目標與計劃管理（）

目標與計劃管理（王哲光）
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一、揭開目標管理的面紗

1、什么是目標管理？

1）是目標的管理還是對目標的管理？

2）績效管理與績效考核

3）目標管理的意義

確定方向、成果預期、產生動力、催生方法、便于排序、授權基礎

4）目標管理的工作流程

目標設定——目標分解——目標實施——檢查實施結果及獎懲——信息反饋及處理

2、清晰你的目標

1）從愿景到目標

2）人生藍圖——個人使命宣言

3）團隊夢想——團隊使命宣言

演練：使命宣言

4）目標設定的原則

3、目標制定的程序

目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發布

4、KPI績效考核法

1）KRA——KPF——KPI

2）如何設定KPI關鍵績效指標

二、優先排序與制定計劃

1、從目標變為計劃

1）目標與計劃的區別

2）制定計劃的步驟

3）五問必答

4）制定計劃的時機——找到你的佳期

2、優先排序——如何做到要事**

1）列清單——6件事法則

2）ABC排序與80/20法則

3）分清輕重緩急——第二象限法則

4）找到生命中的大石頭

5）別讓猴子跳上背——猴子定律

演練：不可能的任務

3、讓成本低的計劃——一次做好

1）選擇比努力更重要

2）推行零缺陷的條件

3）一次做好——零缺陷管理模式

4、制定行動計劃

工具：行動計劃與行動日志

三、達成目標與執行計劃的關鍵

1、高效授權的原則

1）授權的意義

2）授權的四種類型

3）如何高效授權

2、目標與計劃管理中的溝通藝術

1）溝通的本質和溝通模型

2）溝通不良的弊病

3）獲取真實意見的技巧

演練：移情交流——同理心溝通

3、如何給下級布置任務？

1）布置任務七大要務

2）如何消除執行阻力？

教學影片《如何布置和接受任務》

4、教練輔導與部屬培育

1）傳統式與教練式

2）教練七步法

演練：教練七步法

四、落實檢核目標與計劃

1、如何發揮目標與計劃管理的作用

1）監督的心態和必要的控制

2）監控的主要手段

表單控制、節點控制、處理例外、目標修正

3）績效面談與績效改善

工具：PIP（績效改善計劃）

2、目標回顧與計劃檢核

1）是否解決問題與達成目標

2）重頭再來

3）選擇佳措施

4）回到航道——糾偏

5）成果控制計劃

3、標準化與持續改善

4、團隊如何完成工作計劃

1）為什么是團隊而不是個人

2）打造高效能團隊關鍵點

演練：通天塔

職業習慣造就卓越人生

課后作業