團隊目標管理——OKR目標與關鍵結果工作法

課程背景：

著名現代管理學之父德魯克認為：“所有企業的使命和任務，必須轉化為目標。企業如果沒有總目標及與總目標相一致的分目標，來指導員工的生產和管理活動，那么企業越大，人員越多，發生內耗和浪費的可能性就越大。”

目前，中國大部分企業在目標管理時仍存在很多不足。如：目標設定不清晰、不具體，拆分的目標缺乏衡量標準，員工對組織的目標理解也是千差萬別。這樣，勢必會影響公司戰略目標的有效分解和目標達成。

OKR全稱是Objectives and Key Results，即目標與關鍵結果法，它是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法。OKR起源于英特爾公司，后來谷歌、臉書、Zynga、領英、General Assembly等公司使用后，都實現了持續高速的增長。

課程收益

企業：

● 保持戰略聚焦，驅動員工目標主動與組織目標對齊

● 確保企業經營管理目標得到正確理解和有效拆分

● 有利于集中公司資源和注意力，完成關鍵任務

● 培養員工的目標結果意識和團隊協作溝通能力

員工：

● 能夠更高效地完成目標和任務

● 增強工作帶來的成就感和價值感

● 確保做正確的事，而不是正確的做事

課程對象：

部門主管、經理及以上管理人員

課程方式：理論講授、案例分析、小組討論、實操練習等。

課程大綱

第一講：認識OKR

一、OKR是什么

1. OKR概念

2. OKR與KPI區別

3. OKR框架

4. OKR的主要作用

二、OKR使用的前提條件

1. OKR在什么情況下使用

2. 哪些工作適合用OKR

3. OKR的構建基石

第二講：創建OKR

一、設置有效目標（O）

1. 設置O的原則

2. 創建目標時的關鍵問題

3. 制定目標的具體步驟

4. 分解目標的工具使用

案例分享：某公司目標的設計與拆解圖

二、設置關鍵結果（KR）

1. 設置KR的原則

2. 制定KR的技巧

1）只寫關鍵項，而非全部羅列

2）基于結果，而非任務

3）使用積極正向語言描述

4）務必制定一個責任人

三、制定團隊OKR的方法

1. 團隊OKR制定流程

1）描述目標

2）討論確定目標

3）確定衡量目標指標

4）設置關鍵結果目標值

5）確認最終OKR

2. 不同職能部門的OKR設置方法

3. Uber、Intel和Google的OKR設置案例

第三講：實施OKR

一、OKR實施的完整流程和周期

1. 第一階段：確定OKR

2. 第二階段：公示OKR

3. 第三階段：執行OKR

4. 第四階段：溝通與打分

圖：OKR周期節點表

二、OKR實施的五個關鍵點

1. 關鍵點一：必須有時間限定

2. 關鍵點二：評分在0.6-0.7分之間

3. 關鍵點三：不與績效掛鉤

4. 關鍵點四：全程透明

5. 關鍵點五：周會實時把握、月度評估跟進，季度評估調整

三、OKR實施工具

1. 用表格管理

2. 用協作平臺軟件管理

第四講：OKR評估與激勵

一、季度評估的流程

1. 員工自評

2. 同事反饋

3. 經理評估

4. 績效校準

5. 績效面談

二、評判OKR結果

1. 評判OKR結果的流程

2. 給OKR打分的方法

三、OKR與激勵

1. 激勵的要點

2. 評選本季度最佳OKR獎

3. 評選本年度最佳OKR獎

4. 評選本季度最佳新人OKR獎

第五講：使用OKR的建議

1. 制定OKR前注意的關鍵事項

2. 制定OKR時注意的關鍵事項

3. 制定OKR后注意的關鍵事項

4. 第一次實踐OKR時注意事項

本課程使用的工具方法：思維導圖、魚骨圖、SMART原則、團隊協同軟件、OKR周期表、OKR目標制定表。

趙老師

趙海云老師 管理技能實戰專家

14年培訓實戰經驗

海爾大學特邀講師

清華大學EMBA班特邀講師

日本產業訓練協會MTP訓練指導師

美國ALAMO公司《問題分析與解決》授權認證講師

曾任：青島華仁藥業集團（上市公司） 人力資源總監

曾任：青島天人環境能源有限公司 培訓總監

擅長領域：MTP管理技能提升、情境領導力、問題分析與解決、目標管理、高效溝通、時間管理和工作效率提升等

實戰經驗：

趙老師擁有14年培訓實戰經驗，為全國眾多知名企業實施過培訓，培訓企業近500家，培訓人次超過10萬人，深受各企業領導和學員朋友們的一致好評！被學員們評為最具親和力、最接地氣、最實用的老師！

■青島華仁藥業有限公司（上市公司），主要負責人才梯隊的搭建與培養，建立公司內部管理人才培養機制，以管理干部成長訓練營的方式，經過選拔、競崗、培訓和述職等工作，兩年時間為企業培養出了數十位優秀的管理者。

