引爆客流——新零售時代的門店營銷模式創(chuàng)新與業(yè)績提升
主講老師:閆治民 發(fā)布時間:2025-02-22
引爆客流——新零售時代的門店營銷模式創(chuàng)新與業(yè)績提升
?? 業(yè)務需求與痛點 ?? |
根據(jù)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)許多學員存在以下困惑: ??不知道新零售的本質(zhì)和營銷邏輯,不知道如何運營新零售新思維 ??開店等客上門,營銷理念陳舊,不知道如何創(chuàng)新營銷思維和模式 ??客流嚴重不足,業(yè)績持續(xù)下滑,不知道如何通過有效手段來爆客 ??老客戶維護不夠,老客戶轉(zhuǎn)介紹率低,不知道如何維護老客戶關系 ??營銷活動方式單一,不知道如何做跨界營銷,精準地獲取客戶資源 ??不知道如何通過服務營銷,實現(xiàn)持續(xù)鎖客,提升門店和品牌口碑 ??本次課程基于學員在營銷中遇到了上以問題,通過“理論講解+案例分析+情景演練+工具落地+方案輸出”的學習方式,讓學員掌握迅速引爆客流的核心方法,實現(xiàn)門店業(yè)績倍增。 |
課程內(nèi)容 | 課程特色 | 課程收益 |
n??本課程以引爆客流、倍增業(yè)績?yōu)楹诵膬?nèi)容,深度剖析新零售本質(zhì)和營銷創(chuàng)新三大關鍵、8大原則,并通過門店營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術系統(tǒng),讓學員學會引爆客流的引流系統(tǒng)、成交系統(tǒng)和鎖客系統(tǒng)等三大系統(tǒng)。 | n??理論講解深入淺出,把復雜理論簡單化 ??n??案例分析,重視案例背后邏輯講解,使學員掌握底層密碼 ??n??情景演練,實現(xiàn)實戰(zhàn)、實際和實效,讓學員現(xiàn)場學會 ??n??工具落地,讓學員從理論到動作,找到落地武器 ??n??方案輸出,讓學員完成知識向能力的轉(zhuǎn)化,學了就會做,做了就有業(yè)績。 | n??掌握新零售時代門店營銷創(chuàng)新三大關鍵 ??n??掌握新零售時代門店營銷創(chuàng)新8大方法 ??n??掌握引爆客流12大策略 ??n??掌握找到精準魚塘的5W2H工具 |
訓練能力 | 訓練崗位 | 訓練方式 |
門店營銷思維和模式創(chuàng)新能力 ??n 門店引爆客流策劃、執(zhí)行能力 | n 門店老板 ??n 門店店長 ??n 門店骨干員工 ??n 門店精英導購 ?? | 2天 ??n 理論講解 ??n 案例分析 ??n 情景演練 ??n 工具運用 ??n 方案策劃 |
課程大綱
課程章節(jié)
? ?? ?用時
培訓內(nèi)容
? ?
第一天(6.5 H)
? ?
新零售時代的門店營銷模式創(chuàng)新之道
1.5 H
一、新零售時代線下門店的出路
??什么是新零售?
??新零售產(chǎn)生的時代背景是什么?
??新零售時代與電商發(fā)展趨勢
??新零售時代門店的希望與出路
??新零售時代門店營銷模式創(chuàng)新三大關鍵
??以場景創(chuàng)造體驗
??以增值突破價格
??以關系鎖定顧客
??工具:新零售時代線下門店贏利模式創(chuàng)新公式
??案例:惠量小院的場景營銷
??三、新零售時代門店營銷創(chuàng)新的8化法則
??品牌的人格化
??產(chǎn)品的尖叫化
??價格的價值化
??傳播的多維化
??消費的體驗化
??渠道的跨界化
??促銷的超值化
??客戶的連接化
??案例:某家電企業(yè)的跨界營銷
??小組討論:您的門店基于新零售思維可以做哪些創(chuàng)新?
? ?
