一線主管技能（TWI）提升與卓越班組建設

一線主管技能（TWI）提升與卓越班組建設

**單元：班組長角色的認知

·?體驗團隊中的正能量；

·?團隊案例的分析與思考；

·?管理者的角色定位；

·?管理者行為、動機、思維和意愿的轉變；

第二單元：一線主管技能提升（TWI）

TWI-JI工作教導

·?何謂督導人員

·?督導人員必備的五個條件

·?工作教導應有的理念

·?傳統的教導有哪些缺失（案例演練）

·?工作教導的四階段法

·?教導前的準備事項

·?工作分解表制作方法

·?三種特殊的教導方法

·?冗長的工作教導

·?感覺的教導

·?吵雜環境的教導原則

·?TWI—JI評價表

·?工作教導對工廠現場會有哪些效果？?

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TWI-JR工作關系

·?工作分派時應考量的原則

·?教導人員的工作關系

·?描述你心中所期待的上司

·?描述你心中所希望的部屬

·?研修問題解決四階段法的目的

·?督導人員應具備的條件

·?問題的四種發生型類

·?增進人際關系的基本原則

·?問題處理的方法

·?掌握部屬想法和情緒的面談方法

·?人際問題解決表

·?問題解決四階段法總結

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TWI-JM工作方法

·?由改善的重要引導出改善的實施階段

·?實際演練、工作分解表與提案表的寫法

·?強調工作分解表細目與自問檢討重要性

·?強調展開新方法的作法、學員發表提案表

·?強調實施新方法之程序與工作教導運用

·?教導者工作改善方法示范領悟工作改善精神

·?說明改善四階法，了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，便運用于工作中。

·?運用所學，實際進行工作改善，讓學員共同討論，以了解從工作細目中構想新辦法

·?學員實習共同討論，了解重要細目之構想

·?學員實習、討論強調「展開轉入新辦法」

·?了解如何將新方法用于工作教導方法，綜合指導，告訴學員要多做改善工作

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TWI-JS工作安全

·?安全的定義、事故分析、災害事故研討；

·?損失發生原因、來源與控制實例研討；

·?事故原因類型分析與記錄統計使用的重點；

·?安全控制的四個階段；

·?安全生產的有效機制；

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第三單元：卓越班組建設

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班組建設與管理的困惑與瓶頸

·?傳統管理方式的致命缺陷

·?班組管理提升的三個基礎問題

·?企業精細化發展中對于領導的“特殊要求”

·?班組長在工作中躲不開的三個障礙

·?提升管理能力的杠桿在哪里

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班組建設與管理的新模式

·?帶動下屬關心企業發展與管理的基礎

·?新模式下管理者必須完成的三個轉變

·?怎么做才能讓員工變被動工作為主動工作

·?如何得到員工背后的“工作驅動力”

·?過程管理與結果管理該如何選擇

·?不同的員工應該有不同的方式

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如何做一個員工內心認可的領導

·?找到員工的需求點

·?建立企業與員工的雙贏關系

·?如何建立員工的歸屬感

·?如何建立員工的工作價值感

·?擅于運用文化來統一員工思想

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構建卓越班組的應用工具

·?學習工具

·?激活工具

·?責任工具

·?動力工具

·?關系工具

·?公平工具

·?激勵工具

·?溝通工具

·?日常化工具

·?透明化工具

·?發揮“十項工具”大效果的組合化使用原理與技巧；

·?找到“十項工具”引入班組的鑰匙；