制作技巧

三、詳情頁面

n 產品圖片細節居上

n 情境拍攝勝過PS技術

n 多角度展示細節

n 用戶角度出發，細節致勝

四、 包裝設計

n 所見即所得才能讓人心里信服

n 所得超出所見預期才能讓人心里記住

n 符合實用，美觀，心理預期原則

第四講：推廣

一、 付費推廣分類

■ ? 直車

■ ? 鉆展

■ ? 淘客

二、 直通車操作技巧

■ ? 選款

■ ? 選擇

■ ? 選推廣渠道

■ ? 數據分析考核關鍵詞

■ ? 創意使用

■ ? 直通車活動及定向

三、 鉆展

■ ? 竟價選展位技巧

■ ? 投放設置

■ ? 改進方法

■ ? 數據分析

■ ? 圖片創意設計

四、 免費推廣

■ ? 定期上活動

■ ? 站外引流

五、標題優化

■ ? 關鍵詞的六步構建法

■ ? 屬性的五位一體

第五講：售后與客服

一、客服

■ ? 客服的統一培訓

■ ? 銷售話術統一

■ ? 銷售客服溝通技巧

■ ? 售后客服溝通技巧

二、售后：

■ ? 讓客戶得到意外收獲

■ ? 從客戶轉化為粉絲

■ ? 加強與客戶互動

■ ? 從粉絲到回頭客