新零售時代門店創(chuàng)新思維落地與終端盈利能力戰(zhàn)術系統(tǒng)
5.0 H
一、客戶360度價值營銷
??什么是客戶360度價值
??如何挖掘客戶360度價值
??案例:某門店聯(lián)鎖為何在2018年不增加新店面的情況下上半年增長22%
??二、逆向營銷思維模式
??什么是逆向思維
??如何運用逆向思維
??案例:某門店的虧錢營銷思維
??搭建場景營銷系統(tǒng)
??完美場景營銷的7要素
??場景營銷策劃6個關鍵詞
??場景營銷實施的3大關鍵
??案例:某門店的的場景營銷
??跨界營銷資源整合
??跨界營銷的本質(zhì)
??如何實施跨界營銷
??案例:彩電是吃出來的—包子店賣彩電
??案例:美容院里賣凈水器、紅酒
??實戰(zhàn)工具:決定跨界營銷成敗的三大要件
??五、大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)
??何為大數(shù)據(jù)
??大數(shù)據(jù)營銷三步曲
??案例:沃爾瑪客戶大數(shù)據(jù)分析與應用
??六、服務營銷系統(tǒng)
??客戶首問負責制
??品牌傳播全員制
??客戶引流利益制
??營銷創(chuàng)意人人制
??客戶服務主動制
??案例:胖東來的售后服務
??案例:向迪斯尼學全員營銷
??? ?
第二天(6.5 H)
? ?
如何構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時代引爆客流策略系統(tǒng)
??3.0 H
一、互聯(lián)時代企業(yè)引爆客流四大關鍵
??打造精品
??釋放能量
??價值交換
??持續(xù)鎖客
??案例:如何讓快倒閉的飯店業(yè)績提升40倍?
??三、常見的引流的四大策略
??免費策略
??低價策略
??轉(zhuǎn)介策略
??倍增策略
??跨界策略
??案例:跨界整合讓消費者來了不想走
??四、引爆客流的實戰(zhàn)操作流程與動作分解
??一)打造自動化超級客戶引流系統(tǒng)
??1、客戶引流前的自我診斷4W2H工具
??Why:造成客流少的原因是什么
??What:目標客戶最需要的是什么?
??Who:誰才是我們最有價值的客戶
??Where:價值型客戶都在哪里出沒?
??How to do:如何做才能吸引他們來?
??How muth:為此我將付出的成本是什么?
??2、引爆客流的核心原理之釣魚理論
??思考:如何才能釣到更多的魚?
??3、釣到更多魚的三大秘密
??4、理想型魚塘的四大標準
??5、如何設計極具誘惑力的魚餌
??現(xiàn)場PK:如何給一家新開業(yè)的魚火鍋店做開業(yè)引流魚餌
??經(jīng)驗分享:超級魚餌三高二低法則
??現(xiàn)場研討:請列舉您給塘主談合作的魚餌是什么?
??經(jīng)驗分享:如何設計極具殺傷力的塘主談判話術
? ?
打造自動化超級客戶成交系統(tǒng)
1.0 H
一、引導客戶成交的兩大工具
??1、SPIN客戶痛點挖掘工具
??2、FABE產(chǎn)品價值呈現(xiàn)工具
??實戰(zhàn)成交案例:老太太賣棗
??實戰(zhàn)演練:10種顧客消費心理分析及成交應對
??二、抓住客戶心理高效成單的8大絕招
??喜好趨同
??給予償還(互惠)
??拒絕退讓
??落差對比
??承諾一致
??社會認同
??權威印證
??機會短缺
??情景演練:運用上面的成交技巧演練話術
? ?
打造自動化超級客戶鎖定系統(tǒng)
1.0 H
一、鎖定客戶的5大超值價值
??增加顧回頭客
??有效避開競爭
??提前收回現(xiàn)金
??獲得互動機會
??擁有整合籌碼
??二、打造自動化超級客戶鎖定系統(tǒng)
??客戶生命周期理論
??客戶鎖定的四大工具
??您的充卡模式為何不管用
??最有效的充卡實戰(zhàn)策略
??案例:如何鎖定客戶的360度持續(xù)消費
? ?
打造自動化超級客戶裂變系統(tǒng)
??0.5 H
一、客戶裂變的四大障礙
??滿意度不夠
??情感度不夠
??利益度不夠
??方便度不夠
??客戶裂變的三大方法
??微代理式
??拼團優(yōu)惠式
??帶新式
??案例:某門店的客戶裂變落地方案
? ?
學以致用總結(jié)分享
1.0 H
n? ?講師帶領學員進行2天的課程復盤總結(jié)
??n? ?學員現(xiàn)場整理客戶引流方案進行總結(jié)分享
? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?
- 上一個:職場人士免疫力提升之道.
- 下一個:客戶關系管理與忠誠度維護
版權聲明:此信息由注冊用戶發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。如內(nèi)容侵權,請聯(lián)系我們并提供版權證明,我們將立即刪除。