互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營與O2O渠道建設(shè)

【課程背景】：

? ?實體企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與線上營銷技術(shù)的發(fā)展，實體企業(yè)營銷電商化、在線化是一個必然的趨勢。如果一個實體企業(yè)的營銷體系中沒有線上運營部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非常可怕。所以實體企業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團、京東等電商平臺已經(jīng)成為每個實體企業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。如何做好實體企業(yè)電商平臺，如何構(gòu)建線上線下O2O實體企業(yè)渠道建設(shè)是每一個實體企業(yè)必須做好的功夫課。

但是，據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)研，當(dāng)下的現(xiàn)實是天貓、淘寶等的賣家，85%的都在虧損；雙十一當(dāng)天，10%的商家占了90%的交易額，90%的商家賺的只是庫存；實體企業(yè)網(wǎng)站平臺流量獲取越來越難，轉(zhuǎn)化率越來越低；店鋪運營已經(jīng)陷入疲態(tài)，所以電商平臺虧損已經(jīng)成為常態(tài)。實體企業(yè)在進(jìn)行電商觸網(wǎng)時，面臨著各種各樣的困境。那實體企業(yè)業(yè)到底如何電商轉(zhuǎn)型，如何進(jìn)行電商觸網(wǎng)，如何讓電商運營有效，如何選擇合適的電商模式。

【課程收益】：

● 深入了解實體企業(yè)電商運營的現(xiàn)狀、困境與趨勢，讓實體企業(yè)業(yè)走出迷途；

● 掌握當(dāng)下實體企業(yè)電商運營的5大運營模式與3大盈利模式；

● 掌握實體企業(yè)電商平臺運營的**步，做好店鋪裝修與市場定位，做好內(nèi)功修煉

● 掌握實體企業(yè)電商平臺站內(nèi)、站外O2O等10多種引流技巧，打造流量之王；

● 學(xué)習(xí)實體企業(yè)電商平臺運營的流量轉(zhuǎn)化實戰(zhàn)策略，讓你的流量快速變現(xiàn)；

● 解決實體企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化中的精準(zhǔn)度、誘餌、搭配、客服、口碑等難題；

