核心人員效能釋放與五項管理

課程背景

核心人員是組織發(fā)展中的骨干力量，他們既是廣大員工的榜樣，也是組織人才梯隊的源泉與組織持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。由于核心人員的基量很大，而且更多的來自于組織中的各個部門，所以在組織中發(fā)揮的作用也是巨大的。因此對核心人員的培養(yǎng)將會是組織持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作。但就目前國內(nèi)組織在對這一群體的培養(yǎng)工作上看，主要存在幾個方面的不足和難點：

不足1、更多的關(guān)注在組織發(fā)展上，而缺少對個人收益與發(fā)展的關(guān)注。

不足2、一味的說教，講道理、提要求、做考核，缺少對人的真實感受和接受度的關(guān)注。

不足3、務(wù)虛的多，務(wù)實的少。用“心靈雞湯”進行感性帶動，缺少在工具、方法以及環(huán)境層面的支撐。

不足4、注重課上學(xué)習(xí)，而忽略實際工作中的實踐和感悟。

難點：“個人意識”向“團隊意識”的轉(zhuǎn)變與“事業(yè)心”的培養(yǎng)

這些問題將會導(dǎo)致核心人員的成長遇到很大的瓶頸，因此組織在對核心人員進行培養(yǎng)的時候，必須考慮四個原則：1、共贏原則，組織和個人的共同發(fā)展、共同受益。2、人本原則，以人為主體，而不是以道理為主體。3、務(wù)實原則，考慮為實際成長中的心理障礙提供針對性地方法和工具。4、與實踐相結(jié)合原則，結(jié)合工作的體驗、分享、反思、反饋的機制化、平臺化的成長環(huán)境。

《核心人員效能釋放與五項管理》課程從組織和個人發(fā)展的角度，著重分析核心人員快速發(fā)展的瓶頸與障礙，通過大量的體驗對比，并結(jié)合實際，針對性的提供具體的方法、步驟、和工具，更有效的改善核心人員的心智模式，建立團隊意識與事組織，從而使核心人員這一群體的推動作用最大化的釋放出來，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

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課程受益

·?了解未來組織的發(fā)展趨勢與“效能”的釋放原理

·?認(rèn)識組織、團隊在個人發(fā)展的重要作用；

·?了解職業(yè)發(fā)展地圖以及過程中的瓶頸與障礙；

·?了解個人與組織（團隊）發(fā)展的路徑與關(guān)鍵點（執(zhí)行力效能模型）；

·?掌握核心人員持續(xù)發(fā)展所須的職業(yè)意識與5大能力；

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培訓(xùn)對象及課時

·?核心人員/管理人員、技術(shù)骨干、優(yōu)秀員工

·?1~2天（6小時）

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課程綱要

第一單元：核心、效能與組織團隊

·?重新定義“核心”

·?傳統(tǒng)的“核心”

·?“關(guān)鍵崗位”

·?“稀缺性”

·?“不可替代性”

·?信息時代中的組織“核心人員”特點

·?系統(tǒng)化學(xué)習(xí)元知識

·?善于總結(jié)規(guī)律與方法論

·?躍遷性實踐

·?創(chuàng)新潮流中的組織“核心人員”特點

·?追求貢獻的發(fā)展欲望

·?主動負(fù)責(zé)的職業(yè)習(xí)慣

·?面對變化的應(yīng)變意識

·?面對困難的突破思維

思考：我是核心人員嗎？理由是什么？

·?重新定義“效能”

