行動學習?-從知識賦能到問題解決

提升組織績效  培養管理人才

一、解決痛點

（一）傳統培訓學員被動

在企業培訓中，傳統的授課方式往往以知識講授為主，學員處于被動接受的狀態。這種單向傳授的模式不僅難以激發學員的學習熱情，還容易導致課堂氛圍枯燥乏味。

（二）傳統培訓業務脫節

傳統培訓內容往往與企業的實際業務問題脫節，無法有效解決企業在實際運營中面臨的挑戰。培訓師在授課時，更多地關注理論知識的傳遞，而忽視了學員的實際需求和業務場景。這種脫節現象使得培訓難以真正支持業務發展，無法為企業創造實際價值。

（三）傳統培訓效果不佳

由于學員在培訓過程中缺乏主動思考和實踐機會，所學知識難以轉化為實際能力，培訓結束后，學員往往難以將所學內容應用到實際工作中，導致培訓效果大打折扣。

《行動學習-從知識賦能到問題解決》課程以行動學習為核心，聚焦解決傳統培訓學員被動、內容脫節、效果不佳的痛點。學員可快速掌握行動學習方法，結合實際業務問題進行研討與解決，顯著提升培訓效果和組織績效。課程設計涵蓋認知、技能、工具與應用，幫助學員精通理念、提升技巧、熟練運用工具并輸出實戰方案，助力企業培養高素質人才，推動業務持續發展。

二、項目特色：

（一）實操落地，即學即用

本課程以行動學習為核心理念，用行動學習教行動學習，注重實操性和應用性。結合大量實際案例和演練環節，確保學員能夠在學習過程中快速掌握行動學習的方法和技巧，能夠將所學知識立即應用到實際工作中，實現培訓效果的立竿見影。

（二）方法簡明，易學易懂

課程采用簡單易懂的方法論，避免復雜的理論講解，讓學員能夠快速理解和掌握行動學習的核心要點。通過清晰的流程設計和實用的工具支持，學員即使沒有深厚的專業背景，也能輕松上手，設計出符合企業實際需求的行動學習項目。

（三）工具豐富，靈活應用

課程提供了多種實用的引導工具，如世界咖啡、ORID焦點討論法、團隊共創等，幫助學員更好地組織和引導行動學習項目。這些工具不僅易于掌握，還能有效提升團隊協作和創新能力，讓學員在實際應用中更加得心應手。

（六）成果顯著，立竿見影

學員通過課程學習和實踐演練，能夠獨立設計并實施行動學習項目，顯著提升培訓效果和組織績效。課程結束后，每位學員都將輸出一份完整的行動學習課程設計方案，為企業帶來立竿見影的改變。

三、目標學員

本課程主要面向企業管理人員、業務專家和內訓師。這些人員在企業中承擔著人才培養和業務發展的關鍵職責，通過學習行動學習的理念和方法，能夠更好地提升自身的培訓能力，設計出更具針對性和實效性的培訓課程，為企業培養高素質的人才隊伍，推動企業業務的持續發展。

四、項目收益

（一）理念精通，定義清晰

深入理解行動學習的定義、本質與流程，明確其在企業培訓和業務發展中的核心價值，為學員奠定堅實的理論基礎。

（二）技巧提升，引導自如

現場演練中立狀態、深度傾聽、有力提問三大關鍵技巧，幫助學員快速提升引導能力，輕松應對復雜的學習場景，成為優秀的引導者。

（三）工具運用，實戰高效

熟練掌握世界咖啡、ORID焦點討論法、團隊共創等實用工具，結合實際業務問題進行研討與解決，提升團隊協作與創新能力，實現高效學習。

（四）方案設計，落地有聲

運用行動學習設計工具，結合企業實際培訓需求，設計出具有針對性和實效性的行動學習方案，推動企業培訓的轉型升級，助力組織績效提升。

五、項目成果

（一）每位學員輸出一份行動學習課程設計方案

通過課程學習和實踐演練，每位學員都將能夠獨立設計一份完整的行動學習課程設計方案。該方案將緊密結合企業實際業務需求，涵蓋行動學習的目標設定、問題分析、實施步驟、評估方法等內容，學員可以根據方案，實施一場行動學習教學。

六、項目時長

2天2晚（每人輸出一份可事實的行動學習課程設計方案）+1天評審（可選）

七、課程大綱

《行動學習-從知識賦能到問題解決》

（一）認知篇

1. 什么是行動學習

2. 行動學習的本質

3. 行動學習流程

4. 行動學習角色

5. 行動學習研討流程

6. 行動學習研討紀律

案例：行動學習現場演示分析

（二）技能篇

1. 催化師的中立狀態

a) 中立的三個狀態

b) 中立狀態的核心

案例：多個中立狀態案例分析

演練：中立狀態練習

2. 催化師的深度傾聽

a) 傾聽的三個階段

b) 3F傾聽技巧

案例：多個深度傾聽案例分析

演練：深度傾聽練習

3. 催化師的有力提問

a) 問題的種類

b) 提問的方法

c) 提問的注意點

案例：多個有力提問案例分析

演練：有力提問練習

（三）工具篇

1. 頭腦風暴

a) 頭腦風暴各類方法

b) 頭腦風暴的原則及假設

c) 頭腦風暴的應用

演練：頭腦風暴演練

2. ORID焦點討論法

a) 詮釋ORID

b) 問題清單

c) 應用場景

演練：ORID演練

3. 世界咖啡

a) 世界咖啡原理

b) 世界咖啡設計7原則

c) 世界咖啡參與原則

d) 世界咖啡的實施步驟

演練：世界咖啡演練

4. 魚缸會議

a) 魚缸會議的原理

b) 魚缸會議的角色

c) 魚缸會議實施步驟

演練：魚缸會議演練

5. 共識共創

a) 前期準備

b) 充分預熱

c) 頭腦風暴

d) 分組命名

e) 回顧呈現

f) 共識共創的變形

g) 共識共創的收斂

演練：共識共創演練

（四）應用篇

1. 行動學習設計原理

a) 跨腦關聯

b) 發散收斂

2. 行動學習設計工具

演練：行動學習設計實操