公務員禮儀

課程目標

掌握基本禮儀常識，規范機關公務禮儀 提高公務員整體素質 ，樹立公眾形象

???**部分??公務員儀表禮儀——外在形象的設計師

一、儀表的重要內涵

二、穿著的禮儀哲學

三、職場女士著裝原則

·?女士著裝色彩搭配

·?女性首飾

·?職業女性著裝注意要點

四、職場男士著裝原則

·?男士著裝注意要點

·?西裝襯衫及領帶的搭配原則

·?職場男士飾品搭配

五、個人儀容的塑造

??第二部分??政務人員儀態訓練

·?正確站姿

·?正確坐姿

·?正確走姿

·?正確蹲姿

?第三部分??公務員接待禮儀

一、會面禮儀

·??名片禮儀：接受名片的禮儀、索取名片的方法、遞交名片的順序及方法

·?握手禮：握手方法、表情、語言，握手的順序，握手的禁忌

·?鞠躬禮：適用場合、鞠躬方式

·?稱呼禮儀：稱呼忌諱及通用性稱呼

·?介紹禮儀：自我介紹、介紹他人

二??宴請禮儀

·?宴請的原則

·?宴請的類型

·?宴請的準備

·?餐桌的禮儀

·?茶、酒文化

?第五部分??辦公禮儀

一?、請示匯報禮儀

·?怎樣請示匯報

·?怎樣聽取匯報

二、公務文書禮儀

·?公文寫作基本要求

·?公文禮儀

·?公文的遞接

三、電話禮儀

·?如何建立電話形象

·?建立簡潔合理的內容

·?公務人員電話九戒

四、會議禮儀

·?確定會議宗旨

·?成立會務小組

·?確定流程議程

·?接待儀式

·?會場布置、會議座次