基于場景化應用的新生代員工管理

課程背景

新生代具備很多的優點。如：創新力強、接受力強、自尊心強、迫切需要價值觀與成就感。但同時他們“三高三低”（三高：智商、財商、職業期待。三低：職業規劃度、自我約束力、情商。）“三強三弱（三強：自我意識、接受力、創新力。三弱：動手能力、適應能力、抗壓抗挫能力）”的特征也非常明顯。如何激發新生代員工的工作意愿，建立責任意識、團隊意識，充分釋放他們的潛能一直是管理者思考的問題。

然而，在所有組織管理的發展趨勢中，必然會帶來四個顯而易見的變化。1、目標、標準會越來越高。2制度、流程、規范、要求會越來越細。3、考核會越來越嚴。4、任務會越來越多。這些變化會讓每一位新生代成員的壓力越來越大，心里上越來越煩感。“三低”特性越發明顯。明明知道企業變革的措施與方法，但是由于大家工作意愿不斷下降，執行不到位，原本就不多的歸屬感也快速喪失。對組織所提任務毫不關心，如果管理者沒能很好的化解這些負面因素，將必然導致新生代員工離職率居高不下，組織用人成本不斷增加。因此我們的管理模式與方法也必然要進行調整和標準化的升級。

那么有沒有一種管理方法，可以幫助組織管理者更加有效管理大家的同時，能夠激活新生代成員，使他們能夠主動的、創造性的工作；使他們能夠發揮出自身的優勢；使變革措施真正落到實處呢？《基于場景化應用的新生代員工管理》課程從組織、文化、新生代人性特點、制度等層面對管理過程中面臨的實際問題進行深刻剖析，并提供具體的新生代成員的管理工具與方法，更有效的提升管理者的管理能力，營造積極導向的團隊氛圍，從而推動企業快速發展。

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課程受益

·?如何看待新生代成員對組織發展的意義；

·?了解針對新生代成員效能管理的8個控制節點；

·?找到針對新生代成員管理中推進無力的深層次原因；

·?找到針對新生代成員管理中實效推進的路徑和杠桿；

·?掌握新生代標準化管理的具體方法與技巧；

·?掌握新生代成員的激勵與溝通技巧；

·?導入“全員互助體系”的新生代標準化管理模式；

·?如何成為被新生代成員廣泛接受與認可的管理者；

·?掌握提升團隊標準化管理實效性的四大平臺建設；

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課程綱要

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第一單元：新生代成員的管理邏輯

·?新生代成員特征與標準化管理對組織發展的意義

l?“三高”與“三低”

l?“三強”與“三弱”

l?新生代員工關注的兩個“重點”，缺一不可。

·?新生代成員管理的8個管理節點（組織效能模型）

l?1、共同愿景與目標

l?2、關懷與價值

l?3、歸屬感與激勵

l?4、利益與資源

l?5、能力提升與輔導

l?6、團隊協作

l?7、學習型班組

l?8、工具、方法應用模式

·?八節點之間的內在作用與關系

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第二單元：傳統管理對新生代員工的約束與瓶頸

思考：明確的目標為什么無法保障實現？

??明確的制度、流程為什么不被執行？

??明確的考核與獎罰為什么無法驅動？

·?新生代眼中的管理者“八宗罪”及應對

l?帶著情緒講道理

l?工作沒有計劃性，隨時安排工作

l?……

自檢：你中招了嗎？

·?新生代務實管理的三個決定要素

·?傳統管理邏輯中對新生代成員的“漏洞”

·?面對資源不足的情況下如何發揮對新生代成員的管理效能

·?快速提升新生代標準化管理效能的原則

l?自主化

l?潛移默化

l?全方位

·?管理進程中適用于新生代成員的務實方法“創標建模”

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第三單元：新生代標準化管理的管理新模式

·?新生代員工管理的態度轉變；

l?支持

l?期待

l?信任

練習：將態度轉化為管理行為

場景化應用：如何面對被“邊緣化”的新生代員工

·?新生代員工溝通描述、傾聽、提問與反饋技術的實習；

l?ORID

l?上堆、下切與橫擴

場景化應用：如何與新生代員工進行工作反饋與改進？

·?新模式“全員互助體系”的技巧

l?善其下

l?憋得住

場景化應用：面對新生代的“主動”，如何給予“強化”？

·?帶動新生代成員關心組織發展與管理的基礎

l?創造參與的機會

l?體現價值的事件

·?如何引發新生代成員背后的“工作驅動力”

l?“六感”團隊的原理與實踐

·?過程管理與結果管理該如何選擇

l?“行為推階原理”

l?過程與結果

l?快樂與痛苦

·?新生代成員的內在需求分析能力

l?雙因素

l?馬斯洛

l?換位思考的轉化

·?新生代成員背后的動力開發及歸屬感再造

l?歸屬感公式及行為

場景化應用：如何獲取新生代員工的信任與歸屬？

·?新生代成員背后的動力開發及價值感再造

l?價值感公式及行為

場景化應用：如何面對“佛系”新生代員工？

·?場景化應用與實操練習：

1、?如何實現新生代員工的有效激勵？

2、?如何讓新生代員工快速融入團隊？

3、?如何化解新生代員工的矛盾？

4、?如何提升新生代員工的技能水平？

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第四單元：新生代標準化管理新模式的工具集

·?新生代成員標準化管理的四個平臺建設

l?新生代的舞臺

l?新生代的賽臺

l?新生代的講臺

l?新生代的曬臺

l?平臺的“視覺化”應用

·?新生代成員標準化管理無法有效落地的內外因解讀

l?動機與吸引力不足

l?理性認知代替了感性認知

l?目標未能轉化為行為措施

l?忽略了新生代員工的心理變化規律