互聯(lián)網(wǎng)郵政行業(yè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級(jí)

課程背景：

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及區(qū)塊鏈等新技術(shù)、新應(yīng)用等大力發(fā)展的時(shí)代下，山東郵政提出“一體兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略，并取得了較大的成功。 為了更好的利用這些新技術(shù)、新應(yīng)用，山東郵政特推出了新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式論壇，旨在創(chuàng)新更好的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式、新商業(yè)模式，進(jìn)一步推動(dòng)“一體兩翼”戰(zhàn)略的發(fā)展。

同時(shí)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，用戶的消費(fèi)心理、消費(fèi)特征和消費(fèi)行為變了，營(yíng)銷(xiāo)推廣的工具和渠道也變了，隨之而來(lái)的就是營(yíng)銷(xiāo)思維、營(yíng)銷(xiāo)玩法、品牌打造、客戶關(guān)系、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等一切營(yíng)銷(xiāo)工作發(fā)生了變化。導(dǎo)致很多企業(yè)產(chǎn)品滯銷(xiāo)、推廣方式不精準(zhǔn)、用戶難以聚焦、產(chǎn)品不能滿足客戶需求。面對(duì)諸如三只松鼠、江小白、邏輯思維、裂帛、御泥坊、阿芙精油、酣客公社、韓都衣舍等**“變態(tài)”的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式獲取成功的企業(yè)，不知所措，陷入了深深的迷茫中。那互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，郵政企業(yè)到底如何利用新技術(shù)、新應(yīng)用構(gòu)建新的營(yíng)銷(xiāo)體系，用什么樣的模式賣(mài)產(chǎn)品，如何打造產(chǎn)品品牌，底如何打造線上 線下的新銷(xiāo)售渠道？本課程就是在這樣的背景下開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的。

課程收益：

● 掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)下的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)；

● 掌握郵政行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的思維與升級(jí)系統(tǒng)；

● 深入洞察互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代下消費(fèi)者的特點(diǎn)、行為及心理的變化；

● 掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代下的6大新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式、案例及落地策略；

● 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌創(chuàng)新方法與路徑，快速引爆互聯(lián)網(wǎng)品牌；

● 經(jīng)過(guò)全員共建研討，構(gòu)建適合山東郵政的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式及落地方案；

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：郵政企業(yè)中高層管理者、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員、地市部門(mén)管理及銷(xiāo)售人員

課程方式：

1. **大量貼身案例，傳授知識(shí)點(diǎn)；

2. 利用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場(chǎng)研討落地方案；

3. 多維提問(wèn) 現(xiàn)場(chǎng)演練，激發(fā)學(xué)員全程投入；

4. 利用五星教學(xué)法，導(dǎo)入情景故事，左右全腦互動(dòng)學(xué)習(xí)；

5. 制定課后行動(dòng)方案，后期跟蹤，將培訓(xùn)項(xiàng)目化；

課程大綱

互動(dòng)：你是不是還在用5年前的方法做營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)是什么？

案例：互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代下某郵政公司的轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)與思維升級(jí)

**講：趨勢(shì)篇——大數(shù)據(jù)、新零售、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能下的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

一、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)模式：如何知道你的精準(zhǔn)客戶是誰(shuí)？

1. 確定用戶畫(huà)像的大數(shù)據(jù)分析維度

2. 建立用戶需求的大數(shù)據(jù)分析模型

3. 建立解決方案的大數(shù)據(jù)挖掘模式

案例：比薩店的營(yíng)銷(xiāo)將客戶驚呆了！

案例：王永慶賣(mài)米——**趨勢(shì)做營(yíng)銷(xiāo)