■青島天人環境科技公司，主要負責各項培訓計劃的制定、監督和實施工作。趙老師通過企業大講堂每月一講，采取課程講授、理論考試、復盤、翻轉課堂和行動學習等方式，為所有的管理層進行不同主題的管理技能提升培訓課程，使管理者在團隊管理、目標管理、時間管理、計劃管理、決策制定和問題解決的能力上得到了大幅度提升，兩年多的時間，完成了15門管理課程的講授，為公司節省了近百萬的培訓費用。

部分返聘案例：

曾為中國移動青島分公司講授《贏在執行—中層管理技能提升》，返聘10期；

曾為青島港集團講授《領導者之劍—問題分析與解決》，返聘10期；

曾為武漢南車集團講授《贏在執行力—結果導向與過程管控》，返聘9期；

曾為廣西華銀鋁業集團講授《領導者之劍—問題分析與解決》，返聘8期；

曾為江蘇揚州匯銀集團講授《高效溝通技巧與方法》，返聘8期；

曾為愛康國賓集團講授《贏在執行力—拿結果說話》，返聘7期；

曾為武漢烽火科技講授《中層執行力—結果導向與過程管控》，返聘6期；

曾為河南卷煙廠黃金葉生產制造中心講授《領導者之劍—問題分析與解決》，返聘5期；

曾為河南卷煙廠黃金葉生產制造中心講授《贏在執行力-結果導向與過程管控》，返聘3期；

曾為青島優度生物科技講授《贏在執行力》，返聘3期

主講課程：

《問題的分析與解決》

《MTP-管理基本功》

《OKR目標與關鍵結果工作法》

《員工執行力-一切拿結果來說話》

《管理執行力-結果導向與過程管控》

《時間管理與工作效率提升》

《推倒部門墻—跨部門溝通與協作》

授課風格：

趙老師的課程多以管理工具和工作方法類為主，具有很強的邏輯性和系統性，授課風格卻很有趣，嚴謹而不失幽默，激情而不失內涵，具有超強親和力、感染力和影響力。深入淺出，大道至簡，學習起來特別的輕松，內容也很容易理解和掌握。授課中有案例討論、小組分享、團隊積分、視頻短片等。總之，聽趙老師上課感覺很輕松，參與性很強。最關鍵的是能學到很多實用的工具和方法。

部分服務過的客戶：

制造業：青島地鐵、東南汽車、東風本田、一汽大眾、南車武漢株洲所、南車常州戚墅堰所、中鐵置業、海信日立、北龍中網（北京）公司、大唐發電廠、河北興泰發電、武漢千里馬工程機械 、美泰科技、易邦生物科技、優度生物科技、華仁藥業、海爾集團、海信集團、可口可樂、青島啤酒、山西煤礦集團等

服務業：利群集團、百盛集團、埃頓服務、青島流亭機場、恒信控股、民和牧業集團、百事可樂公司、青龍高速、新希望六和、愛康國賓體檢中心、星球地圖出版社、一汽大眾銷售公司、招商局國際碼頭公司、青島港、日照港、國家電網、匯銀家電連鎖、青島煙草、河南黃金葉煙草、紅云紅河集團、平安保險等

通訊業：中國移動青島公司、中國移動浙江公司、中國移動山東濟寧公司、中國移動青島公司、中國移動浙江公司、中國移動山東濟寧公司、烽火科技、北網科技等

金融業：中國銀行青島分行、建行啟動支行、武漢農業銀行江岸支行、南通啟東農行、如皋農行、海門農行、寶應農行、江蘇灌南農村信用社、工商銀行、安徽滁州郵政儲蓄銀行、中信銀行青島分行、恒信資管控股等

政府及高校：海爾大學、清華大學MBA總裁班、中國石油大學、中國海洋大學EMBA班、青島嶗山區政府等

部分客戶評價：

我們的客戶經理管理技能提升輪訓班，共10期課全部由趙老師來講授的。趙老師講課生動，案例豐富，點評到位，聽完課有種豁然開朗，醍醐灌頂的感覺。

——中國移動青島分公司人力資源部劉主任

我們公司連續五年，每年都會請趙老師來公司講課，趙老師的課程我們幾乎都上過。趙老師講課水平很高，內容也很實用，接地氣！

——愛康國賓集團陳董事長

我們公司每年新任主管的管理技能提升的課程，都是邀請趙老師來公司上的。我們已經合作了6年了，感謝趙老師的辛苦付出！

——武漢烽火科技公司人力資源部趙經理

趙老師的版權課《領導者之劍》內容特別好，工具很實用。而且趙老師授課風格很受學員喜歡，有激情、有感染力和帶動力。我們公司所有中高層管理者都學習了這個課程，分8批完成，大家反饋很好！

——廣西華銀鋁業集團人力資源部張部長

趙老師講課邏輯性特別強，課程內容簡單實用。課堂氛圍也非常好，有分組PK、互動問答、案例分析等互動，學員聽起來不累。

——南車集團株洲所人力總監