● 學(xué)習(xí)實體企業(yè)電商客戶CRM管理秘籍，開啟真正的電商賺錢模式

【課程時間】：2天（6小時/每天）

【課程對象】：實體企業(yè)中高層管理者、實體企業(yè)業(yè)電商運營部門人員

【課程方式】：

1. **大量貼身案例，傳授知識點；

2. 利用行動學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場研討落地方案；

3. 多維提問 現(xiàn)場演練，激發(fā)學(xué)員全程投入；

4. 利用五星教學(xué)法，導(dǎo)入情景故事，左右全腦互動學(xué)習(xí)；

5. 制定課后行動方案，后期跟蹤，將培訓(xùn)項目化；

【課程大綱】

**講：當(dāng)下實體企業(yè)電商運營的現(xiàn)狀、困境與趨勢：

一、實體企業(yè)電商運營中路徑難、沒思路、缺模式的三大難；

1. 實體企業(yè)電商平臺運營路徑難確定

2. 實體企業(yè)電商平臺運營的整體思路設(shè)計難

3. 實體企業(yè)電商平臺運營模式與盈利模式設(shè)計難

案例：細(xì)數(shù)全國實體企業(yè)的電商觸網(wǎng)之路

二、實體企業(yè)業(yè)電商實施中的平臺布局難

1. 電商平臺布局選擇難

2. 各個電商平臺的整合運營難

三、線上線下品牌沖突問題

1. 線上線下價格的沖突問題

2. 線上線下渠道的沖突問題

案例：錦江之星線上觸網(wǎng)的啟示

案例：羅萊家紡的電商產(chǎn)品沖突解決之道

四、認(rèn)清方向，未來10年的5大電商發(fā)展趨勢

1. 境內(nèi)實體企業(yè)電商向境外電商轉(zhuǎn)移

2. 從賣產(chǎn)品到賣體驗電商轉(zhuǎn)移；

3. 從O2O模式向新實體企業(yè)模式轉(zhuǎn)移；

4. 從平臺電商向社群電商轉(zhuǎn)移；

5. 從“B2C”向“C2B”轉(zhuǎn)移

案例：杭州天元寵物的跨境電商之路

案例：江小白的內(nèi)容電商成功之道

案例：紅領(lǐng)模式的“C2B”魅力

第二講：當(dāng)下電商的5大運營模式及3大盈利模式

一、電商的5大運營模式

1. B2B運營模式及平臺特點

2. B2C運營模式及平臺特點

3. C2C運營模式及平臺特點

4. O2O運營模式及平臺特點

5. F2F運營模式及平臺特點

案例：京東、淘寶、拼多多實體企業(yè)的模式分析

二、電商運營的3大賺錢方式

1. 直接賣羊毛賺錢

2. 羊毛出在豬身上賺錢法則

3. 羊毛出在豬身上，讓狗付錢賺錢法則

案例：360的運營模式分析

案例：小熊電器——引領(lǐng)電商新模式

第三講：店鋪（網(wǎng)站）裝修與市場定位，做好內(nèi)功修煉

一、如何做好市場空間尋找與店鋪（網(wǎng)站）定位

1. 電商市場機會尋找的4個策略

2. 店鋪（網(wǎng)站）定位的3個方向

案例：天純有機食品的店鋪定位與市場發(fā)掘分析

二、電商產(chǎn)品賣點提煉的535法則；

1. 5個產(chǎn)品的前沿趨勢

2. 3個產(chǎn)品的特點

3. 5個消費者的核心需求

案例：小米手機的產(chǎn)品賣點提煉

三、做好寶貝描述的6度模型；

1. 圖——產(chǎn)品價值表達(dá)的靈魂

2. 物——產(chǎn)品的感情表達(dá)之劍

3. 人——有效匹配客戶需求

4. 勢——打造客戶順利成交的推手

5. 時——快速抓住客戶心理

6. 想——推動客戶成交的臨門一腳

案例：三只松鼠產(chǎn)品描述成功要素剖析

四、優(yōu)秀店鋪裝修的4大標(biāo)準(zhǔn)；

1. 風(fēng)格清爽干凈

2. 產(chǎn)品層次分明

3. 說服邏輯嚴(yán)謹(jǐn)

4. 操作簡單明確

案例：美的與格力電器的淘寶京東店鋪分析

五、打造能賣產(chǎn)品的寶貝詳情頁（實體企業(yè)網(wǎng)站落地頁）的6個法則

1. 內(nèi)容呈現(xiàn)——眼見為實

2. 成功案例——事實勝于雄辯

3. 客戶評價——讓客戶為你證言

4. 生產(chǎn)體驗——時時刻刻激發(fā)購買

5. 快遞過程——有好過程才有好結(jié)果

6. 榮譽認(rèn)證——來自第三方的擔(dān)保

案例：某除雪車產(chǎn)品高成交落地頁面的成功因素分析

工具：1、短視頻剪輯工具：剪映

? ? ?2、海報設(shè)計工具：創(chuàng)客貼

第四講：實體企業(yè)電商平臺的引流推廣實戰(zhàn)策略，讓你的平臺成為流量之王

一、電商平臺O2O流量全景圖；

二、淘寶站外引流的方法與策略；

1. 社交媒體引流；

2. 第三方導(dǎo)購網(wǎng)站；

3. 第三方網(wǎng)站、社區(qū)、論壇引流；

4. 網(wǎng)站聯(lián)盟

案例：某實體企業(yè)電商平臺的站外引流策略

三、電商平臺活動線上線下O2O渠道引流

1. 雙11活動引流；

2. 其他互動引流；

3. 線下與線上8大實戰(zhàn)引流模式

案例：杭州遠(yuǎn)古服飾天貓店的站內(nèi)引流與活動策劃案例

四、爆發(fā)式裂變營銷活動策劃

1. 跨界思維社群裂變營銷活動策劃

例：不花一分錢請2萬個群友吃飯

2. 跨界思維社群活動運營的兩個關(guān)鍵點

例：歐派櫥柜創(chuàng)新變現(xiàn)活動策劃

3. 私域流量活動種子用戶激活三大步驟

4. 私域流量活動用戶批量激活三板斧

5. 私域流量社群病毒式變現(xiàn)活動策劃技巧

6. 私域流量群活碼功能解析

7. 私域流量變現(xiàn)活動的“三個一工程”

【現(xiàn)場實操】跨界思維電商平臺活動方案策劃

第五講：如何提升流量的轉(zhuǎn)化率，實體企業(yè)電商平臺成功運營的關(guān)鍵

一、到有魚的地方釣魚；

1. 電商魚塘思維的3個指導(dǎo)法則

2. 什么是魚塘營銷；

3. 構(gòu)建電商魚塘營銷的5個步驟；

案例：某嬰幼兒產(chǎn)品的魚塘營銷成功案例

二、打造爆款，建立合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；

1. 什么是爆款

2. 爆款在電商流量轉(zhuǎn)化中的定位

3. 爆款是怎樣煉成的

案例：杭州某箱包店鋪爆款產(chǎn)品的打造與修煉過程剖析

三、讓關(guān)聯(lián)產(chǎn)品如愿成交的四個關(guān)鍵；

1. 位置——如何合理擺放關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

2. 品類——相關(guān)

3. 展示——寶貝詳情描述

4. 搭配——產(chǎn)品機構(gòu)的飛機模型

案例：極眾電商培訓(xùn)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)成交策略