案例：韓都衣舍的大數(shù)據(jù)客戶分層與管理案例

二、新零售線下上 線一體化營(yíng)銷(xiāo)模式：給客戶**需要的東西

1. 新零售下客戶的痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)；

2. 新零售下客戶的癢點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)；

3. 新零售下客戶的爽點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

4. 新零售下客戶的淚點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)；

案例：新零售下有機(jī)黃瓜的“4點(diǎn)”一體化營(yíng)銷(xiāo)案例

案例：新零售下小米之家的體驗(yàn)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

三、物聯(lián)網(wǎng) 人工智能下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式：體驗(yàn)就是營(yíng)銷(xiāo)

1. 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新；

2. 人工智能及其智能化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新；

3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù) 物聯(lián)網(wǎng) 人工智能 區(qū)塊鏈下的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

案例：小米的智能生態(tài)一體化營(yíng)銷(xiāo)模式

案例：京東智能化供應(yīng)鏈帶來(lái)的超級(jí)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

四、大數(shù)據(jù) 人工智能下金融與物流營(yíng)銷(xiāo)模式

1. 互聯(lián)網(wǎng)金融新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式思維

2. 人工智能 金融：智慧金融創(chuàng)新

3. 智能化物流的運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)

案例：螞蟻金融的運(yùn)營(yíng)模式

案例：平安銀行的智慧金融模式

案例：一號(hào)店的智能化物流案例剖析

五、未來(lái)商業(yè)模式新展望：區(qū)塊鏈下的營(yíng)銷(xiāo)

互動(dòng)：以上新技術(shù)能給山東郵政現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)模式帶來(lái)哪些機(jī)遇

第二講：變化篇——新趨勢(shì)下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化

一、構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)的4大基本要素變了

1. 用戶互動(dòng)的興趣走向變了；

2. 用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)值導(dǎo)向變了；

3. 用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的場(chǎng)景和渠道變了；

案例：傅園慧現(xiàn)象背后反映出的客戶心理變遷

案例：甜橙、戀橙、褚橙的故事

案例：白酒新秀江小白的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

二、消費(fèi)者的消費(fèi)決策過(guò)程變了

1. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的3個(gè)過(guò)程；

2. 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代消費(fèi)者處于什么消費(fèi)決策過(guò)程；

3. 大數(shù)據(jù)時(shí)代下消費(fèi)者的社群購(gòu)買(mǎi)行為：SICAS模型

案例：送禮就送腦白金——**爛的廣告，**的銷(xiāo)售

案例：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下：保健產(chǎn)品好不好——我要搜一搜

案例：酣客公社——用自媒體社群模式賣(mài)白酒

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，消費(fèi)者的：SOLOMOME營(yíng)銷(xiāo)模式模式

四、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知的5大變化

五、大數(shù)據(jù)、新媒體與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下消費(fèi)者信息接收的4大變化

案例：穿著內(nèi)褲的桃子

案例：蘋(píng)果7——我的沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為

案例：依云礦泉水熱賣(mài)的背后

第三講：模式篇——互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的6大創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

一、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下用戶體驗(yàn)的LBS營(yíng)銷(xiāo)模式、案例及落地；

1. **LBS案例剖析，了解什么LBS營(yíng)銷(xiāo)；

2. LBS營(yíng)銷(xiāo)的4個(gè)關(guān)鍵；

3. LBS營(yíng)銷(xiāo)的流程及步驟；

案例：京東與蘇寧的LBS營(yíng)銷(xiāo)

案例：店鋪客流調(diào)查，用LBS秒出結(jié)果

二、基于線上線下融合的O2O營(yíng)銷(xiāo)模式、案例及落地；

1. 大數(shù)據(jù)時(shí)代下O2O營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)；

2. O2O營(yíng)銷(xiāo)的3個(gè)重點(diǎn)；

3. O2O營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的5大場(chǎng)景及案例；

案例：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的O2O線上線下一體化整合

案例：福建郵政的O2O整合營(yíng)銷(xiāo)模式

三、基于平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的跨界營(yíng)銷(xiāo)模式、案例及落地；