·?效率與效果

·?能量與能力

思考：“你的能量超乎你想像”是真的嗎？

互動活動：列舉具有“效能”的人，原因是什么？

·?核心人員效能釋放的五項管理

·?第一項管理：自我管理

·?第二項管理：價值管理

·?第三項管理：目標(biāo)管理

·?第四項管理：壓力管理

·?第五項管理：關(guān)系管理

思考：組織與團隊對于效能釋放提供了什么？

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第二單元：核心人員效能釋放的瓶頸與效能模型

·?核心人員效能釋放的瓶頸與障礙

·?障礙1：打工心態(tài)——瓶頸1：自我設(shè)限模式

·?障礙2：職業(yè)倦怠——瓶頸2：愿景與意義模糊

·?障礙3：拖????延——瓶頸3：價值缺失

·?核心人員效能釋放中要關(guān)注的8個關(guān)鍵點（效能模型）

·?1、目標(biāo)與愿景

·?2、關(guān)懷與價值

·?3、歸屬感與凝聚力

·?4、利益與資源

·?5、能力提升與知識沉淀

·?6、團隊協(xié)作

·?7、開放心智與學(xué)習(xí)型團隊

·?8、責(zé)任意識與使命

·?八個關(guān)鍵點內(nèi)在關(guān)系與互動產(chǎn)生的效能升級

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第三單元：核心人員效能釋放五項管理

1、自我管理——自我負(fù)責(zé)與積極主動

·?自我的角色定位

·?活動：誰是你的顧客？你是如何服務(wù)的？

·?自我負(fù)責(zé)

·?“歸罪于外”與“心態(tài)偏離”的怪圈

·?自我負(fù)責(zé)的含義——“選擇范圍”與“承擔(dān)后果”

·?體驗：你對自己夠誠實嗎？發(fā)現(xiàn)自我欺騙的情況。

·?自我負(fù)責(zé)的兩種行為——“慎重”與“堅持”

·?“軍令狀”的作用——沒有借口

·?積極主動

·?“局限思考”與“墨守成規(guī)”的怪圈

·?積極主動雙層的含義與關(guān)注點

·?積極主動的兩種行為——“操之在我”與“成果導(dǎo)向”

·?適應(yīng)能力的四種提升方行為

·?突破創(chuàng)新的能力

·?突破創(chuàng)新的四種思維

·?突破的三個關(guān)鍵要素

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2、?價值管理——“使命召喚”與“愿景明確”

·?何謂使命？

·?何謂愿景？

·?價值與成就的差異與來源

·??“價值差異”導(dǎo)致的工作標(biāo)準(zhǔn)及態(tài)度差異

·?自我評價：你的價值是什么？

·?使命召喚

·?實操活動：“使命五問”與“價值階梯”

·?愿景明確

·?實操活動：“使命－愿景”與“價值－成就”

3、?目標(biāo)管理——“目標(biāo)與計劃”與“溝通與復(fù)盤”

·?做好“目標(biāo)管理”

·?第一步、明確目標(biāo)與需求

1.?SMART原則

2.?OKRs-E法

·?第二步、制定可執(zhí)行的計劃

1.?任務(wù)分解的方法：一橫一縱

2.?工作計劃的五大核心要素

3.?時間流逝的真相

4.?帕累托與他的20/80定律

5.?做好你的“任務(wù)清單”

6.?分清事情的優(yōu)先級

7.?任務(wù)推進表（看板）

·?第三步、有效溝通

1.?溝通的兩個“優(yōu)先”

2.?溝通策略的“四個確認(rèn)”

3.?如何獲得“好感”與“信任”？-“態(tài)度”

4.?如何讓對方好執(zhí)行？——“數(shù)據(jù)化”

5.?如何讓對方更容易接受？——“他語言”

·?第四步、復(fù)盤與改善

1.?總結(jié)偏差點

2.?探究深層原因——5WHY+MECE

3.?明確“增加項”與“減少項”

4.?通用流程、方法、模版與素材

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4、壓力管理——情緒與能力

·?壓力與情緒的產(chǎn)生機制和應(yīng)對

·?大腦的結(jié)構(gòu)與壓力和情緒的關(guān)系

·?思維的過程:感知-聯(lián)想-評估-決定

·?壓力模型(壓力源、個體差異、感受壓力、后果)

·?討論:為了XX可以犧牲睡眠嗎?

·?管理和利用壓力

·?關(guān)于情緒

·?情緒的作用

·?情緒的漩渦

·?用ABC來管理自己的壓力和情緒

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5、關(guān)系管理——關(guān)系與需求

·?快速建立關(guān)系的三種態(tài)度

·?支持、期待、信任

·?馬斯洛需求理論的實踐與應(yīng)用

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