非人力資源的人力資源管理

非人力資源的人力資源管理
課程大綱：

　　一、人力資源管理認知
　　1.知識經濟時代人力資源管理的重要性
　　2.人力資源管理體系及工作內容

　　二、部門經理的角色與人力資源管理職能與作用
　　1.部門經理為什么必須做好人力資源管理工作？　
　　2.部門經理都必須做好那些人力資源工作？
　　（1）人員招聘中的職能與作用
　　（2）員工培訓中的職能與作用
　　（3）績效管理中的職能與作用
　　（4）薪酬激勵中的職能與作用
　　3.為什么說人力資源工作首先是企業文化的工作？

　　三、部門經理人力資源管理技術與方法
　　1．人才選聘的識人技術與方法---選才
　　（1）文化識別
　　（2）職業特質
　　（3）專業技能
　　2．員工培訓的教練技術與方法---育才
　　（1）為什么要培養下屬？
　　（2）不同類型的員工輔導技巧
　　3．績效管理的輔導與持續溝通—用才
　　（1）為什么要進行績效管理
　　（2）績效管理中部門經理的職責
　　（3）如何進行目標管理
　　（4）績效評估的常用工具及佳效果?
　　4．部門留人的激勵措施與技巧—激勵人才
　　（1）員工職業生涯規劃的作用
　　（2）善于授權的藝術
　　（3）有效激勵的技巧和方法

　　四、團隊建設與管理
　　1.團隊的四個條件與五大要素
　　2.管理團隊應該注意的問題
　　3.如何應對團隊沖突?
　　沖突的模型
　　沖突管理的三大關鍵
　　管理沖突的好方法