1. 跨界營(yíng)銷(xiāo)的3大經(jīng)典成功案例；

2. 平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)與跨界營(yíng)銷(xiāo)的4大方向；

3. 跨界營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意步驟及策劃；

案例：泰迪迷你咖啡店的跨界營(yíng)銷(xiāo)

四、基于自媒體粉絲思維下的魚(yú)塘營(yíng)銷(xiāo)模式、案例及落地；

1. 魚(yú)塘營(yíng)銷(xiāo)的定義；

2. 魚(yú)塘營(yíng)銷(xiāo)的“指導(dǎo)原則”

3. 魚(yú)塘營(yíng)銷(xiāo)的5大步驟；

案例：個(gè)人魚(yú)塘吸粉與企業(yè)魚(yú)塘吸粉裂變案例剖析

五、基于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及的社群營(yíng)銷(xiāo)模式、案例及落地；

1. 部落、族群與社群

2. 社群營(yíng)銷(xiāo)的5大重點(diǎn)；

3. 社群營(yíng)銷(xiāo)的步驟、流程及關(guān)鍵點(diǎn)；

案例：一個(gè)80后媽媽的魚(yú)塘 社群的案例分析

六、基于病毒營(yíng)銷(xiāo)的全網(wǎng)平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)模式、案例及落地

1.引爆病毒營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容創(chuàng)意及文案撰寫(xiě)；

2.全網(wǎng)引爆的機(jī)制及路徑；

3.病毒全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)引爆點(diǎn)的設(shè)計(jì)及5大招數(shù)；

互動(dòng)：共同分析山東郵政的全網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)路徑

案例：驚呼！某明星被病毒營(yíng)銷(xiāo)了！

案例：70歲的時(shí)候你還愛(ài)我嗎？——自媒體病毒營(yíng)銷(xiāo)典范

第四講：保障篇——大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)品牌創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)與落地

一、什么叫互聯(lián)網(wǎng)品牌

1. 什么叫品牌及品牌的作用

2. 什么叫互聯(lián)網(wǎng)品牌

3. 互聯(lián)網(wǎng)品牌與品牌的區(qū)別

4. 互聯(lián)網(wǎng)品牌的5大特點(diǎn)與作用

案例：招商銀行的互聯(lián)網(wǎng)品牌打造

案例：御泥坊的互聯(lián)網(wǎng)品牌

二、互聯(lián)網(wǎng)品牌的創(chuàng)新路徑

1. 互聯(lián)網(wǎng) VI引爆

2. 互聯(lián)網(wǎng) BI引爆

3. 互聯(lián)網(wǎng) CI引爆

案例：三只松鼠的“主人與奴才”品牌打造

三、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣

1. 整合推廣

2. 跨境推廣

3. 事件推廣

案例：泰迪迷你咖啡店的互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣

四、互聯(lián)網(wǎng) 電商時(shí)代企業(yè)品牌打造策略

1. 挖掘細(xì)分產(chǎn)品，集中廣告轟炸，快速做到**

案例：阿芙精油的品牌引爆策略

2. 聚焦細(xì)分客戶，挖掘核心訴求，制造爽點(diǎn)

案例：江小白品牌打造創(chuàng)意

3. 產(chǎn)品致勝，用戶體驗(yàn)為王

案例：小米的米家超出預(yù)期體驗(yàn)

案例：海底撈的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

第五講：研討篇——在“一體兩翼”下山東郵政如何進(jìn)行新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建

一、結(jié)合課程知識(shí)，全方位分析山東郵政企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源及環(huán)境

二、結(jié)合山東郵政的“一體兩翼”戰(zhàn)略，創(chuàng)新合適的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

三、撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意方案：用戶分析、營(yíng)銷(xiāo)策略、創(chuàng)意文案、執(zhí)行過(guò)程

四、利用思維工具：思維導(dǎo)圖與魚(yú)骨圖

五、研討方式：世界咖啡 行動(dòng)學(xué)習(xí) 結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)