優秀班組長管理技能強化訓練

課程背景
任何一支軍隊的戰斗力都靠訓練有素的士兵展現出來，作為最直接最基層的團隊管理者，班長素質的高低決定了整個戰斗小組的成敗，企業中的班組長同樣如此，如何發揮裝備的優勢、挖掘生產潛力、降低成本，優秀的班組長是關鍵，他們是中國從制造大國邁向制造強國的基石！多數班組長是由骨干員工、業務尖子提拔起來的，走上管理崗位后，每天都要面對各種各樣的人際關系、生產和工作中的各種問題，和以前只需面對操作性工作完全不一樣了，如果缺乏管理方面的訓練，班組長就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成了工作中的障礙。要完成從業務骨干到優秀的管理者的過渡，必須經過管理知識方面的培訓。本課程將王老師從班組長做起的制造業管理經驗結合十多年管理實踐，包含豐富的生產管理精華、管理工具和有效務實的方法，一定能對優秀班組長的成長有所幫助。作為生產現場的領導者，班組長只有清晰明確的角色定位、掌握先進的現場管理方法、擁有必備的管理技能和融會貫通的領導藝術，才能在生產過程中不斷地杜絕安全事故、提升品質和生產效率、降低成本、滿足客戶交期，帶領出一支能打硬仗、主動創新的明星班組團隊。
課程目標
對班組長角色有清晰的定位，了解班組長發展的歷史和上升通道，對未來充滿信心，擁有主動積極提升自己和成就企業的心態；
明確班組長責、權、利，掌握生產管理工作的主線，清晰具體工作內容，知道如何做和做好的標準；
培養班組長改善意識，掌握現場改善的基本方法和生產管理技巧，有效的提高品質和效率，降低生產成本，杜絕安全事故；
培養優秀的班組長，擁有高效溝通能力、執行力，展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能，優化人際關系；
養成正確的接受任務觀念和掌握得以執行的布置任務技巧，能運用有效的指導、輔導和教練技能來培養自己的下屬，建設優秀的班組團隊
強烈的目標感、責任心、與企業和諧雙贏和對企業感恩的心，具備高度的職業化素養。
授課對象
本課程作為制造業班組長管理技能強化訓練課程，也可適用于不同行業從事中、基層管理的人群，亦可用于儲備干部、管培的培養計劃。
培訓用時
2天，每天6.5-7小時。
授課方式
通過“講授―演練―分享―點評―感悟―突破”訓練法，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為企業需要的優秀班組長。
課程大綱
一、由兵入將的動力之源――優秀班組長的角色定位
1、世界500強的競爭基石
2、走進班組長
1）中國班組長發展的四個階段
2）企業常見的班組長類型
3）優秀企業班組長的特點：兵頭將尾、現場第一、人微言重、責無旁貸、全能兵王
3、班組長的五大核心任務
安全生產、提高品質、提高效率、降低成本、領導團隊
4、優秀班組長的特質
1）你為誰打工――職業還是事業
2）主動積極――我是我的選擇
3）影響圈與關注圈
教學影片：我已經盡力了
4）修身――卓越班組長素質元素
5、班組長的管理基礎
1）班組長應有的權限
2）班組長的工作職責與流程
開工準備、晨會、開工確認、品質監控、庫存控制、不良品管理、進度節點督導、6S推進、夕會
3）優秀班組的組織建設
“三長六員”及制度建設
4）天生一對：效率與效能、管理與領導
二、安全第一――班組長的安全管理
1、制造安全和產品安全
帶血的煤和豐田召回門
2、安全意識防隱患
3、安全制度是保障
分析：為什么不愿意正確穿戴勞保用品
4、工具管理和設備維護
1）班組日常工具的管理
2）設備三級保養
3）全員參加的生產性保全活動――TPM
5、職業傷害預防與訓練
分析：頭發卷進螺桿慘劇的背后
三、品質優先――質量不是檢驗出來的
1、思維轉換的力量
質量意識的轉變先于行為的改變
2、品質管理的關鍵
1）有標可依、標準合理、對標必嚴、超標必究、及時更新
2）品質管理的三控制和三不政策
3）品質管理的方向
3、PDCA與持續改善
練習：品管圈與8D
四、效率是金――如何提高班組生產效率
1、效率低下的原因
2、時間管理十二通法
3、交期管理
生產能力計算、生產排期、節點控制、資源整合
分析：某重工機械加工機群作業安排
4、提高效率的潤滑劑――溝通無處不在
1）管理的血液：溝通
2）如何有效溝通
練習：同理心溝通
5、現場管理工具包
1）五問必答
2）6S
3）目視管理
4）看板管理
6、如何布置與接受任務？
教學影片《如何布置和接受任務》
7、如何消除執行阻力？
教學影片《如何消除執行阻力》
練習：分工與效率
五、省錢之道――如何消除浪費和降低成本
1、常見的七大浪費
不良改正、制造過多、加工過剩、搬運、庫存、等待、動作的浪費
2、降低成本的方向
3、班組物料管理
1）物料分類
2）建立物料運轉程序
3）在制品流動管理
4、班組長要算的帳
1）計件還是計時
2）工票和工人的矛盾
5、創新的四大準則和三大要素
練習：消除動作的浪費
六、卓越領導――班組長帶人帶心的藝術
1、卓越領導的四大天職
以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
2、情境領導模型
情境練習：卡里的情境管理
3、四種領導風格與下屬的準備度
4、常用的不花錢激勵六訣
5、教練輔導與部屬培育
1）傳統式與教練式
2）育人七步法
3）標桿管理法
6、如何打造高效能團隊
1）低效團隊表象
2）打造高效能團隊關鍵點
練習：通天塔
結語
1、職業生涯規劃工程
2、從優秀到卓越，從技術到藝術
職業習慣造就卓越人生
3、課后作業