管理基礎理論與方法

【課程背景】

在大數據和信息時代，社會不斷變革，企業需要在更復雜多變的環境中進行抉擇，對于中層管理干部的管理能力提出了新的挑戰。不同組織不同部門的管理職能都是相似的，在所有組織環境中管理都具有計劃、組織、領導、控制等基本職能，只是不同層次的管理側重不同，要想做好工作都需要具備良好的管理能力。

然而企業中的現實是，管理可能是困難且吃力不討好的工作。管理者會花很多時間開會處理問題，而且很可能沒有效果；管理者常常不得不和各種性格的人打交道，應對有限的資源，在面臨不確定性和混亂時，還必須激勵員工干勁；管理者還會發現，成功協調多樣化工作群體的知識，技能，經驗很困難，而且其個人的成功取決于團隊成員的工作績效。面對復雜的管理環境，管理者往往采取的是經驗主義的管理方法，管理基礎理論和基本管理方法不足的短板會制約其管理成效。

本課程針對中層管理干部提升管理基礎理論水平，幫助其在工作中有意識地運用經典管理方法，結合案例幫助中層管理干部快速、有效地提升管理能力。課程內容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實還原企業中層管理人員面對的現實環境，用發生在身邊的實際案例分析現象，用管理學原理剖析現象背后的規律，用管理學經典工具解決實際問題，幫助中層管理人員一解惑、二看清、三應用，真正意義實現管理能力的提升。

【課程收益】

深度理解管理內涵，明確管理者角色，了解管理基本職能

了解西方管理思想的演進過程，掌握經典管理理論流派的基本分類

掌握計劃決策職能的理論，學會計劃決策的經典方法

學習組織職能的基本原則，學會優化組織的經典方法

掌握領導職能的主要內容，學會提升領導能力的方法

掌握控制職能的有效方法，讓管理工作成效顯著

【課程特色】經典管理理論通俗詮釋，經典工具實用、實戰可操作性強、案例接地氣、內容深刻頓悟

【課程對象】中層管理人員

【課程時間】6?小時/天

【課程大綱】

一、管理導論

1.管理的內涵

2.管理的職能

3.管理者的類型

4.管理者的角色

5.管理層級與組織規模對管理角色的影響

6.管理的科學性和藝術性

明確管理的內涵，管理者做什么，管理者是什么角色

案例分析：日航起死回生背后的稻盛和夫

二、西方管理思想的演進

1.早期的管理思想

2.古典管理理論：科學管理理論、組織管理理論、行政組織理論

3.行為科學理論：人際關系理論、激勵理論、領導效能理論

4.現代管理理論：管理科學學派、經驗學派、過程學派、系統管理學派、社會系統學派、決策、權變

簡明列表揭示西方管理思想演進過程

案例分析：雙因素理論的應用

三、決策與計劃職能

1.引例：康寧公司的經營決策：決策理論????????????????

2.決策方法

3.計劃工作的開展??????????

4.計劃工作常用方法：滾動計劃法、甘特圖法、網絡計劃技術

5.目標管理法

6.戰略分析工具?

經典工具方法：SWOT分析法、波士頓矩陣法、smart原則、5W2H法

案例分析：吉利收購沃爾沃有計劃、有目標、有決策、有戰略

四、組織職能

1.引例：阿米巴經營的詮釋：組織的內涵與特點

2.組織的基本原則

3.管理幅度與管理層次

4.組織結構類型

5.組織變革

6.業務流程再造

經典工具方法：PDCA循環工作法、麥肯錫7S模型

案例分析：?小米的組織管理之道

五、領導職能

1.引例：任正非的領導藝術：有效領導應達到的效果

2.領導特質理論、行為理論、權變理論

3.激勵理論與激勵手段

4.人本管理的人性假設和主要形式

5.領導者個人修養

6.領導者職位權力和非職位權力

經典工具方法：領導管理方格法、時間管理四象限法、WBS任務分解法

實踐分析：汽車業雙福的領導魅力?

六、控制職能

1.引例：民生銀行的引入精益六西格瑪管理：控制的內涵

2.控制的主要類型

3.管理信息系統控制

4.危機與危機管理

5.危機預警與預控

6.危機處理步驟

經典工具方法：二八法則、STAR模型

案例分析：蒙牛的一次危機經典控制

Point of you經典教練活動