銷售人員壓力疏解與心理調(diào)適

主講：高睿可教授

作為一名銷售人員，每天面臨的困擾和壓力是：為什么在銷售工作中跟客戶的情緒互動不強？如何爭取客戶對自己的個人好感？如何迅速獲得客戶的信任，與客戶建立融合的關系？如何讓客戶盡快購買決策？業(yè)績平平怎么辦？每天面對刁鉆的客戶、專橫的上司、精明的同事……是的，銷售人員往往面臨著比其他崗位人員更大的心理壓力，如果其他工作還可以將時間嚴格、清楚地區(qū)分為上班時間和下班時間，并利用休閑時間重整身心、享受生活的話，銷售人員是沒有嚴格意義上的休息時間的，銷售的工作性質(zhì)決定了銷售人員不可能將工作、生活的界限區(qū)分得一清二楚。為了提升業(yè)績，銷售人員不得不隨時、隨地全天候備戰(zhàn)，結(jié)果繁重的工作導致了很多健康困擾：胃病、經(jīng)常感冒、過度勞累……白天工作壓力大，晚上失眠多夢，工作時情緒不佳，精力難以集中，如于是每天都很疲倦，激情衰減，沒有力量來面對各種各樣的銷售情境。

銷售人員如何提起精、氣、神？和客戶溝通效率低，心力提不起來，如何能與客戶保持高質(zhì)量溝通？心理壓力大，容易焦慮，經(jīng)常有不安全感，內(nèi)心沒有力量，如何解決？情緒易失控，如何駕馭并轉(zhuǎn)化情緒？拿來即用的快速減壓方法有哪些？有什么情緒調(diào)試的具體措施？這些都是企業(yè)銷售精英們關注的壓力疏解和心理調(diào)適的核心問題。

本課程緊密結(jié)合企業(yè)銷售人員的工作生活壓力現(xiàn)狀，引導銷售人員調(diào)整壓力認知，掌握純干貨的快速減壓和情緒調(diào)試的實用方法，改善工作狀態(tài)，提升工作效率、情緒質(zhì)量和溝通效果。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，針對性和可操作性強，真實還原銷售人員面對的現(xiàn)實環(huán)境，用發(fā)生在他們身邊的實際案例分析現(xiàn)象，用純干貨實用方法解決問題，幫助學員一解惑、二看清、三應用，真正意義實現(xiàn)呵護銷售人員身心健康、幫助他們緩解壓力管理情緒并成功賦能的目標。

·??了解銷售工作壓力來源和員工常見表現(xiàn)

·??認識壓力與身心健康的關系

·??通過學習壓力研究的相關實驗改善對壓力的認知

·??掌握快速減壓的實用方法

·??通過冰山理論掌握情緒產(chǎn)生的來源：心理防御

·??掌握情緒調(diào)試的基本方法和若干情緒調(diào)試小錦囊

·??運用教練技術的經(jīng)典工具和方法減壓

【課程特色】以心理學為基礎，理論少，方法多，干貨滿滿，現(xiàn)場答疑解惑（強有力的教練式輔導可解決困擾銷售人員兩三年以上的心理問題）

【課程對象】職場銷售精英

【課程時間】6小時

n??案例：某銷售人員銷售業(yè)績平平，工作效率低下，失眠焦慮、靠吃褪黑素調(diào)整

n??現(xiàn)場訓練：應對失眠的六種有效方法

· 現(xiàn)場訓練：揉腹法

· 現(xiàn)場訓練：冥想訓練，身體掃描練習

· 視頻觀摩：催產(chǎn)素神奇效果

· 現(xiàn)場互動：閃光時刻，分享最開心最驕傲的時刻，回放那時的感受與狀態(tài)

· 現(xiàn)場訓練：盒式呼吸法、鼻道交替呼吸法、完全呼吸法

· 現(xiàn)場訓練：教練技術經(jīng)典五個問題，將壓力或問題導向聚焦可控的，能做的，有結(jié)果的

·??剖析：銷售人員面臨環(huán)境的不確定性往往會焦慮迷茫，導致內(nèi)心有糾結(jié)矛盾不自信，通常是想得多做的少，目標不明，行動力又不足

·??現(xiàn)場訓練：用教練技術五個原則自我療愈

· 耗能現(xiàn)象：某些銷售人員有很多負面想法，或?qū)η巴静豢春茫蚴チ藙傔M企業(yè)時的雄心，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，沒有清晰的目標和奮斗方向，缺少激情

·??現(xiàn)場訓練： 用教練技術邏輯層次自我療愈

·??案例分析：強勢客戶的內(nèi)在冰山分析

·??現(xiàn)場訓練：用教練技術登山模型增強內(nèi)心力量

·??案例分析：如何在與客戶溝通中回到目標而不是陷在情緒中

·??現(xiàn)場訓練：用教練技術平衡輪工具找到支點迅速改善情緒

· Point ofyou經(jīng)典教練活動

·??全部課程關鍵回放，并提問：假如課程中的理念和工具得到應用，我的生活和工作將會是怎樣的？